Açıklama:
İncelemelerimiz

Wizcase'te topluluk yazarlarımız tarafından yazılmış incelemeler bulunur ve bu incelemeler, yazarın ürün hakkındaki bağımsız ve profesyonel görüşlerini içerir.

Mülkiyet

Wizcase'in ana kuruluşu olan Kape Technologies PLC aynı zamanda CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access ve Intego'nun da sahibidir ve bu ürünler bu site içinde incelenebilir.

Referans Ücreti

Site içindeki linkler aracılığıyla alışveriş yapıldığında Wizcase iştirak komisyonu alabilir. Ancak bunun yayımladığımız incelemeler ya da incelenen ürün/hizmetler üzerinde hiçbir etkisi yoktur. İçeriklerimizde iştirak programlarının bir parçası olarak ürün satın almaya yönlendiren linkler bulunabilir.

İnceleme Standartları

Wizcase'te yayımlanan her inceleme, katı inceleme standartlarımızı karşılar ve incelemeyi yapan kişinin ürün veya hizmeti bağımsız, dürüst ve profesyonel değerlendirmesi sonucunda ortaya çıkar. Bu standartlara göre incelemeyi yapan kişinin, ürünün teknik kalitesi ve karakteristik özelliklerinin yanı sıra, kullanıcılar için ticari değerini de göz önünde bulundurması gerekir. Tüm bunların sonucunda, ürünün sitedeki sıralaması değişebilir.

Norton vs Avira 2021: Yalnızca Biri Paranızın Karşılığını Veriyor

Tekin Coşar
Son Güncelleme Tekin Coşar tarafından Eylül 09, 2021 tarihinde

Her ikisi de popüler antivirüs markası olduğundan Norton ve Avira’yı kafa kafaya getirip karşılaştırmanın mantıklı olacağını düşündüm.

Norton’un antivirüs paketi kadar iyi olmasa da, Avira cihaz performansını daha az etkiliyor ve harika bir kullanıcı arayüzüne sahip. Eğer bunları kendiniz de görmek isterseniz, 30 günlük para iade garantisiyle Avira’yı deneyebilirsiniz.

Ama bu karşılaşmanın galibi, daha güçlü malware koruması ve çok sayıda ek özelliğiyle Norton oldu. Bu özelliklerin arasında VPN, şifre yöneticisi, şifrelenmiş bulut depolama, güvenlik duvarı ve ebeveyn denetimi bulunuyor ki bu özelliklerin birçoğu Avira’da mevcut değil. İşin güzel tarafı ise, para iade garantisiyle Norton’u 60 gün risksiz deneyebiliyor olmanız.

Norton’u risksiz deneyin!

Zamanınız Kısıtlı mı? İşte Yazının Bir Dakikalık Özeti

Virüs Tarayıcı 3 tarama türüyle malware’lerin %100’ünü buldu 3 tarama türüyle malware’lerin %95’ini buldu
Gerçek Zamanlı Koruma Gerçek zamanlı testlerde malware’lerin %100’ünü yakaladı Gerçek zamanlı testlerde malware’lerin neredeyse tamamını yakaladı
Sistem Performansı Düşük etki (ortalama %8,33) Çok düşük etki (ortalama %4,66)
VPN 30 sunucu konumu, kotasız ve Netflix ile HBO Max’i açabiliyor ama hızı yavaş 34 sunucu konumu, kotasız, hızı ortalama ve Disney+ ile Netflix’i açabiliyor
Ebeveyn Denetimi İçerik filtresi, GPS takibi ve süre kısıtlaması
Güvenlik Duvarı Varsayılan koruması gayet güçlü; birçok farklı ayarı mevcut
Şifre Yöneticisi Her pakette sınırsız şifre
ve otomatik şifre değiştirme özelliği
Sınırsız şifre deposu var ama formları otomatik doldurmuyor
Oyun Modu Tam ekranda uygulama açıldığı zaman açılır pencereleri engelliyor Tam ekranda uygulama açıldığı zaman açılır pencereleri engelliyor
Optimizasyon Araçları Daha hızlı açılma, disk birleştirme
ve geçici dosyaları silme araçları
Daha hızlı açılma, disk birleştirme
ve geçici dosyaları silme araçları
Diğer Özellikler Bulut depolama, kimlik hırsızlığı koruması ve webcam engelleme Dosya şifreleme ve güvenli silme özelliği var ama unlar fazla
kullanılabilecek özellikler değil
Cihaz Uyumluluğu Windows, Mac, Android ve iOS’in hem yeni hem eski versiyonlarında çalışıyor Windows, Mac, Android ve iOS’in yalnızca en yeni versiyonlarında çalışıyor
Müşteri Hizmetleri Canlı destek, e-posta ve telefon yoluyla hızlı destek E-posta ve telefon yoluyla yavaş destek; canlı destek bulunmuyor
Fiyat Bir sürü farklı özelliğe sahip, her bütçeye uygun paketler Fiyatı daha düşük ama paketlerinde daha az özellik var
Ücretsiz Versiyon 7 günlük ücretsiz deneme Hem ücretsiz versiyon hem de 30 günlük deneme versiyonu var
Para İade Garantisi 60 gün 30 gün

