NordVPN mi, Surfshark mı: 13 Karşılaştırmalı Test, 1 Kazanan 2024
İlk kez bir VPN aramaya başladığımda her platformun aynı şeyleri vadettiğini fark ettim (hız, güvenlik ve engelleri aşma) ama tabii ki mantıken hepsinin “en iyi” olmasına imkân yoktu. Bana göre en uygun VPN’i bulmak için 35’ten fazla VPN servisinin yayın izleme, torrent kullanma ve güvenlik gibi özelliklerini test ettim.
Yaptığım testlere göre şunu söyleyebilirim ki, NordVPN de Surfshark da çok başarılı iki seçenek. Bununla beraber, ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacak VPN’i seçmek için çok fazla zaman ve araştırma gerekecektir. Bu yüzden bu iki kaliteli VPN’i 13 alanda test ederek karşılaştırdım. Editörün Notu: Okuyucularımızla olan ilişkimize son derece önem veriyor, şeffaflığımız ve dürüstlüğümüz ile okuyucularımızın güvenini kazanmaya ve korumaya çabalıyoruz. Bu sitede incelenen sektör lideri ürünlerden bazılarının (Intego, CyberGhost ve ExpressVPN) sahipliğinde ortaklığımız bulunuyor fakat bu durum ürünleri inceleme sürecimizi etkilemiyor. Ürünleri incelerken test metodolojimize sıkı sıkaya bağlı kalıyoruz.
Zamanınız Yok mu? Kimin Kazandığını Hemen Öğrenin
Eğer hemen bir karar vermek istiyorsanız aşağıdaki test sonuçlarına bakabilirsiniz. (Biz yine de sonucu doğrudan söyleyelim: Kazanan NordVPN!).
Her Kategorinin Galibi
Fiyat ve Kupon | Surfshark |
Hız | NordVPN |
Özellikler | NordVPN |
Yayın (Netflix ve Diğerleri!) | NordVPN |
Çin | Berabere |
Torrent | Berabere |
Oyun | Surfshark |
Güvenlik | NordVPN |
Kayıt Politikası | NordVPN |
Cihaz Uyumluluğu | Surfshark |
Arayüz | NordVPN |
Kurulum | Berabere |
Müşteri Hizmetleri | Berabere |
Toplamda Kazanan: NordVPN
Test sonuçlarını görmek istiyorsanız, özet kısmına atlayın!
NordVPN mi, Surfshark mı – Fiyat ve Kupon
NordVPN | Surfshark | |
Aylık | $11,95 | $12,95 |
6 Ay | $9,00 | $6,49 |
2 Yıllık | $2.99 | $1.99 |
En iyi teklif | %74 indirimli (2 yıllık abonelik + 3 ay ücretsiz) | %87 indirimli (2 yıllık abonelik + 4 ay ücretsiz) |
Her iki VPN de birkaç farklı abonelik seçeneği sunsa da, aydan aya ödemek yerine yıllık bir plana abone olursanız daha iyi fiyatlarla karşılaşıyorsunuz. Neyse ki bu VPN’lerin fiyatını biraz daha düşürmek için gizli kuponlar bulmak mümkün. (Sahte ya da zamanı geçmiş kuponlara dikkat edin.)
Surfshark’ın abonelik seçenekleri daha farklı olsa da en iyi teklifi NordVPN’inkine göre çok daha ucuzdur. Bu yüzden bu kategorinin galibi olarak Surfshark’ı seçtim.
Kazanan: Surfshark
NordVPN mi, Surfshark mı – Hız
NordVPN | Surfshark | |
Tekli bağlantı (yerel) | 158 Mbps | 113 Mbps |
Çoklu bağlantı (yerel) | 186 Mbps | 114 Mbps |
Uzak sunucu hızları (ABD) | 164 Mbps | 115 Mbps |
Ortalama hız | 169 Mbps | 114 Mbps |
Sunucuya bağlanmak için geçen ortalama süre | 13 saniye | 2 saniye |
Her iki VPN’in de ortala hızlarını bulmak için 3 farklı hız testi yaptım. Tabii sunucu hızlarının, sunucuyla gerçek konumunuz arasındaki mesafe gibi birçok faktöre göre değişebileceğini unutmayın. Bu testleri şu anda yapsam, alacağım sonuçlar muhtemelen farklı olurdu.
- Yerel tekli bağlantı testi: Tek bir cihazdaki sunucu performansını test etmek ve diğer testlerin hızlarıyla karşılaştırmak için.
