Cylance Antivirus İnceleme 2024: Gerçekten de O kadar "Akıllı" mı?
Okuma süresi:
Güncellendi Mar 1, 2022
-
Yazan: Osama Zahid Siber güvenlik uzmanı
Cylance İncelemesi 2024
Diğer çoğu antivirüsün aksine, Cylance Smart (Akıllı) Antivirus tüm tehditleri kendi tarayıp karantina altına alarak hafif ve otomatik bir deneyim sunduğunu iddia ediyor. Şahsen Cylance’in eşsiz bir yapay zeka tekniğiyle tehditlerin gelişmesine engel olduğunu duymak beni çok şaşırtmıştı. Bu sayede hem eski hem de tamamıyla yeni tehditleri saptayabildiği söyleniyor ama en nihayetinde çok da başarılı olmayan gerçek zamanlı koruma sonuçları beni maaleasef hayal kırıklığına uğrattı.
Malware korumasının yanı sıra, Cylance’in sistem performansına olan etkisini, kullanım kolaylığını, müşteri hizmetlerini ve ücretine değip değmedini kontrol ettim. Tabii siz Norton veya McAfee gibi tam bir güvenlik paketi arıyorsanız, Cylance’te hiçbir ek özelliğinin olmadığını duymak hoşunuza gitmeyecektir.
Aceleniz mi Var? İşte Yazının 1 Dakikalık Özeti
- Zayıf malware koruması. Cylance sektör standardının %98 olduğu bir ortamda yalnızca %85 malware saptama oranına ulaştı. Cylance’in malware saptama testlerinin sonuçları burada.
- Ek özellik yok. Birçok antivirüs paketinin aksine, Cylance’te VPN, şifre yöneticisi veya güvenlik duvarı gibi ek özellikler bulunmuyor. Cylance’in ek özelliksiz yaklaşımı hakkında bilgi alın.
- Hem masaüstü hem de mobilde kullanıcı dostu uygulamalar. Cylance Windows, Mac, Android, iOS’te kullanılabilir. Kurulumu kolaydır. Tehditlere ve ayarlara bakmak için web tabanlı paneli kullanmak gerekiyor. Uygulamalar hakkındaki farklılıklara göz atın.
- E-posta yoluyla çalışan müşteri hizmetleri. E-posta desteği ve detaylı bir bilgi tabanı mevcut ama 7/24 canlı destek veya telefon desteği bulunmuyor. Cylance’in müşteri hizmetleri hakkında daha fazla bilgi alın.
- Bir adet tüketici planı ve yeniden isimlendirilmiş işletme planları. Cylance yalnızca malware koruması sunduğu için ekstra abonelik planlarına ihtiyaç duymuyor. İşletme sahibi olanlar, işletmelerine uygun gelen bir plan için Cylance’e ulaşabilir. Ne kadar fiyata nelere sahip olacağınızı öğrenin.
Güvenlik
Buluşsal, hash eşleştirme ya da byte eşleştirme gibi diğer birçok antivirüs programının başvurduğu yöntemlerin aksine, Cylance güvenliği yapay zekayla sağlıyor. Cylance’in yapay zekası her dosyayı analiz edip muazzam sayıdaki veri noktasını not aldıktan sonra sanal bir labirent oluşturuyor. Şüpheli bir dosya bu labirentten geçip özellikleri değiştirmeye çalışırken antivirüs tarafından puanlandırılarak ne kadar tehlikeli olduğu belirleniyor. Eğer verilen puan düşükse, tehdit olarak kategorilendiriliyor.
Ancak maalesef, yapay zekalı tarayıcısının performansı beni hayal kırıklığına uğrattı. Cylance gerçek zamanlı testlerde pek iyi bir performans göstermedi. Ayrıca malware tarayıcısını çalıştırması da biraz zordu.
Gerçek Zamanlı Koruma — Şaşırtıcı Derecede Düşük Saptama Oranları
Yapay zekayı tehdit algılama teknolojisinin merkezine koyan Cylance’in asıl odaklandığı nokta gerçek zamanlı koruma. Bunu bildiğimden, Cylance’i test etmeye başlamadan önce beklentim büyüktü. Ama maalesef, gerçek zamanlı tehditleri algılamada ulaştığım en yüksek saptama oranı %85’te kaldı. Norton’un gerçek zamanlı tehditlerin %100’ünü saptayabildiğini düşünürsek bu gerçekten düşük bir skor.