Norton’u risksiz deneyin

Norton ve Avira’yı Nasıl Test Edip Karşılaştırdım

Aşağıda Norton ve Avira’yı karşılaştırdığım kriterleri görebilirsiniz. Kategorilerin çoğunluğunda, kazanan Norton oldu.

  1. Virüs Tarayıcı – Her tarayıcının malware’leri ne kadar iyi bulabildiğini kontrol ettim.
  2. Gerçek Zamanlı Koruma – Programların en son malware’leri saptamada ne kadar başarılı olduğuna baktım.
  3. Sistem Performansı – Farklı işlemler yaparken antivirüslerin sistemimin üzerindeki etkisini analiz ettim.
  4. VPN – Hız, yayın performansı ve VPN’lerin sağladığı güvenliğe baktım.
  5. Ebeveyn Denetimi – Ebeveyn denetimi paketlerinin neler sunduğunu karşılaştırdım.
  6. Güvenlik Duvarı – Güvenlik duvarının hem varsayılan hem de özel ayarlarını inceledim.
  7. Şifre Yöneticisi – Yerleşik şifre yöneticilerinin performansını test ettim.
  8. Oyun Modu – Oyun modunun oyun açıkken kesintileri engelleyip engellemediğini kontrol ettim.
  9. Optimizasyon Araçları – Hangi optimizasyon araçlarının bulunduğuna baktım.
  10. Diğer Özellikler – Hangi ek özelliklerin bulunduğunu ve ne kadar iyi performans gösterdiklerini karşılaştırdım.
  11. Cihaz Uyumluluğu – Programların Windows, Mac, Android ve iOS’le uyumlu olup olmadığını belirledim.
  12. Müşteri Hizmetleri – Her iki sağlayıcıyla da canlı destek, e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçtim.
  13. Fiyat – Her iki antivirüsün fiyat performans oranını inceledim.
  14. Ücretsiz Versiyon – Ücretsiz versiyonları kontrol ettim.
  15. Para İade Garantisi – İki antivirüsün de iade politikasını testten geçirdim.

Norton’u risksiz deneyin

1. Virüs Tarayıcı – Norton, Malware’lerin %100’ünü Bulabiliyor

Mükemmel saptama oranı ve çeşitli taramalarıyla Norton’un virüs tarayıcısı Avira’nınkinden daha üstün. Avira’nın da fena sayılmayacak tarama seçenekleri olmakla beraber, Norton’un gücüne erişemiyor.

İkisinde de cihazınızın tamamını tarayan tam tarama ya da yalnızca seçtiğiniz dosyaları tarayan özel tarama bulunuyor. Norton’da ayrıca sabit sürücünüzün saldırıya en açık yerlerini kontrol eden hızlı bir tarama da var. Eğer tam tarama için zamanınız yoksa bunu kullanabilirsiniz. Avira’da ise malware’leri, güncel olmayan uygulamaları, gizlilik sorunlarını ve performans sorunu yaratan programları kontrol eden bir akıllı tarama mevcut. Yani Avira optimizasyon yapmayla malware bulmayı tek bir taramayla birleştirme yoluna gitmiş.