- Yerel çoklu bağlantı testi: Birden fazla video izleme ya da indirme yapma gibi aynı anda çoklu veri kaynağına bağlanma durumunu taklit etmek için.
- ABD sunucu testi: Her iki VPN’in de uzak bir sunucuya bağlanırken nasıl bir performans gösterdiğini test etmek için. ABD sunucusunu seçtim çünkü ABD sunucu seçimi bakımından çok popüler ve birçok yayın kütüphanesine de ev sahipliği yapıyor.
Tabloda da görebileceğiniz üzere, iki VPN de yüksek hızlara ulaştı. Ancak, NordVPN tüm indirme testlerinde daha hızlı olduğu için, stabil yüksek performansıyla benim tercihim oldu. Detaylı test sonuçları şöyleydi:
Tekli bağlantı testimde, NordVPN Surfshark’a göre %39 daha hızlıydı.
Çoklu bağlantı testimde, NordVPN Surfshark’a göre %62 daha hızlıydı.
Uzaktaki New York sunucusuna bağlandığımda, NordVPN Surfshark’a göre %42 daha hızlıydı.
Sunucu kurulum hızı dışında NordVPN her kategoride daha hızlıydı. Bu yüzden bu kategorinin açık ara galibi NordVPN.
Kazanan: NordVPN
NordVPN mi, Surfshark mı – Özellikler
NordVPN | Surfshark | |
Sunucular | 6.300+ sunucu | 3200+ sunucu |
Ülkeler | 110 ülke | 100 ülke |
Aynı anda bağlantı | 10 | Sınırsız |
Sınırsız bant genişliği | Evet | Evet |
7/24 müşteri hizmetleri | Evet | Evet |
P2P desteği | Evet | Evet |
Zararlı yazılım engelleyici | Evet | Evet |
Ayrık tünelleme | Evet ama yalnızca Android’de | Evet |
Kill switch | Evet | Evet |
Otomatik bağlanma | Evet | Evet |
Onion over VPN sunucuları | Evet | Hayır |
Surfshark ve NordVPN standart özelliklerin çoğuna sahip (global sunucu ağı ve sınırsız bant genişliği gibi) ama biraz daha derinlere indiğimde bazı farklılıkların olduğunu gördüm.
Her ikisinin de geniş bir sunucu ağı olsa da, NordVPN piyasadaki en büyük sunucu ağlarından birine sahip (Seçilebilir 6.300’den fazla sunucu!). Bu da kullandığınız sunucuda yavaşlama görülürse, daima seçebileceğiniz alternatif sunucular olacağı anlamına geliyor.
Surfshark’ın bu kategoride NordVPN’e üstün geldiği tek nokta, cihaz bağlantısı. Surfshark’la aynı anda sınırsız sayıda cihaza bağlanmak mümkünken NordVPN aynı anda yalnızca 10 bağlantıyı destekliyor.
Sonuç olarak her iki servis de birçok farklı özelliğe sahip ama NordVPN kapsama alanı ve güvenlik gibi konularda daha iyi. Birçok farklı VPN’i test ettikten sonra gördüm ki, seçilebilecek ne kadar fazla sunucu varsa sunucu performansı da o kadar iyi oluyor. Bu yüzden bu kategorinin galibi NordVPN.
Kazanan: NordVPN
NordVPN mi, Surfshark mı – Yayın (Netflix ve Diğerleri!)
NordVPN | Surfshark | |
Netflix | ABD, İngiltere, Kanada, Almanya, Fransa, İtalya, Japonya, Avustralya, Hollanda, İspanya | ABD, İngiltere, Almanya, İtalya, Japonya, Avustralya, Hindistan, Norveç, Singapur, Güney Kore |
Amazon Prime | ABD, İngiltere, Japonya | ABD |
BBC iPlayer | Evet | Evet |
Hulu | ABD, Japonya | ABD, Japonya |
Disney+ | Evet | Evet |
Vudu | Evet | Hayır |
SkyTV | Evet | Evet |
HBO Go | Evet | Evet |
HBO Now | Evet | Evet |
Sky (İngiltere) | Evet | Hayır |
SHOWTIME (ABD) | Evet | Hayır |
DAZN (Spor) | Evet | Evet |
ESPN (Spor) | Evet | Evet |
NordVPN ve Surfshark’ın her ikisi de birçok popüler platformu desteklediğinden, bu kategoride birbirlerine çok yakınlar diyebilirim. İki VPN de yayın bağlantısı konusunda hiç sorun çıkarmadı ve Netflix proxy hatasını aşmayı başardı.
