Test Yöntemlerimiz

Satın Alma ve İndirme

Bir VPN’de dikkate aldığımız ilk özellik ödeme işlemleridir. VPN’in sahip olduğu en kapsamlı planı satın alır ve ne kadar bilgi vermemizin gerektiğinin yanı sıra, ne kadar ödeme seçeneği olduğuna bakarız. Bu kategoride dikkat ettiğimiz noktalar şunlardır:

• Çok fazla kişisel bilgi vermemiz isteniyor mu? (İsim, Adres, Banka Bilgileri)
• Kaç farklı ödeme seçeneği sunuluyor?
• Hediye kartı ya da kripto para gibi anonim ödeme seçenekleri bulunuyor mu?
• Ödeme sürecinde herhangi bir sorun veya tuhaflıkla karşılaştık mı?

VPN’ler gizlilik ve güvenlik araçlarıdır. Bu yüzden en ideali, sizden asgari seviyede bilgi istemeleridir. Eğer fazla kişisel bilgi istiyorlarsa bunun sebebini sorgular ve gerçekten gerekli olup olmadığını değerlendiririz.

Kullanım Kolaylığı ve Kurulum

Bazı VPN’lerin kurulumu çok basitken bazıları için epey bir teknik bilgi gerekebilir. Biz bir VPN’i Windows, macOS, iOS, Android ve Linux gibi desteklediği bütün sistemlere kurar, ardından ayarları değiştirerek VPN’in test ettiğimiz cihazda düzgün bir şekilde çalıştığından emin oluruz. Bu süreçte aşağıdaki kriterleri dikkate alırız:

• VPN’i yükleme, oturum açma ve bağlanma işlemlerinin ne kadar kolay olduğuna bakarız.
• VPN’in yeni kullanıcılar için faydalı rehberlere sahip olup olmadığını kontrol ederiz.
• Kullanıcı arayüzünün (UI) bilhassa acemi kullanıcılar için ne kadar kullanışlı olduğunu değerlendiririz.

Ayrıca VPN’in popüler sistem ve tarayıcı eklentileriyle ne kadar uyumlu olduğuna ve tek bir abonelikle kaç cihazı koruduğuna da bakarız.

Hız ve Latency Değeri

VPN’ler verilerinizi şifrelediğinden normal bağlantı hızınızda biraz düşüş görmeniz son derece doğaldır. Biz bu hız düşüşüne bakar ve asıl hızımızla karşılaştırırız. Böylece hem yakın hem de uzaktaki sunucularda ne tür bir düşüş yaşandığını yüzdelerle ölçeriz. Bu kategoride dikkat ettiğimiz noktalar şunlardır:

• Yerel ve uluslararası sunucu hızı – Hem yakın hem de uzaktaki sunucuların indirme ve yükleme hızları göz önünde bulundurulur. Normalde bir sunucu sizden ne kadar uzaksa hız düşüşü de o kadar yoğun yaşanacaktır.
• Latency/Ping – Bu, bir eylemin kayda geçip ağ makinesine ulaşması için gereken süreyi ifade eder. Genelde ölçmek için yüksek tempolu oyunlar kullanılır.
• Yayın Deneyimi – Ne kadar akıcı ve sorunsuz bir yayın deneyiminin sağlandığını kontrol ederiz. Ayrıca popüler yayın platformlarına bağlıyken gözle görülür bir hata, ara belleğe alma veya kesintiler var mı diye bakarız.

Her VPN, hızınızı öyle ya da böyle etkileyecektir ama en iyileri bu hız düşüşünü asgari seviyede tutar. Eğer hızınız, normal hızınızın en az %50’sini koruyorsa VPN’i bu kategoride başarılı kabul ederiz. Şu var ki test ettiğimiz en iyi VPN’lerden bazıları normal hızınızın %90’ını korumayı başarmaktadır.

Sunucu Ağı

Bir sunucu ağının iyi olarak kabul edilmesi için yalnızca sunucu sayısının çok olması gerekmez. Elbette sunucu ağının genişliği bir VPN’in bu kategorideki puanını etkileyen en önemli unsurlardan biri olsa da şu ek özellikleri de dikkate alırız:

• Sunucu Ağı Kapsamı – Eğer sunucular bütün dünyaya yayılmıyor ve mümkün olduğunca fazla kullanıcıya ulaşmıyorsa sunucu sayısının çokluğu pek bir şey ifade etmez. Biz her VPN’in sunucu ağına bakarak ağın ne kadar çeşitlendirildiğine ve en popüler bölgelerde ne kadar kapsam sağladığına bakarız.
• Sunucu Türü – İyi VPN’ler bağlanmak için klasik sunuculardan fazlasını sağlar. Biz yayınlar için optimize edilmiş sunucuların yanı sıra, kısıtlı bölgelerde ek koruma sağlayan sunucu karartma özelliğini de dikkate alırız. Ayrıca VPN’in torrent gibi P2P bağlantılarına izin verip vermediğini, izin veriyorsa da bunun bütün sunucularında mı yoksa bazı sunucularında mı olduğuna bakarız.
• Sunucu Yükü – VPN’in farklı konum ve zamanlarda kullanıcı talebini karşılayabildiğinden emin olmak için sunucularına hız testleri yaparız.