Her ne kadar Norton ve Avira imza, makine öğrenimi ve buluşsal yöntemlere dayanan gelişmiş antivirüs motorları kullansa da, Norton’unki daha iyi bir performans gösterdi. Norton testlerde tehditlerin %100’ünü bulmuşken, Avira aynı testlerde %95 oranında kaldı. İki antivirüste de yanlış pozitif görülmedi. Yanlış pozitif, antivirüsler tarafından yanlışlıkla malware olarak görülen zararsız dosyalardır ve dikkat etmezseniz normalde kalmasını isteyeceğiniz bir dosyayı silmenize neden olabilirler.

Avira’nın tam taraması 1 saat 45 dakika kadar sürmüşken, Norton’unki 1 saat 23 dakikada sona erdi. Süre olarak aralarında bariz bir fark olsa da, sistem performansına etkisi bakımından aralarında herhangi bir fark göremedim.

Aslında Avira’nın akıllı taraması çok işe yarar bir özellik ancak mükemmel malware saptama becerisi ve daha hızlı taramalarıyla bu kategorinin galibi Norton oldu.

Virüs Tarayıcı Kategorisinin Galibi: Norton

Norton’u risksiz deneyin

2. Gerçek Zamanlı Koruma – Norton Küçük Bir Farkla Kazandı

Hem Norton hem de Avira güçlü bir gerçek zamanlı koruma sunsa da, kazanan Norton oldu. İçinde yeni çıkmış malware’lerin bulunduğu sanal bir makine kurdum ve her iki antivirüs programıyla da birtakım testler yaptım. Sonuçlar oldukça başarılıydı. Norton tehditlerin %100’ünü, Avira ise %99,96’sını saptamayı başardı. Her ikisi de tehditleri durdurmada başarılı ama sonuç olarak Norton’un performansı kusursuzdu.

Buna ek olarak, Norton bir tane bile yanlış pozitif çıkarmazken, Avira’da 5 tane görüldü. Bu sayı o kadar da fazla olmasa da, güvenli olduğunu bildiğim dosyaları teker teker ayırmak biraz zamanımı almıştı.

Norton mükemmel test sonuçları ve sıfır yanlış pozitifle bu kategoriyi kıl payı da olsa kazanmasını bildi.

Gerçek Zamanlı Koruma Kategorisinin Galibi: Norton

Malware’leri Norton’la defedin

3. Sistem Performansı – Avira Bütün Hız Testlerinden Galip Ayrıldı

Avira’nın virüs tarayıcısı, test ettiğim her farklı durumda da Norton’unkinden hızlıydı. Norton internet sitesi ve uygulama açmada Avira’ya göre %5, harici sürücüye dosya kopyalarken de %1 daha yavaştı.

Bir sayfayı ya da uygulamayı tamamen yükleme ve dosya kopyalama testlerinin tamamını aynı cihazda uyguladım. Tabii şunu da söylemeden geçmeyeyim. %11 daha yavaş olması çok yüksek bir oran gibi görülebilse de bunun süre olarak karşılığı 2 saniyeden daha azdı.

Ortalama Yavaşlama
Popüler siteleri açma, % Dosya kopyalama (yerel), % Standart uygulamaları açma, % Ortalama, %
Norton 11% 3% 11% 8.33%
Avira 6% 2% 6% 4.66%

İki antivirüs de gayet iyi bir performans gösterdi ancak Avira’nın ortalama hızı, Norton’unkinin neredeyse iki katı olduğu için bu kategorinin galibi oldu.

Sistem Performansı Kategorisinin Galibi: Avira

Avira’yı risksiz deneyin

4. VPN – Avira Netflix ve Disney+ Platformlarını Yüksek Hızda Açabiliyor

Norton ve Avira’nın VPN’i birbirine benzese de, Avira’nınki biraz daha hızlıydı. Her ikisi de popüler iki yayın platformuna neredeyse aynı sunucu konumu sayısıyla ve iyi bir güvenlikle erişim sağlıyor.