İkisiyle de Netflix ABD’yi izleyebilirsiniz ama ben NordVPN’le daha yüksek hızlara ulaştım. Surfshark kullanırken Netflix’in yüklenmesi neredeyse 20 saniye sürdü ve yayınların başlaması için bir 30 saniye daha beklemem gerekti. Her iki hizmet de Disney+, Amazon Prime Video, HBO Max ve diğer en iyi platformlara erişebildi.
Ayrıca bu iki VPN servisini Avustralya’daki 9NOW, Kanada’daki CBC ve Polonya’daki TVP gibi ücretsiz yerel yayın platformlarında da test ettim. Her iki VPN de bu üç siteyi minimum arabelleğe alma ile açabildi.
NordVPN BBC iPlayer’a kolayca erişti. Bunu Surfshark’la denediğimde, maalesef BBC iPlayer’dan hata mesajı almıştım.
Testlerim Surfshark’ın yayınlar için gayet kabiliyetli bir VPN olduğunu gösterse de, NordVPN’in desteklediği birkaç platformu (Vudu, Sky ve SHOWTIME gibi) açamıyor. Bu sebeple, bu kategorinin galibi NordVPN.
Kazanan: NordVPN
NordVPN mi, Surfshark mı – Çin
Her ikisi de yoğun internet gözetimi olan ülkelerin internet kısıtlamalarını aşmak için farklı farklı özellikler sunsa da, ne Surfshark ne de NordVPN Çin’de çalışıyor. Bu özellikler NordVPN’de karıştırılmış (obfuscated) sunucu şeklinde geçerken Surfshark bu sunuculara “NoBorders” adını vermiş.
Testlerimde her iki VPN de internete bağlanmayı başaramadı. Bunun muhtemel sebebi, Çin hükûmetinin VPN sunucularını bulup engellemesiydi. Sizin de bildiğiniz üzere, Çin’de çok yoğun bir internet sansürü vardır. Ancak bazı kaliteli VPN’lerle (ExpressVPN ve PrivateVPN gibi) Çin Güvenlik Duvarı’nı aşabilir ve interneti özgürce kullanabilirsiniz.
Kazanan: Berabere
NordVPN mi, Surfshark mı – Torrent
NordVPN | Surfshark | |
P2P sunucuları | 4800+ | 3200+ |
Ortalama torrent indirme hızı | 74.6 Mbps | 95.6 Mbps |
NordVPN de Surfshark da torrent kullanımını destekliyor. NordVPN’in torrent kullanımına adanmış binlerce sunucusu var. Surfshark’ın ise tüm sunucuları zaten torrent’i destekliyor. Bu yüzden, Surfshark’ın sunucularının, NordVPN’in P2P sunucularına kıyasla ne kadar iyi olduğunu görmek için birkaç test yaptım.
Testlerimde, her iki VPN’le de bir yerel Varşova sunucusuna bağlandım. İki servis de başarılı bir performans gösterdi ama NordVPN’le 2.17 GB’lık bir dosyayı genel alandan indirmem 4 dakikadan fazla sürerken Surfshark’la aynı dosyayı 3 dakika içinde indirebildim.
Torrent kategorisinde Surfshark daha yüksek torrent hızlar sunarken NordVPN’in torrent’e adanmış sunucu sayısı daha fazla. Bu yüzden hangisinin sizin için daha önemli olduğuna yine sizin vermeniz gerekiyor. Eğer torrent’te kullanmak üzere bir VPN arıyorsanız, ben ExpressVPN’i tavsiye ederim. Yaptığım testlerde, ExpressVPN’in hızı her zaman yüksekti ve her sunucusu torrent kullanımını destekliyordu.
Kazanan: Berabere
NordVPN mi, Surfshark mı – Oyun
Bir oyunsever olarak, online oyunlar için en önemli ölçütün gecikme (latency ya da ping olarak da bilinir) olduğunu biliyorum. Gecikme, verdiğiniz komutun sunucuya ulaşma ve bu komutun sonucunun (hareket, ateş etme vb.) cihazınıza geri gönderilme süresine verilen addır.