Fazla sunucu türü, global kapsam ve geniş bir sunucu ağına sahip olan kaliteli VPN’ler kendilerini rakiplerinden ayırmayı başarır.

Güvenlik ve Gizlilik

Bu en fazla puanı getiren kategoridir çünkü VPN’lerin kullanım amacı verilerinizi korumak ve gizliliğinizi sağlamaktır. Biz bir VPN’in verilerinizi emanet edebileceğiniz güvenli bir hizmet sunup sunmadığını aşağıdaki kriterlere göre belirleriz:

• Şifreleme – Birçok güvenli şifreleme yöntemi olmakla beraber, en iyi VPN’ler her zaman AES 256-bit şifrelemeyi tercih ederler. Bu şifreleme büyük ekonomi kurumları ve devletler tarafından kullanılır ve mevcut teknolojiyle kırılamaz olduğu kanıtlanmıştır.
• VPN Protokolleri – Bir VPN’in sunduğu protokollere göz atarız. Bu protokoller hız, güvenlik ve platform desteği bakımından farklılık gösterir. VPN’lerin çoğunda şu protokolleri bulabilirsiniz: OpenVPN (TCP ve/veya UDP), WireGuard ve IKEv2. Eğer bir VPN, PPTP ya da L2TP gibi eski tarz bir protokol kullanıyorsa güvenlik riski oluşturabilir.
• DNS Sızıntı Koruması – Çeşitli sızıntı testleri yaparak bir VPN’de gerçek konum ve bilgilerinizi dışarı sızdırabilecek güvenlik açıkları olup olmadığına bakarız.
• Karartma – Ekibimiz VPN’leri kısıtlı ya da sansürlü ülkelerde test ederek internete güvenle erişmeye çalışır.
• Bağımsız Denetimler – En iyi VPN’ler sahip oldukları gizlilik politikası ve güvenlik standartlarını kanıtlamak için bağımsız şirketler tarafından denetimlerden geçer.
• Kill Switch – İyi bir VPN’de, VPN bağlantısında beklenmedik bir kopma yaşandığında internet bağlantınızı tamamıyla kesen kill switch özelliği bulunur.
• Ayrık Tünelleme – Bu özelliği kullanarak hangi uygulama ve tarayıcıların şifreli kanaldan geçeceğini belirleyebilirsiniz.
• Gizlilik Politikası – Kullanıcı verilerini tutmadıklarından emin olmak için VPN’lerin gizlilik politikalarını teker teker okuruz. Ayrıca bu bilginin ne kadar erişilebilir ve standart bir kullanıcı için anlaşılır olduğuna da bakarız.
• Şirketin Yargı Alanı – Bu, bir VPN’in gizlilik standartları için doğrudan bir belirleyici olmamakla beraber, şirket merkezinin birbirleriyle istihbarat paylaşan bir ittifaka (5, 9, 14 Göz İttifakları) dâhil bir ülkede olup olmadığını ve eğer öyleyse herhangi bir önlem alıp almadıklarını da kontrol ederiz.

Biz incelediğimiz VPN’lerin gizlilik ve güvenliğini değerlendirirken mümkün olduğunca detaylı olmaya bakar, bir VPN’in sahip olduğu bütün eksiklikleri ve çelişkili ifadeleri mutlak bir şeffaflıkla size aktarırız.

Fiyat

Her VPN’in sunduğu özelliklere bakar ve bu özelliklerin fiyat performans oranıyla uyumlu olup olmadığını belirleriz.

En iyi VPN’lerin sundukları hizmete bakarak rakipleriyle karşılaştırabilir ve bir sonuca varabiliriz. Bu değerlendirme bir VPN’in rekabete girmeye çalıştığı fiyat aralığını ve aynı aralıktaki diğer VPN’lere kıyasla sunulan özellikleri de dikkate alır.

Mevcut kampanyalar, indirimler ve VPN’in sunduğu hizmetlere göre önerimizi yapar ve fiyatına değip değmediğini belirleriz.