İki VPN’i de ABD, İngiltere, Almanya ve Avustralya sunucularında test ettim. Norton yerel sunucularında (İngiltere ve Almanya) ortalama 90 Mbps hıza ulaştı ama bu hız ABD ve Avustralya’da 12 Mbps’ye kadar düştü. Avira her bölgede ortalama 85 Mbps’lik hızını korumayı başardığı için dünya genelinde yüksek internet hızı arayanlar için ideal.

Avira’nın her ay 500 MB kullanmanıza izin veren ücretsiz versiyonu dışında, her iki antivirüsün her paketinde kotasız kullanıma sahip oluyorsınız. Eğer interneti kullanma amacınız her ay birkaç saat gezinmeden fazlasıysa, sınırsız versiyona geçmeniz gerecektir. Tabii ücretsiz verilen bir şey hakkında söylenmek doğru olmaz.

Konu yayın sitelerine girmek olunca, sonuç eşitti. Netflix ve HBO Max’ı Norton’un ABD sunucusunda açabildim. Avira’yla da Netflix ve Disney+’ı İngiltere’de izledim. Maalesef her iki antivirüsle de Hulu ve Amazon Prime Video gibi diğer yayın platformlarına erişmeyi başaramadım.

Netflix ABD'nin engelini kaldıran ve Schitt's Creek'i izleyen Norton Secure VPN'nin ekran görüntüsü.
Norton’un VPN’iyle birçok farklı Netflix ve HBO Max dizisini izledim

İki antivirüs programı da aynı sayıda yayın platformunu açabildi ama stabil yüksek hızıyla bu kategorinin galibi Avira oldu.

VPN Kategorisinin Galibi: Avira

Avira’yla yüksek hızlara ulaşın

5. Ebeveyn Denetimi – Norton Çocuklu Aileler İçin Daha Uygun

Bu kategorinin galibi otomatik olarak Norton oldu çünkü Avira’da herhangi bir ebeveyn denetimi bulunmuyor. Buna karşılık, Norton’un ebeveyn denetimi özellikleri son derece kapsamlı ve çocuğunuzun dijital hayatına ilişkin detaylı bilgiler sunuyor.

Norton 360'ın ebeveyn denetimi ayarlarının ekran görüntüsü.
Norton çocuğunuzun online faaliyetlerini takip edebilmeniz için birçok farklı özellik sunuyor

Norton’un öne çıkan özelliği, YouTube takip aracı. Bu araç, çocuğunuzun hangi YouTube videolarını izlediğini gösteriyor. Hatta ön bakış bile sağladığından, bu videoların çocuğunuz için uygun olup olmadığını belirleyebiliyorsunuz. Günümüzde çocuklara uygun olan içerikler ile yetişkinler için olan içerikler arasındaki fark gitgide azaldığı için ben bu özelliği çok faydalı buldum.

Buna ek olarak, her programda ne kadar zaman geçirildiği, hangi sitelerin ziyaret edildiği ve mobil cihazlar için GPS takibi gibi standart ebeveyn denetimi özellikleri de mevcut.

Avira’da herhangi bir ebeveyn denetimi olmadığı için Norton bu kategoriyi hükmen kazanıyor. Bu özellikleri kendiniz de görmek isterseniz Norton’u 30 gün risksiz deneyebilirsiniz.

Ebeveyn Denetimi Kategorisinin Galibi: Norton

Çocuğunuzu Norton’la koruyun

6. Güvenlik Duvarı – Yalnızca Norton Gelen ve Giden Ağ Trafiğini Kontrol Ediyor

Norton’un mükemmel bir güvenlik duvarı var; buna karşın Avira güvenlik duvarı sunmuyor. Ben Norton’un güvenlik duvarında beyaz liste (güvenilir programlar listesi) olmasını çok sevdim çünkü popüler uygulamalara izin vermekle uğraşmak zorunda kalmıyorsunuz. Güvenlik duvarı şüpheli uygulama davranışlarını takip ediyor ve kurallarını buna göre belirliyor.