Gecikmeyi artırdığı için (fazladan sunucu bağlantısı yapıldığından) VPN’lerin oyunlarda pek kullanılmadığını biliyorum. Bununla birlikte, Surfshark’ın sonuçları beni gayet memnun etti.
Ping (ms cinsinden) ne kadar düşükse o kadar iyi olduğunu unutmayın!
VPN’siz | NordVPN | Surfshark | |
Rocket League | 34 ms | 75 ms | 33 ms |
Call of Duty: Warzone | 39 ms | 54 ms | 50 ms |
Apex Legends | 31 ms | 44 ms | 35 ms |
Ortalama | 34.6 ms | 57.6 ms | 39.3 ms |
3 oyunda da NordVPN’e kıyasla Surfshark’taki ping seviyesi daha düşüktü. Hatta Rocket League’e Surfshark’la bağlandığımda, ping’in normal ping seviyemden bile düşüktü. VPN oyun sunucularına giderken İnternet Servis Sağlayıcı’ma göre daha kısa bir yolu kullandığı için daha düşük ping aldığımı sanıyorum.
Eğer oyun oynarken VPN kullanmanız gerekiyorsa, gecikme süresini kısaltmak için en yakındaki sunucuya bağlanmanızı öneririm.
Her iki servis de 2024 yılında oyunlar için en iyi VPN değil ancak daha düşük latency değerleri sebebiyle Surfshark bu kategoride NordVPN’in önüne geçmeyi başardı.
Kazanan: Surfshark
NordVPN mi, Surfshark mı – Güvenlik
NordVPN | Surfshark | |
VPN protokolleri | OpenVPN, IKEv2/IPSec | IKEv2, OpenVPN, Shadowsocks |
Şifreleme türü | AES-256-GCM | AES-256-GCM |
Sızıntı koruması | DNS ve IP sızıntı koruması ile kill switch | DNS ve IP sızıntı koruması ile kill switch |
Zararlı yazılım engelleyici | Evet | Evet |
Ayrık tünelleme | Evet | Evet |
Sunucu zincirleme | Evet, “İkili VPN” | Evet, “MultiHop” |
Tor sunucuları | Evet | Hayır |
NordVPN de Surfshark da en hızlı ve güvenli VPN protokollerini kullanıyor (OpenVPN dâhil), yani hangisini seçerseniz seçin, daima güvende kalırsınız.
Bir VPN’in ana özelliği IP adresinizi maskeliyor olmasıdır, bu sebeple IP ve DNS sızıntı koruması VPN’ler için olmazsa olmazdır. Ben her bağlantımda kişisel verilerimi koruyup koruyamadıklarını görmek için her iki servise de sızıntı testi yaptım. İkisi de bu testi sorunsuz geçti.
Sunucu zincirleme teknoloji ile, NordVPN ve Surfshark aynı anda iki VPN sunucusuna bağlanmanızı sağlar. Böylece verileriniz iki şifrelenmiş VPN tüneli ve ülkesinden gönderilerek takip edilmesi daha da zor bir hâle getirilir. Ancak NordVPN 70 İkili VPN bağlantısı sunarken Surfshark 13 bağlantı sunmakta.
Daha fazla gizlilik isteyenler içinse, NordVPN’in “Onion over VPN” sunucuları mükemmel bir seçenek. Trafiğiniz ilk olarak NordVPN’in şifrelenmiş sunucularından, daha sonra da Tor ağından gönderilir. Tor, trafiğinizi son noktasına ulaşmadan önce anonim olarak birden fazla düğümden (bireysel bilgisayar) geçirdiği için en güvenli tarayıcı olarak kabul edilir.
Ve son olarak, her iki VPN de her cihaz için gömülü bir durdurma anahtarına (kill switch) sahiptir. Bu özellik olur da VPN bağlantınız koparsa internet bağlantınızı keser ve veri sızmasına engel olur.
İki VPN’in de benzer güvenlik özellikleri sunduğu bu kategoride çetin bir rekabet görülüyor. Ancak NordVPN’in hem Tor sunucuları hem de daha fazla sayıda İkili VPN bağlantısı sunması onu birazcık öne geçirip bu kategorinin galibi olmasını sağlıyor.
Kazanan: NordVPN
NordVPN mi, Surfshark mı – Kayıt Politikası
NordVPN ve Surfshark kişisel verilerinizin hiçbir kaydını tutmadığını iddia etse de bu söylediklerine körü körüne inanacak değildim. Ben şahsen yalnızca ExpressVPN’in sıfır kayıt politikasına inanırım çünkü politikaları gerçek hayatta teste girmiş ve bu testten başarıyla çıkmıştır. Türk hükûmeti ExpressVPN’in fiziksel sunucularına el koyduğu zaman hiçbir kullanıcı verisine ulaşamamışlardı.