Daha sonra da eğer varsa VPN’in iade ya da para iade garantisine bakarız. Paranızı geri almanın ne kadar kolay olduğunu test eder ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçme, form doldurma ve e-posta gönderme gibi ek işlemlerle uğraşıp uğraşmadığınıza bakarız. Eğer kullanışlı bir hizmet sunuluyor ve para iadesi sırasında kullanıcılar üst versiyonlara geçmeye ikna etmeye çalışılmıyorsa ürünü olumlu değerlendiririz.

Müşteri Hizmetleri

En iyi VPN’lerde bile hata veya sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Biz her VPN’in müşteri hizmetlerine ulaşır ve aldığımız yanıtların hızlı, kapsamlı ve faydalı olup olmadığına bakarız.

Bunu e-posta, bilet sistemi, telefon, canlı destek ve sosyal medya gibi bütün destek kanalları için teker teker yaparız. Defalarca ulaşmamıza gerek olmayan hızlı ve işe yarar yanıtlar ararız. Ayrıca sorunları kendimiz çözebilmemiz için de bilgi bankası sayfaları ve kullanıcı forumlarına da göz atarız.

Deneyimler her seferinde farklı olabileceğinden genel kullanıcı deneyimini en iyi şekilde anlayabilmek için müşteri hizmetlerine test sürecinde birkaç kez ulaşırız.

Satın Alma ve İndirme - %5

Testleri yapan ekibimizden değerlendirdikleri ebeveyn kontrolü uygulamalarını satın almalarını isteriz. WizCase’in söz konusu uygulamanın şirketiyle bir ilişkisi olsa bile, bu bizi taraflı bir değerlendirme yapmaya itebileceğinden asla ücretsiz bir hesap talep etmeyiz. Ekibimiz farklı ödeme yöntemleri sunuluyor mu diye bakar ve gizli tutulan herhangi bir ücretin olup olmadığını kontrol eder.

Daha sonra bir kullanıcı hesabı oluşturup uygulamayı bilgisayar, Android ve iPhone’a indiririz. Bazı yazarlarımız bu uygulamaları kendi çocuklarının cihazlarında test ederken diğerleri test için kendi cihazlarını kullanır. Dikkate aldığımız faktörlerin bazıları şunlardır:

• Uygulama Google ve Apple’ın app store’larından indirilebiliyor mu? İndirilemiyorsa neden?
• Telefon için jailbreak (iOS) veya root (Android) işlemi yapmam gerekiyor mu?
• Uygulamada çocuğun cihazında hangi ayarların değiştirilmesi gerektiği açıkça yazıyor mu?
• Uygulama çocuğun telefonunda görünecek mi yoksa gizli mi kalacak?
• Uygulama fazla yer kaplıyor mu?
• Uygulama telefonun şarjını fazla tüketiyor mu?

Yazar bu kategori için 0-10 arasında bir puan verir ve bu puan, genel puanın %5’ine etki eder.

Kurulum - %10

Uygulama çocuğun cihazı ya da test cihazına yüklendikten sonra yazarımız kuralları belirler. İlk adım, bir çocuk profili oluşturup bunu asıl hesaba bağlamaktır. Daha sonra ebeveyn panelini ya web üzerinden açar ya da ebeveyn uygulamasını telefona indirir ve çocuğunuzun cihazı için kural oluşturma sürecini değerlendiririz.

Yalnızca takip etme görevi gören uygulamalar için çocuğun profili asıl hesaba bağlandıktan sonra herhangi bir kurulum gerektirmez. Bu durumda, kurulum için verdiğimiz %10 puan özellikler kısmına aktarılır.

Güvenilirlik ve İstikrar - %30

Güven, ebeveyn kontrolü uygulamalarını sıralarken en önem verdiğimiz kategorilerdendir. Kullanıcılar çocuklarının telefonlarından güvenlik ayarlarını değiştirebilmeli ve cihazın GPS, kişiler, uygulama üzerinden görüntüleme gibi kısımlarına erişim sağlayabilmelidir. Güvenilir olmayan şirketler çocuklardan topladıkları verileri başkalarına satabilir. Bu yüzden gizlilik politikalarını okuyup çocuğun gizliliğinin ve verilerinin satılmadığından emin olunmalıdır.

Daha sonra istikrara bakarız. Sonuçta bir uygulama mükemmel özelliklere sahip olduğunu söyleyip bu özellikleri size sağlayamıyorsa bir anlamı kalmaz.

Yazarlarımızdan uygulama kurallarını çiğnemeye çalışmalarını söyleriz. Bu da kilitli olması gereken cihazı kullanmayı denemek, filtreleri es geçip uygunsuz içerikleri görüntülemeye çalışmak veya engelli uygulamaları kullanmak demektir. Daha sonra ebeveyn paneline gidip uygulamanın bu eylemlere ilişkin herhangi bir uyarı gönderip göndermediğine bakarlar.