Kurulu şekilde gelen beyaz liste, birçok kullanıcı için yeterli olacaktır ama buna ek olarak bir sürü özelleştirme seçeneği bulunuyor. Mesela tekli port’ları engelleyebiliyor ve hatta ağınızda şüpheli bir cihaz var mı diye kontrol edebiliyorsunuz.

Windows'ta Norton 360'ın güvenlik duvarı ayarlarının ekran görüntüsü.
Norton’un güvenlik duvarı zaten ayarlı şekilde geliyor ama isterseniz başka bir sürü seçenek var

Gördüğüm kadarıyla, Norton’un güvenlik duvarı hem acemiler hem de ileri düzey kullanıcılar için uygun. İsterseniz para iade garantisiyle Norton’u risksiz deneyebilirsiniz.

Güvenlik Duvarı Kategorisinin Galibi: Norton

Ağınızı Norton’la koruyun

7. Şifre Yöneticisi – Norton Oturum Bilgilerini ve Kişisel Bilgileri Tutmada Daha İyi

Norton da Avira da güçlü ve kullanışlı şifre yöneticisine sahip ama ekstra özellikleriyle bu kategorinin galibi Norton oldu. Her ikisi de ayrı ve ücretsiz bir şekilde geliyor. Bu sayede antivirüs aboneliği satın almadan önce de bu şifre yöneticilerini deneyebiliyorsunuz.

İki şifre yöneticisinde de şifre kaydetme, otomatik doldurma, not kaydı ve iki faktörlü doğrulama aracı mevcut. Ayrıca başka bir yerde kullanıp kullanmadığınızı görmek ya da güvenlik seviyesini kontrol etmek istiyorsanız, giriş bilgilerinizi denetleyebiliyorsunuz.

Norton 360'ın şifre yöneticisi kasasının ekran görüntüsü
Norton’un şifre yöneticisi şifre kaydetme işini kolaylaştırırken değişiklikleri de otomatik bir hâle getiriyor

Norton’un en ilginç özelliği, şifreyi otomatik değiştirme aracı. Bu araç Reddit gibi tüm popüler sitelerde çalışıyor ve şifre değiştirme işlemini tamamıyla kontrolü altına alıyor. Hangi hesabın şifresinin değişmesi gerekeceğini seçmeniz yeter. Program size yeni bir şifre belirledikten sonra kasaya kaydeder ve aynı zamanda site üzerinde de değiştirir. Aslında bunu ilk denediğimde çok işe yarar bulmuştum ama bundan sonra ne kadar kullanırım bilmiyorum. Yine de ilk kez kullanacak olanlara zaman kazandıracaktır.

Norton’da ayrıca Avira’da bulunmayan bir otomatik form doldurma sistemi var. Bununla kişisel bilgilerinizi (yalnızca şifreniz değil; adınız, adresiniz, kredi kartı bilgileriniz vs.) online formlara otomatik olarak girebiliyorsunuz. Bu herkes için elzem bir özellik diyemem ama en nihayetinde Norton için bir avantaj olduğu da kesin.

Bu kategoride sonuçlar birbirine çok yakın olmakla beraber, Norton’un şifre yöneticisi içinde bulundurduğu ek özelliklerle öne çıkmayı bildi. Norton’un şifre yöneticisini ücretsiz deneyebilir veya antivirüs paketiyle birlikte kullanabilirsiniz.

Şifre Yöneticisi Kategorisinin Galibi: Norton

Şifrelerinizi Norton’la kaydedin

8. Oyun Modu – Hem Norton Hem de Avira Oyuncular İçin Başarılı

Bu kategorinin galibi yok. Her ikisi de çok benzer bir oyun modu sunuyor ama en nihayetınde ikisi de ileri bir düzeyde değil.

Norton ve Avira’nın oyun modu bildirimleri ve arka plandaki işleri sakladığından oyun esnasında herhangi bir kesintiyle karşılaşmıyorsunuz. Bilgilsayarınızın işlemcisine binen yük azalınca oyununuzun performansında da artış görülebiliyor.