Ancak ne NordVPN’in ne de Surfshark’ın gizlilik politikası kanıtlanmış durumdadır. Onun yerine:
- 2018 yılında NordVPN’i test eden PWC, NordVPN’in kayıt tutmama politikasını onaylamış. Kaydı tutulan herhangi bir IP adresi, trafik kaydı veya bağlantı kaydı bulunmamış.
- Surfshark da 2018 yılında testten geçse de, bu test biraz daha küçük çaplıymış. Yalnızca Chrome ve Firefox eklentileri testten geçmiş. Surfshark bu testi geçmiş olsa da, kayıt tutmama politikalarına tam bağlı olduklarından emin olmak için, ana programın da tam bir denetlenmesi gerekiyor.
Testlerin dışında, bir VPN sağlayıcının konumu da fazlasıyla önemlidir. 5, 9 ve 14 Göz İttifakı, bilgi servisleri tarafından toplanan bilgileri paylaşan bir gruptur. (Ayrıca sınırları içindeki şirketlerden bilgi paylaşmalarını zorla isteyebilirler.) Neyse ki her iki servis de bu ittifakın dışında bulunuyor; NordVPN Panama’da, Surfshark ise İngiliz Virgin Adaları’nda.
Bu iki VPN de güvenli uluslararası yargı alanının içinde ama yalnızca NordVPN tam bağımsız bir testten geçtiği için, bu kategorinin galibi olarak NordVPN’i seçmek zorunda kaldım.
Kazanan: NordVPN
NordVPN mi, Surfshark mı – Cihaz Uyumluluğu
NordVPN | Surfshark | |
Windows | Evet | Evet |
macOS | Evet | Evet |
Android | Evet | Evet |
iOS | Evet | Evet |
Fire TV | Evet | Evet |
Chromecast | Hayır | Hayır |
Roku | Hayır | Hayır |
Kodi | Hayır | Evet |
Blackberry | Evet | Evet |
Raspberry Pi | Evet | Evet |
Windows Phone | Evet | Hayır |
Chrome | Evet | Evet |
Firefox | Evet | Evet |
Opera | Hayır | Evet |
PS4 | Hayır | Evet |
Xbox One | Evet | Evet |
Nintendo Switch | Evet | Evet |
Samsung Smart TV | Hayır | Evet |
LG Smart TV | Hayır | Evet |
Android Smart TV | Evet | Evet |
Yönlendiriciler | Evet | Evet |
Yukarıdaki tablodan görebileceğiniz üzere, iki VPN de en popüler işletim sistemlerini ve mobil cihazlarını destekliyor. Ancak 18 cihazı destekleyen ve her birine tek bir hesaptan erişim sağlayan Surfshark bu kategorinin galibi oldu. NordVPN’in desteklediği cihaz sayısı 14.
Kazanan: Surfshark
NordVPN mi, Surfshark mı – Arayüz
Masaüstü
Hem NordVPN hem de Surfshark’ın göze hoş gelen bir arayüzü var. Ancak maalesef Windows’taki en iyi VPN deneyimini sunduklarını söyleyemiyorum. Ancak, NordVPN’de sunucuları bir ülke listesinden ya da direkt harita üzerinden seçmek mümkün. Ben bunu Surfshark’ın sunucuyu yalnızca listeden seçme yaklaşımına tercih ediyorum. Çünkü harita yakındaki sunuculara bakmamı ve otomatik olarak en iyi sunucuya bağlanabilmemi sağlıyor.
İki VPN’in de menü ve ayarlarını anlaması kolay ve birkaç tıkla ulaşılabiliyor.
Surfshark, ayarlarını üç menüye biraz düzensiz bir şekilde ayırmış. O yüzden belli bir ayarı bulmak bazen zor olabiliyor.
Ben şahsen her menü seçeneğini etiketlediği ve böylece daha rahat bir kullanım sunduğu için NordVPN’in menü yapısını daha bir kullanıcı dostu olarak gördüm.
Mobil
NordVPN ve Surfshark mobilde, masaüstü arayüzünün aynısını kullanıyor. Bu yüzden iki arayüzde de sunuculara bağlanmak benim için kolay oldu.