Eğer yazarımız bir kuralı aşmayı başarmışsa yaptıkları bir sonraki şey, çocuğun bu kuralları aşması önlemenin bir yolu olup olmadığına bakmaktır. Örneğin yalnızca bazı tarayıcılarda çalışan bir ebeveyn kontrol uygulaması bulmuşsak diğer bütün tarayıcıları engelleyen bir özelliği olup olmadığını kontrol ederiz. Eğer varsa bunu incelememizde not düşeriz.

Özelliklerin ne kadar doğru bilgi sağladığına da bakarız. Konum takibi ve coğrafi çitlerden genel kategorili filtrelere, keylogger’lara ve sosyal medya takibine kadar bütün bilgilerin doğruluğu, gözetleme işlemlerinde büyük önem taşır. Ebeveyn paneline gönderilen bilgilerin çocuk veya test telefonunda yaptığımız deneylerle eşleşip eşleşmediğini her zaman kontrol ederiz.

Uygulama gerçek zamanlı güncelleniyor mu? Cihazı kilitlediğimizde bu hemen gerçekleşiyor mu yoksa sistem, çocuğun cihazına güncelleme gönderene kadar 5-10 dakika geçiyor mu? Eğer uygulamanın konum takibi özelliği varsa çocuğun gerçek konumunu görebiliyor muyuz yoksa birkaç saat öncesinin bilgileri mi geliyor? Bunlar çok önemli sorulardır çünkü bildirim ve güncelleme almak bazı ekstrem durumlarda çocuğunuzun güvenliğini sağlayan unsurlar olabilir.

Bu kategorilerin sonuçlarıyla birlikte güvenilirlik ve istikrar ile ilgili bütün sonuçları birleştirerek 0-10 arasında bir puan veririz. Bu puan, genel skorun %30’una etki eder.

Özellikler - %40

Bir ebeveyn kontrolü uygulamasından aşağıdaki özelliklere sahip olmasını bekleriz.

• Web Filtresi: Farklı filtre kategorilerine bakarak her türlü uygunsuz içeriği kapsayıp kapsamadığını kontrol ederiz. Bazen sırf daha fazlaymış gibi göstermek için bir kategori çok parçaya ayrılmış olabilir. 60 kategoriye sahip bir uygulama, 17 kategoriye sahip bir uygulamadan kesinlikle daha iyi filtrelere sahip gibi bir kaide yoktur. Filtrenin yapılandırılabilir olup olmadığına, anahtar kelime ve ifade içeren listelerine ve engelleme/izin verme listesine URL ekleyip ekleyemediğimize de bakarız.
• Ekran Süresi Kısıtlama: Çocuğunuzun cihazını her gün ne kadar kullanacağına dair kurallar belirlemek çok önemlidir. Esnek zamanlama seçenekleri, günlük limitler ve ekran süresi takvimi oluşturma gibi özelliklere bakarız. Eğer uygulama, belirlenen sürelerde hangi uygulama ve sitelerin kullanılabileceğine dair seçenek sunuyorsa fazladan puan kazanır.
• Uygulama Yönetimi: Bir uygulamanın gün içinde kaç saat kullanılabileceği ya da uygulamayı toptan engelleme gibi uygulama kullanımına ilişkin kurallar koyabilmek gerekir.
• Konum Takibi: Yazarımız test sürecinde konum takibi özelliğini defalarca kontrol eder. Mümkünse telefon belirlenen alana girdiğinde ya da çıktığında haber veren coğrafi çit özelliğini de kullanır. Amaç, bu özelliklerin kolaylıkla kurulup kurulamadığı ve uyarıların gerçek zamanlı mı yoksa gecikmeli mi gönderildiğine bakmaktır. Son olarak da konum geçmişine göz atarak ne kadar eskiye ilişkin bilgi sağlandığı ve bilgilerin doğruluğunu da kontrol ederiz.
• Sosyal Medya: Yazarımızdan test süresi boyunca sosyal medyayı kullanmasını isteriz çünkü uygulamanın farklı ağlarda sunduğu takip seviyelerini anlamamız önemlidir. Uygulama, içerikleri tanıyor mu yoksa yalnızca uygulamayı engelleme ya da sınırlama seçenekleri mi bulunuyor?
• Faaliyet Raporları: Ebeveyn paneli ebeveyn kontrolü uygulamasının sinir merkezini oluşturur. Yalnızca bütün özellikleri uzaktan kontrol etmenizi sağlama değil, ayrıca verileri görmeyi de kolaylaştırmalıdır. Biz düzgün bir şekilde işaretlenmiş kısımlara bakarız. Örneğin grafik ve şemalar bilgileri göstermenin kolay bir yoludur. Ayrıca cihazda ne kadar süre geçirildiği, hangi web sitelerinin açıldığı, uygulama kullanımı hakkında detaylar ve uyarılar gibi bilgilere de bakarız.