Norton'un Sessiz Modunun ekran görüntüsü açık.
Ne zaman oyun oynayacak ya da film izleyecek olsam Sessiz Mod’u etkinleştirdim

Call of Duty: Warzone ve Rocket League oyunlarını oynarken Avira ve Norton’la test yaptığımda, oyunumun performansında bariz bir artış gördüm. Tabii bu bilgisayardan bilgisayara göre değişecektir ama artış görmeseniz de oyununuzun bildirimlerle kesilmemesi de iyi bir özellik.

Oyun Modu Kategorisinin Galibi: Berabere

Norton’la oyunlarınızı kesintisiz oynayın

9. Optimizasyon Araçları – Hem Norton Hem de Avira Cihazınızın Performansını Artırıyor

Norton ve Avira aynı optimizasyon araçlarına sahip desek abartmış olmayız. Her ikisi de çöp dosyaları silme, cihazın başlangıç süresini kısaltma ve gizlilik amacıyla tarayıcınızı temizleme gibi araçlar sunuyor. Avira ayrıca gereksiz hizmetleri kapatarak enerjiden tasarruf edilmesini sağlıyor.

Tüm bu özellikleri Windows 10 bilgisayarımda test ettiğimde hiçbir sorun yaşamadım. Ben bilgisayarımın başlangıç hızında herhangi bir değişiklik göremedim ama zaten bunlar daha çok eski bilgisayarlar üzerinde düzenli olarak kullanıldığı zaman etkili olan araçlardır.

Optimizasyon araçlarının nasıl çalıştığını görmek için para iade garantisiyle Norton’u 60 gün deneyebilirsiniz.

Optimizasyon Araçları Kategorisinin Galibi: Berabere

10. Diğer Özellikler – Norton’da Birçok Faydalı Ek Özellik Var (Bulut Depolama Gibi)

Hem Norton hem de Avira’da gayet işe yarar ek özellikler bulunsa da, bence Norton, kullanıcılar için daha fazla şey sunmuş.

Norton Avira
Bulut Depolama
Dosya Parçalayıcı
Webcam Engelleyici
Şifreli Depolama
Kimlik Koruması

Benim en işe yarar bulduğum özellik Norton’un bulut depolamasıydı. Bu özelliği kullanarak önemli ya da hassas dosyalarınızı güvenle kaydedebiliyorsunuz. Olur da bir gün cihazınıza ransomware bulaşsa bile, bu dosyaları geri getirebileceğiniz cihaz dışı bir yedeğiniz oluyor. Bu özellik her abonelik planında var ve alanı, satın aldığınız aboneliğe göre 2 GB’tan 100 GB’a kadar değişiyor.

Avira’nın dikkate değer iki özelliği, şifreli depolama ve dosya parçalayıcı. Ben bu iki özelliği, dosyalarımı korumak ya da yok etmek için kullandım ve her ikisi de gayet basit ve hızlıydı.

Ancak sonuç olarak bu raundun galibi Norton çünkü bulut depolama ve webcam engelleyici özelliklerinin daha yaygın olarak kullanıldığını düşünüyorum.

Diğer Özellikler Kategorisinin Galibi: Norton

Norton’u risksiz deneyin

11. Cihaz Uyumluluğu – Norton Daha Fazla İşletim Sisteminde Çalışıyor

Norton ve Avira Windows, Mac, Android ve iOS’i destekliyor ancak Norton’un uyumlu olduğu versiyon sayısı daha fazla.

Norton Avira
Windows 10, 8.1, 8, Vista, 7 SP1 ve XP (32 bit) 10, 8.1, 8, Vista, 7 SP1
Mac 10.13 – 10.15 10.12
Android 4.1 ve üstü 5.0 ve üstü
iOS 8 ve üstü 11 ve üstü

Norton ve Avira’yı yukarıdaki tüm cihazlarda denedim ve kurulum işlemi masaüstünde 3 dakika iken mobilde 1 dakika kadardı. Bilgisayarınızda yükleyici dosyayı çalıştırdığınızda her şeyi kendi kendine hallediyor. Mobilde ise uygulamayı internet sitesinden indirince app store’a giden güvenli bir link alıyorsunuz.