Yaptığım testlerde gördüm ki, iki uygulama da siz bağlandıktan sonra arka planda çalışmaya devam ediyor. Bildirim çubuğunu aşağıya kaydırıp “bağlantıyı kes” (disconnect) tuşuna basarak bağlantıyı kolaylıkla kesebiliyorsunuz. İki uygulama da, aktif bir şekilde kullanmıyorsanız kendini gizliyor.
NordVPN harita tabanlı sunucu seçeneği ve kullanımı daha kolay menüleriyle bir adım öne çıktığından bu kategorinin galibi.
Kazanan: NordVPN
NordVPN mi, Surfshark mı – Kurulum
NordVPN | Surfshark | |
3 adımlı kurulumun yapıldığı platformlar | Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV | Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV |
Sunucu seçimi | İnteraktif haritadan belli bir ülkeyi ya da sunucu listesinden bir sunucuyu seçme | Yalnızca sunucu listesinden belli bir ülkeyi seçme |
Masaüstü
NordVPN’in de Surfshark’ın da masaüstü kurulumu epey kolay. 5 basit adımla (3 dakikadan kısa bir sürede) iki uygulamayı da MacBook’uma yükleyip kullanmaya başladım. Surfshark’ı indirmesi NordVPN’e göre bir dakika fazla sürmüştü ama uygulamalar kurulduktan sonra hiçbir sorun yaşamadım.
NordVPN
|
Surfshark
|
Mobil
Birçok rehber sayfası, mobil uygulamayı Play Store (Android) ya da App Store’dan (iOS) indirmenizi söyler ama ben bunu yapmanızı tavsiye etmiyorum. Çünkü ben doğrudan satıcıdan almadığınız sürece para iadesi yapmadıklarını (ya da Surfshark’ta meydana geldiği üzere, iade sürecinin daha uzun sürdüğünü) bizzat tecrübe ettim. Hem Apple’ın hem de NordVPN’in iade politikasını okumam gerekti. Apple’ınkini okuyup anlamam bir saatten fazla sürmüştü.
Bir aracıyla (Apple gibi) konuşmakla uğraşmamak için şu basit talimatları uygulayın:
NordVPN Mobil Cihazda Nasıl Kullanılır
|
Surfshark Mobil Cihazda Nasıl Kullanılır
|
Diğer Cihazlar
Bilgisayar ve mobil cihazlar dışında, her iki VPN de diğer donanımlarda kullanılabiliyor.
- İki VPN’i de Fire TV cihazlarındaki “Apps” kısmından indirebilirsiniz.
- İki VPN’i de Android TV’de Play Store’dan indirmek mümkün.
- Yönlendirici (router) kurulumu için NordVPN veya Surfshark hesabınızdaki manuel kurulum dosyalarını bulun.
- Linux dosyasını veri havuzundan indirin ve iki VPN’i de terminalden kurun.
Her iki VPN de hem masaüstü hem de mobil için hızlı bir indirme ve kurma işlemi sunduğundan bu kategori beraberlikle sonuçlandı.
Kazanan: Berabere
NordVPN mi, Surfshark mı – Müşteri Hizmetleri
NordVPN | Surfshark |
7/24 canlı sohbet ve e-posta desteği | 7/24 canlı sohbet ve e-posta desteği |
SSS kısmı çoğu sorundan bahsediyor | SSS kısmı çoğu sorundan bahsediyor |
Kurulum kılavuzları | Kurulum kılavuzları |
Rehberler:
|
Rehberler:
|
NordVPN ve Surfshark’ın müşteri hizmetleri konusunda eşit derecede başarılı olduğunu gördüm. İkisi de kılavuz, rehber ve sorun çözücü materyallerle dolu kapsamlı ve düzenli bir yardım bölümüne sahip.
Eğer sorunuza rehberlerin hiçbirinde cevap bulamadıysanız, NordVPN ve Surfshark e-posta ve canlı sohbet yoluyla 7/24 hizmet sağlıyor.
Sorularınıza en hızlı şekilde cevap almak için canlı sohbet çok iyi bir özellik. Bu özelliğe bağlanmak her iki sağlayıcıda da çok kolaydı. Son bir yıl içinde iki VPN’in de canlı sohbetini düzinelerce kez kullandım ve haklarında söyleyebileceğim olumsuz hiçbir şey yok.