Uygulama takibi hizmeti sunan uygulamalar için kriterlerimiz farklıdır. Bunlar ebeveynlerin, çocuklarının internette ne yaptığına dair kesin bilgi vermesi için yüklenen uygulamalardır. Bu uygulamalar herhangi bir filtre veya kısıtlama sağlamaz:

• Keylogger: Kayıtlara göz atarak keylogger özelliğinin ne kadar iyi çalıştığına bakarız. Acaba her uygulama ve tarayıcıda basılan tuşları kaydediyor mu? Gönderilmeyen e-postalar ve kısa mesajlardaki içerikleri gösterebiliyor mu?
• Ekran Görüntüsü: Belli zaman aralıklarında ya da her bir eylem sonrasında olduğu fark etmeksizin ekran görüntüsü alma özelliğinin düzgün çalıştığından emin oluruz.
• Arama ve Mesaj Takibi: Bazı takip uygulamaları telefon aramalarını kaydederken diğerleri yalnızca arama kayıtları ve kişi bilgilerini kaydeder. Biz bu özelliklerin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol ederiz. Eğer aramayı kaydediyorsa aramayı dinleyip ses kalitesinin iyi olup olmadığına bakarız. Ayrıca VoIP uygulamalarından arama yaparak bu kısıtlamayı aşmaya çalışır ve aramaların bu uygulamalar üzerinden de kaydedilip kaydedilmediğine bakarız.
• Mesaj takibinin amacı hemen hemen aynıdır. Uygulamanın SMS, iMessage ve diğer anlık mesajlaşma platformlarını takip edip etmediğini kontrol ederiz.
• Rapor: Takip uygulamaları pek çok veriyi topladığından bunları düzenlemek ve aralarından önemli bir bilgiyi bulmak zor olabilir. Biz ebeveyn panelinden aradığımız bilgiyi, yazılı kayıt ve ekran görüntüleri arasından kolaylıkla bulabiliyor muyuz yoksa bir şeyi bulana kadar yüzlerce kaydı okumamız mı gerekiyor diye bakarız. İyi uygulamalarda sorun oluşturabilecek bilgilere hızlı erişim sağlayan bir uyarı sistemi bulunur.

Hem ebeveyn kontrolü hem de takip uygulamalarında aradığımız ana özelliklerin bazıları bunlardır. Ek özellikler bonus olarak gelir ve uygulamanın puanını artırabilir. Bir ebeveyn kontrolü uygulamasında aradığımız en önemli şey, işe yaran güçlü özelliklerdir. Bu sebeple bu kısım genel puana %40 olarak yansır.

Fiyat ve İade %10

Yazarlarımızdan yalnızca aylık ve yıllık fiyatlara değil, daha fazlasına bakmalarını isteriz. Dolayısıyla abonelik paketiyle birlikte gelen bütün özellikler ve ekstraları da dikkate alırlar. Daha sonra benzer uygulamalarla karşılaştırma yapıp verdiğiniz fiyata göre aldığınız performansı ölçerler.

Bu hesaplama sonucunda, fiyat performans oranı daha iyi olan daha pahalı bir ürünün daha ucuz bir üründen yüksek puan alması mümkündür.

Ayrıca paket içinde neler olduğuna da bakarız. Kaç cihazı takip edebiliyor? Yalnızca bilgisayar ve mobil cihazlarda mı çalışıyor yoksa başka platformlarla da uyumlu mu?

Yazarlarımız ebeveyn kontrol uygulamasını test ettikten sonra hesaplarını iptal edip iade talebinde bulunurlar. Eğer iade için bir sebep sunmaları istenirse inceleme için uygulamayı test ettiklerini söylemezler çünkü herhangi bir aboneden farklı bir muamele görmelerini istemeyiz. İade için yaptıkları işlemleri teker teker not ederler. Bazı iadeler hesap ayarlarından yapılırken bazıları için müşteri temsilcisiyle konuşmak gerekebilir. Ayrıca iade için gereken süre de göz önünde bulundurulur.

Fiyat ve iade kısmı genel skorun %10’una etki eder.

Destek - %5

İncelemeyi yapan ekibimizden müşteri hizmetlerine ulaşarak özellikler, teknik sorunlar ve hesap yönetimine ilişkin sorular sormalarını isteriz. Canlı desteğin gerçek insanlar mı yoksa “bot” tarafından mı yapıldığını öğrenmeye çalışırız. Eğer canlı destek özelliği yoksa e-posta gönderir ve aldığımız cevabın kalitesi ve hızına göre bir puan veririz.