Cihaz Uyumluluğu Kategorisinin Galibi: Norton

Norton’u risksiz deneyin

12. Müşteri Hizmetleri – Norton’un 7/24 Desteği Hızlı ve Yardımsever

Norton daha fazla iletişim seçeneği ve hızlı cevaplarıyla daha iyi bir müşteri desteği sunuyor.

Ben özellikle de Norton’un 7/24 canlı desteğinden çok memnun kaldım. Buradan cevap almak için yalnızca iki dakika beklemem yeterli oldu ve cevap veren müşteri temsilcisi de son derece yardımsever ve nazikti. Maalesef Avira’da canlı destek seçeneği bulunmuyor ki bence bu büyük bir eksiklik. Eğer acil bir teknik desteğe ihtiyacınız olursa, anında çözüm bulamıyorsunuz.

Canlı sohbet yoluyla bir Norton müşteri destek temsilcisiyle yapılan görüşmenin ekran görüntüsü.
Bu iki marka arasından yalnızca Norton canlı destek sunuyor; müşteri temsilcisi hızlı ve yardımseverdi

Norton’a telefonla ulaşmak istediğimde bir temsilciye bağlanmam 15 dakikamı aldı ve müşteri temsilcisi sorunumu 5 dakika içinde çözdü. Buna karşın, Avira telefon hizmetinde biraz daha hızlıydı. Avira’ya telefonla bağlanmam yalnızca 11 dakika, aynı sorunumun çözülmesi ise yalnızca 3 dakika aldı.

Test sonuçlarını aşağıdan görebilirsiniz:

Norton Avira
Canlı Destek
Canlı Destek Ortalama Bekleme Süresi 2 dakika
E-posta Desteği
E-posta Desteği Ortalama Bekleme Süresi 1 gün 3 gün
Telefon Desteği
Topluluk Forumu
Online Bilgi Bankası
Video Rehberler

Kapsamlı müşteri desteği seçenekleriyle Norton bu kategoriyi rahat bir şekilde kazanıyor. Avira’nın desteği de gayet iyiydi ama şirketin ileride daha fazla iletişim seçeneği koyması gerekiyor.

Müşteri Hizmetleri Kategorisinin Galibi: Norton

Norton’u risksiz deneyin

13. Fiyat – Norton da Avira da Paranızı Hak Ediyor

Norton ve Avira abonelik paketlerinde birbirine çok yakın iki marka. Norton’un sunduğu özellik sayısı çok fazla olmakla beraber, fiyatı ikinci yıldan itibaren aşırı artabiliyor (planınıza göre %16’dan %120’ye varabilen bir artış). Avira’nın fiyatı ise daima aynı kalıyor.

Fiyat planlaması sebebiyle Norton’u galip seçemiyor. Bununla birlikte, eğer yalnızca 1 senelik abone olacaksanız Norton’un daha iyi bir seçim olduğu da kesin. Norton’un klasik aboneliği en son tehditlere karşı virüs koruması, 10 GB bulut depolaması ve kotasız VPN’iyle çok iyi bir fiyat performans oranı sunuyor.

Fiyat Kategorisinin Galibi: Berabere

14. Ücretsiz Versiyon – Avira Bu Alanda Piyasanın En İyilerinden

Yalnızca Avira’da ücretsiz bir versiyon bulunuyor. Norton ise tamamıyla ücretsiz bir versiyon yerine, normal ürünü için deneme süresi sunuyor.

Bazı önemli özellikler olmasa da, Avira’nın ücretsiz versiyonu temel seviyede çok başarılı bir koruma sağlıyor. Bu korumanın içinde temel antivirüs motoru, ransomware koruması, güvenli tarayıcı, reklam engelleyici, kotalı VPN ve şifre yöneticisi var.

Norton’un sunduğu 7 günlük deneme süresiyle ücretli özelliklerin tamamını kullanabiliyorsunuz. Ancak Avira, sunduğu ek 30 günlük ücretsiz denemesiyle bu kategorinin galibi oluyor. Tabii karar vermekte zorlanıyorsanız, hangisinin size göre daha iyi olduğunu görmek için ikisini de denemenizi tavsiye ederim.