Bu özelliği her kullandığımda, müşteri temsilcileri hemen cevap verdi ve manuel VPN kurulumu ya da bir ülkedeki yayın izleme bakımından en iyi sunucu gibi birçok farklı konuda bilgililerdi. Ek olarak, Türkçe dilinde de müşteri hizmetleri sunuyorlar.
Her iki VPN de hızlı ve kapsamlı bir müşteri desteği sunduğundan, bu kategorinin galibi yok.
Kazanan: Berabere
Son Bakış: NordVPN mi, Surfshark mı
NordVPN | Surfshark | |
Kurulum | Tüm ana cihazlarda kolay kurulum | Tüm ana cihazlarda kolay kurulum |
Cihaz Uyumluluğu | Windows, Mac OS, Android, iOS, Windows Phone, Chromebook, Linux, Chrome, Firefox, Android TV, Fire TV ve seçili yönlendiriciler (router) | Windows, Mac OS, Android, iOS, Linux, PS4, Xbox One, Nintendo Switch, Samsung Smart TV’ler, LG Smart TV’ler, Android TV, Fire Stick, Kodi ve seçili yönlendiriciler (router) |
Arayüz | Harita ve liste tabanlı sunucu seçimi | Liste tabanlı sunucu seçimi |
Fiyat | Aylık en düşük $2.99 (2 yıllık abonelik + 3 ay ücretsiz) | Aylık en düşük $1.99 (2 yıllık abonelik + 4 ay ücretsiz) |
Hız | Ortalama hız: 169 Mbps | Ortalama hız: 114 Mbps |
Güvenlik |
|
|
Kayıt Politikası | Bağımsız denetmenlerce test edilmiş kayıt tutmama politikası | Kısmen test edilmiş (yalnızca tarayıcı eklentileri) kayıt tutmama politikası |
Müşteri Hizmetleri | 7/24 canlı sohbet ve e-posta hizmeti | 7/24 canlı sohbet ve e-posta hizmeti |
Çin | Çalışıyor ama bazen bağlanmada sorun çıkıyor | Çalışıyor ama bazen bağlanmada sorun çıkıyor |
Yayın | 10 Netflix ülkesi, Prime, BBC iPlayer ve daha birçoğunu açıyor | 10 Netflix ülkesi, Prime, BBC iPlayer ve daha birçoğunu açıyor |
Torrent | Ortalama torrent indirme hızı: 74.6 Mbps | Ortalama torrent indirme hızı: 95.6 Mbps |
Oyun | Ortalama ping (oyun sırasında bağlantı gecikmesi): 64.5 ms | Ortalama ping (oyun sırasında bağlantı gecikmesi): 41.5 ms |
Ve Kazanan… NordVPN!
Kazanan NordVPN oldu ama bu Surfshark’ın kötü olduğu anlamına gelmiyor.
Eğer yayın hizmetlerine en iyi şekilde erişen ve doğrulanmış bir kayıt tutmama politikasına sahip hızlı bir VPN arıyorsanız, o zaman sizin aradığınız platform NordVPN. Eğer fiyata, aynı anda toplam cihaz bağlantısına ve oyun performansına daha çok önem veriyorsanız, o zaman Surfshark’ı öneririm. Tabii test ettiğim çoğu diğer VPN’e kıyasla, hem NordVPN’in hem de Surfshark’ın fiyat performans bakımından çok kaliteli VPN’ler olduğunu söylemem lazım.
NordVPN ve Surfshark 30 günlük para iade garantisi sunuyor. Yani hizmetlerini hiç risk almadan deneyebilir ve paranızı müşteri hizmetlerinden geri alabilirsiniz.
Alternatif olarak 2024 yılının bu en iyi VPN’ler listesine göz atabilir ve diğer seçenekleri de değerlendirebilirsiniz.
Diğer En İyi Güvenli ve Stabil VPN’ler
Editörün Notu: Okuyucularımızla olan ilişkimize son derece önem veriyor, şeffaflığımız ve dürüstlüğümüz ile okuyucularımızın güvenini kazanmaya ve korumaya çabalıyoruz. Bu sitede incelenen sektör lideri ürünlerden bazılarının (Intego, CyberGhost ve ExpressVPN) sahipliğinde ortaklığımız bulunuyor fakat bu durum ürünleri inceleme sürecimizi etkilemiyor. Ürünleri incelerken test metodolojimize sıkı sıkaya bağlı kalıyoruz.
Yorum bırakın
Vazgeç