Ekibimiz ayrıca SSS kısmına gider, varsa rehber videolarını izler ve müşteri forumlarını okur. Bu sayede hiç kimseyle konuşma gereği olmadan sorularımıza cevap bulabiliyor muyuz diye bakmış oluruz.

İyi bir müşteri hizmetleri kesinlikle artı olarak geçse de bir ebeveyn kontrolü uygulaması seçerken çok da fark yaratmayacaktır. Bu yüzden genel skorun yalnızca %5’ine etki eder.

Genel Skor ve Ebeveyn Kontrolü
Kapsamlı test sürecinin sonucunda ekibimiz bütün puanları alıp genel skoru belirler. Yukarıda da belirttiğimiz üzere, her kategori genel skora farklı bir yüzde katkısı yapacaktır.

İnceleme yazısında her kategorinin skorunu koyar ve verilen skorun daha iyi anlaşılabilmesi için yaşadığımız deneyimi açıkça anlatırız. Genel skor incelemenin en üst kısmında bulunur. Skorun 9.0 ve üzeri olması ürünün çok iyi olduğu ve testin bütün kısımlarında iyi bir puan aldığı anlamına gelir. Skorun 8.0 ve üzeri olması ise uygulamanın düzgün çalıştığı ama bazı eksikliklerinin olduğu anlamına gelir.

Biz 7.9 veya daha düşük bir skor almış ebeveyn kontrolü uygulamalarını tavsiye etmeyiz. Bu uygulamalar çok iyi çalışmaz, güvenlik sorunları olabilir ya da birçok vaatte bulunmasına rağmen bunları karşılayamıyordur. Böyle bir durumda okuyucularımızdan sitemizdeki diğer incelemeleri okumalarını ister ve uygun sayfalara giden linkler ekleriz.

Satın Alma ve İndirme

Bir şifre yöneticisinin asıl özelliklerini test etmeden önce, kayıt, ödeme ve kurulum işlemlerinin ne kadar kolay yapıldığına bakarız. En kapsamlı abonelik planını satın aldıktan sonra karşılaştığımız zorlukları yazımızda belirtiriz. Aşağıdakiler önem verdiğimiz noktalardır:

• Ödeme sürecinde gizli bir ücret veya üst versiyon için ikna etme çabası bulunuyor mu?
• Kaç farklı ödeme seçeneği sunuluyor?
• Hediye kartı ve kripto para gibi anonim ödeme seçenekleri var mı?
• Şirket sizden fazla kişisel bilgi istiyor mu?

Bir şifre yöneticisinden mutlak anonimlik beklenmese de anonim kayıt seçenekleriyle kullanıcının bilgilerinin korunuyor olması kesinlikle bir artıdır. Eğer bir kullanıcıdan ek kişisel bilgiler vermesi istenirse bunun sebebini değerlendirir ve gerekli olup olmadığı kararına varırız.

Kullanım Kolaylığı ve Kurulum

Fazla teknik bilginiz olmasa bile bir şifre yöneticisini kurmak kolay olmalıdır. Biz desteklenen bütün cihazlarda (Windows, macOS, Android, iOS ve Linux) kurulum işlemlerini başlatarak ne kadar teknik bilgi gerektiğini ölçeriz. Doğru bir sonuca ulaştığımızdan emin olmak için sistemimize ve işletim sistemine göre gerektiği gibi ayarlamalar yaparız. İşlemler boyunca aşağıdaki kriterleri de göz önünde bulundururuz:

• Uygulamayı ve gerekli tarayıcı eklentilerini kurmak ne kadar kolay?
• Güvenli bir ana şifre oluşturmak için faydalı araç ve talimatlar bulunuyor mu?
• Şirket yeni kullanıcılar için eğitici rehber ve videolar sağlıyor mu?
• Kullanıcı arayüzünü kullanıp kasaya erişmek ne kadar kolay ya da zor?

Ayrıca cihaz sınırı veya tek bir hesapla alt hesap oluşturma sınırı gibi kısıtlamalara da bakarız.