Ücretsiz Versiyon Kategorisinin Galibi: Avira

Avira’yı risksiz deneyin

15. Para İade Garantisi – Norton’un Garantisi İki Kat Daha Uzun Sürüyor

Norton’un para iade garantisi 60 gün ki bu süre Avira’nınkinin iki katı. Gördüğüm kadarıyla, canlı destek seçeneği sayesinde Norton’dan paranızı geri almak çok daha kolay ve hızlı.

Norton’a kaydolup birkaç hafta kullandıktan sonra, bir Norton müşteri temsilciyle konuşmak için canlı desteği açtım. Bağlanmam beş dakika kadar sürdü ve para iade talebim de birkaç dakika içinde onaylandı. Norton’dan paramı 5 gün sonra geri almıştım.

Norton'un canlı sohbeti aracılığıyla geri ödeme alma ekran görüntüsü.
Norton müşteri temsilcisi, iade talebimi yalnızca birkaç dakika içinde onayladı

Avira’nın para iade sürecinin biraz daha uzun sürme ihtimali olabilir. Müşteri temsilcisiyle zaten e-posta yoluyla iletişim hâlinde olduğum için yeni cevabımda iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi iadeyi aynı gün onayladı ve param ertesi gün hesabıma yattı. Ancak attığım diğer bazı e-postalara cevap almam için 3 gün beklediğim olmuştu. Bu yüzden iade talebinde bulunacaksanız, bunu para iade garantisi süresinin dolmasına daha çok zaman varken yapmanızı tavsiye ederim.

Her iki antivirüsün de iade işlemi gayet kolay hallediliyor ama bu işlemi 7/24 canlı destekten yapabilme imkânı sağladıkları için kategorinin galibi Norton oldu. Eğer Avira’da da böyle bir seçenek olsaydı, berabere sonuçlanırdı. Ben şu anki hâliyle, iade işleminin kolaylığına daha fazla önem veriyorum diyebilirim.

Para İade Garantisi Kategorisinin Galibi: Norton

Norton’u hemen risksiz deneyin

Ve Kazanan… Norton

Norton ve Avira, cihazınızı en son siber tehditlere karşı koruyabilen kaliteli antivirüsler. Özellikleri birbirine yakın olsa da, Norton birçok alanda Avira’ya göre daha iyi bir performans gösteriyor.

Norton’un antivirüs paketi daha güçlü. Birçok bonus özelliğin yanı sıra, daha hızlı çalışan müşteri hizmetlerine sahipler. Avira maalesef Norton’un ücretli abonelikleriyle yenişemiyor. Ama Avira’nın ücretsiz versiyonunun sunduğu kaliteli korumanın beni bir hayli etkilediğini de söylemeden geçmeyeyim.

Tabii isterseniz siz de kendi testlerinizi yapabilirsiniz. 60 günlük para iade garantisiyle Norton’u denemek ya da Avira’yı risksiz test etmek mümkündür.

Genel Kazanan: Norton

Cihazlarınızı Norton’la koruyun


Diğer En İyi Antivirüs – 2021

En popüler
TotalAV
$29.00 / ay %51 tasarruf edin
McAfee
$19.99 / ay %43 tasarruf edin
Bitdefender
$19.99 / ay %69 tasarruf edin
Bullguard
$30.00 / ay %40 tasarruf edin
Intego
$39.99 / ay %43 tasarruf edin
Bu makaleyi beğendiniz mi?
Puan verin!
Hiç sevmedim Pek beğenmedim Fena değildi Gayet iyiydi! Bayıldım!
3.80 2 kullanıcı tarafından oy verildi
Başlık
Yorum
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Tekin Coşar
Tekin Coşar, Yıldız Teknik Üniversitesi mezunu bir teknoloji tutkunudur. Futbolla ve elektronik cihazlarla ilgilenmeyi sever. Bilgilerinin başkaları tarafından toplanıp üzerinden para kazanılması fikrine hep karşı çıkmıştır.