Kasa Güvenliği ve Şifreleme

En iyi şifre yöneticileri, şifre ve kişisel verilerinizin güvende kaldığından emin olur. Biz şifre yöneticilerinde şu güvenlik özelliklerini ararız:

• Şifreleme – Şifre yöneticilerinin sunduğu şifreleme seviyesini inceleriz. Standart, AES-256-bit şifrelemedir.
• İki Faktörlü Doğrulama (2FA) – Bütün doğrulama yöntemlerini test eder, farklı farklı doğrulama çözümlerinin sunulup sunulmadığına bakarız.
• Gizlilik Önlemleri – En iyi şifreleme yöneticileri hiçbir veriyi saklamaz ve verilerinize ait olmamak için sıfır bilgili bir mimari kullanırlar.
• Hesap Kurtarma – Kullanıcının ana şifresini kaybetmesi ya da unutması durumunda hangi hesap kurtarma seçeneklerinin olduğuna bakarız.

Yukarıdaki seçeneklerin tamamını sunan şifre yöneticileri bu kategoriden iyi puan alacaktır.

Gerekli Özellikler

Bu kısımda her şifre yöneticisinin ana özelliklerini değerlendirerek düzgün ve etkili bir şekilde çalışıp çalışmadığına bakarız. Bu özelliklerin bazıları şöyledir:

• Şifre Oluşturma – Yeni ve güçlü pasaport oluşturmanın kolay olup olmadığına bakarız.
• Şifre Depolama – İyi bir şifre yöneticisinde sınırsız depo alanı, klasör seçenekleri ve aile planları için hesap paylaşma planları bulunmalıdır.
• Otomatik Doldurma – İnternette bir şifre yöneticisi kullanmak kolay olmalıdır. Biz sıkça kullanılan sitelere teker teker girerek şifre yöneticilerinin şifre ve hassas bilgileri otomatik doldurma konusunda ne kadar iyi bir performans gösterdiklerine bakarız.
• Şifre Değiştirme – Otomatik ve tek tıkla şifre değiştirme özelliklerini test ederek söylendiği gibi çalışıp çalışmadıklarını kontrol ederiz.

Güçlü bir şifre yöneticisinin bu kategorilerin en az üçünü, mümkünse de hepsini yapabilmesi gerekir. Şifre yöneticilerinin bazı alanlara odaklanması normal olsa da bütün kategorilerde en azından temel seviyede hizmet sunmasını bekleriz.

Fiyat

Her şifre yöneticisinin sunduğu özelliklere bakar ve bu özelliklerin fiyat performans oranıyla uyumlu olup olmadığını belirleriz.

En iyi şifre yöneticilerinin sundukları hizmete bakarak rakipleriyle karşılaştırabilir ve bir sonuca varabiliriz. Bu değerlendirme bir şifre yöneticisinin rekabete girmeye çalıştığı fiyat aralığını ve aynı aralıktaki diğer şifre yöneticilerine kıyasla sunulan özellikleri de dikkate alır.

Mevcut kampanyalar, indirimler ve şifre yöneticisinin sunduğu hizmetlere göre önerimizi yapar ve fiyatına değip değmediğini belirleriz.

Daha sonra da eğer varsa şifre yöneticisinin iade ya da para iade garantisine bakarız. Paranızı geri almanın ne kadar kolay olduğunu test eder ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçme, form doldurma ve e-posta gönderme gibi ek işlemlerle uğraşıp uğraşmadığınıza bakarız. Eğer kullanışlı bir hizmet sunuluyor ve para iadesi sırasında kullanıcılar üst versiyonlara geçmeye ikna etmeye çalışılmıyorsa ürünü olumlu değerlendiririz.

Müşteri Hizmetleri

En iyi şifre yöneticilerinde bile hata veya sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Biz her şifre yöneticisinin müşteri hizmetlerine ulaşır ve aldığımız yanıtların hızlı, kapsamlı ve faydalı olup olmadığına bakarız.

Bunu e-posta, bilet sistemi, telefon, canlı destek ve sosyal medya gibi bütün destek kanalları için teker teker yaparız. Defalarca ulaşmamıza gerek olmayan hızlı ve işe yarar yanıtlar ararız. Ayrıca sorunları kendimiz çözebilmemiz için de bilgi bankası sayfaları ve kullanıcı forumlarına da göz atarız.

Deneyimler her seferinde farklı olabileceğinden genel kullanıcı deneyimini en iyi şekilde anlayabilmek için müşteri hizmetlerine test sürecinde birkaç kez ulaşırız.

Programları Nasıl Sıralarız

WizCase blog; En İyi Ücretsiz PDF Editörü, En İyi Şifre Yöneticileri, En İyi Antivirüs ve En İyi Dijital Düzenleme Programları gibi birçok karşılaştırma yazısına ev sahipliği yapmaktadır. Bu sıralamalar hangi iştirakin daha fazla komisyon ödediğine göre belirlenmediği gibi, rastgele de seçilmez. Yazarımız her programı indirip test ederek dürüst bir sıralama yapar.

Ürünleri şu şekilde test edip puanlarız:

• Teklif: %15
• Özellikler: %65
• Kullanım Kolaylığı: %20

Teklif

Karşılaştırma sayfalarımızın çoğunun başlığında “En İyi Ücretsiz…” yazısı bulunur. Bu yüzden “Seçtiğiniz birinci sıradaki program neden hep ücretli oluyor?” şeklindeki soruları son derece normal karşılıyoruz. Bunun yanıtı çok basit: Ücretsiz versiyon, ücretsiz deneme versiyonu ya da sorgusuz sualsiz para iade garantisi olduğu için. Teklifte ana özelliklerin tamamına erişim sağlanmalı ve işiniz bittikten sonra yaptığınız çalışma dışarıya aktarılabilmelidir.

Örneğin biri en iyi dijital editör programını arıyorsa 7 gün ücretsiz deneme ve 30 gün para iade garantisi sunan Photoshop’u öneririz. Photoshop’un bütün özelliklerine erişebilir ve aboneliğinizi iptal etmeden çalışmalarınızı dışarı aktarabilirsiniz. Bu, kısa süreli çalışmalar için en iyi seçenektir. Kesinlikle kimseyi kandırmaya çalışmaz, bu bilgiyi incelemede not düşeriz.

Özellikler

Bu, ürünleri sıralarken göz önünde bulundurduğumuz en önemli faktördür. Yazarlarımız programları indirir, bütün özelliklerini test eder ve listedeki diğer seçeneklerle karşılaştırırlar. Yazarımız için önemli olan bir özellik, bir okuyucumuz için o kadar da önemli olmayabileceğinden bu kısımda kesinlikle öznellik vardır. Bu sebeple yazarlarımızın bir satış elemanı değil de sıradan bir insan olduğunu unutmamak gerekir. Esasen tek bir en iyi programı önermeyip 3 ila 5 programdan oluşan bir liste çıkarmamızın sebebi de budur.

Yazarlarımız her bir ürünü mevcut özelliklerine göre sıralar. Birçok ücretsiz program para vermediğiniz sürece en önemli özelliklerini kilitler, çalışma şeklini değiştirir ve program içindeki ekstra özellikleri kısıtlar.

Kullanım Kolaylığı

Ekiplerimiz inceledikleri her programı test etmektedir. Eğer en iyi 5 PDF editörüne dair bir yazı yazacaksak bulabildikleri bütün ücretsiz seçenekleri indirir ve her biri için aynı özellikleri test ederler. Bu yalnızca en iyi ürünü bulmalarını sağlamaz, hangilerinin daha kolay bir kullanıma sahip olduğunu da bulurlar. Kullanım kolaylığı elbette özneldir. Bu yüzden açık bir şekilde yazılmış menüler, rehberler, özellikler ve araçlara hızlı erişimin yanı sıra, çok deneme yanılma yapma gereği olmadan istenen sonuçlara ulaşabilme gibi noktalara parmak basarız.

İncelediğimiz programlar arasından ortalama birinin hemen indirip kullanmayacağı ileri düzey programlar da bulunmaktadır. Dolayısıyla bunları kendisiyle aynı kategorideki diğer programlarla karşılaştırırız. Üç test aşaması tamamlandığında önerilen programların sıralamasını çıkarırız.

Kaldırma

Testler tamamlandığında programları bilgisayardan kaldırır ve bu süreci ekran görüntüleriyle belgeleriz. Ücretsiz deneme versiyonu için bir hesap oluşturmak ya da kredi kartı eklemek gerekmişse deneme sonlandıktan sonra para çekilmemesi için hesabın nasıl iptal edileceğini de anlatırız.

Programın Toplam Puanı

İndirme ve inceleme işlemi tamamlandığında yazarımız 0 – 10 arasında bir bir puan verir. Bu puan her kısım için ayrı ayrı verilmez. Programın genel puanıdır.

Şeffaflık ve Dürüstlüğe Olan Bağlılığımız

WizCase, okuyucularına siber güvenlik, ebeveyn kontrolü, antivirüs ve indirilebilir programlar gibi çok geniş bir yelpazede dürüst incelemeler sunan bir internet sitesidir. Misyonumuz son derece açıktır. Kişisel taraflılığımızın ya da iştirak komisyonlarının bir programı nasıl inceleyip puanladığımıza etki etmesine izin vermeyiz.

Programların farklı ortam ve cihazlarda farklı şekilde çalışabileceğini, ayrıca sık sık güncellemeler aldığını biliriz. Bu yüzden okuyucularımızdan da geri bildirimde bulunmalarını bekler ve incelemelerimizi aldığımız yorumlara göre değiştirip yeni puanlar verebiliriz.