Cylance bir tehdit algıladığında tehdidi karantiya alıp size bilgi veriyor. Ancak bundan sonraki işlemler için web paneline gitmeniz gerekiyor. Buradan, eğer dosya zararsızsa beyaz listeye alabilir ya da daha fazla incelenmesi için dosyanın geçerli bir tehdit olduğunu onaylayabilirsiniz.
Malware Tarayıcı — Gizli Ama Güçlü Virüs Taraması
En son testlerde, Cylance malware’lerin %99,6’sını saptayabildi. Bu skor onu antivirüs programları arasında yüksek bir sıraya koysa da Norton’un tarama testlerinde ulaştığı %100 malware saptama oranına kıyasla biraz geride kalıyor.
Cylance ekibi tehditlerin bilgisayarınıza ulaşamadan bertaraf edileceğini iddia ettiğinden, malware tarayıcısı varsayılan olarak kapalı şekilde geliyor. Bu aslında epey riskli bir hareket çünkü Cylance gerçek zamanlı koruma testlerinde yalnızca %85 gibi bir skora ulaştı. Bu da bazı tehditlerin bilgisayarınıza ulaşabileceği anlamına geliyor. Eğer Cylance’i indirdiğiniz zaman cihazınızda hâlihazırda malware bulunuyorsa, tehdidi ilk başta bulamayacaktır.
Cylance’in malware tarayıcısını, bilgisayarınızın komut istemine gidip gelişmiş kullanıcı arayüzünü, bilgisayar açılışında başlayacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Bunu yapmak için komut istem penceresini açıp “CylanceUI.exe -a” komutunu girin. Bu komuttaki “-a” kısmı, programı otomatik olarak çalıştıracak değişkendir. Aslında bunu bir kere yapmanız yeterli oluyor ancak yine de yeterli teknik bilgiye sahip olmayan ya da antivirüs indirildiği anda otomatik taramanın başlamasına alışkın olan kişiler için bu işlem biraz zor olabilir.
Malware’leri tararken Cylance birkaç farklı zararsız dosyayı tehdit olarak algıladı ve karantinaya aldı (buna yanlış pozitif denir). Tüm bu dosyalar İndirilenler klasörümde bulunan .exe (yükleyici) dosyalarıydı. Hatta aralarından bazıları tehlikeli olarak algılanması saçma olan çok ünlü programlara aitti. Taramanın sonucunda, Cylance neredeyse 80 dosyayı yanlış pozitif olarak buldu ki bu diğer antivirüslere göre son derece yüksek bir sayı. Mesela, Norton 360 hiçbir dosyayı yanlışlıkla zararlı olarak işaretlememişti.
Bulut Dosya Tarayıcı — Gelecekteki Malware Saptama İşlemlerini İyileştiriyor
Cylance bulunan tüm tehditleri, işaretlenmiş tehditlerin kaydının tutulduğu, Cylance tarafından yürütülen bir veri tabanı olan Cylance Cloud’a gönderir. Daha sonra sisteminizin performansına herhangi bir etkisi olmadan dosya daha derin bir şekilde taranır. Bu veri, Cylance sisteminin tehditleri daha iyi şekilde algılamasına katkıda bulunur. Bu isteğe bağlı bir seçenektir ama kapatmak için ortada büyük bir sebep olduğu söylenemez (tabii gizliliğinize çok önem veriyorsanız başka). Cylance bilgisayarınızın işletim sistemi ve teknik özellikleri gibi bilgilere ulaşsa da bunu yine de açık tutmanızı tavsiye ederim. Ne kadar kişi analiz için dosya gönderirse ilerideki taramalar da o kadar güvenilir olacaktır.
Özellikler
Cylance diğer antivirüs markalarında bulunan şifre yöneticisi, VPN, ebeveyn denetimi yazılımı ve reklam engelleyici gibi ek özelliklere sahip değil. Ama eğer bunlara ihtiyacınız yoksa, bu durumu bir avantaj olarak görebilirsiniz.
Tabii bunun dezavantaj olabileceği durumlarla karşılaşmak da mümkündür. Mesela Cylance diğer antivirüs markalarının yaptığı gibi sizi tehlikeli sitelere karşı uyarmaz. Örnek vermek gerekirse, Norton phishing sitelerini saptayıp onlara erişmeme engel olmuştu. Kullandığınız tarayıcının tehlikelere karşı uyarma gibi bir özelliği olabilir ama Norton en iyi perforamans gösteren tarayıcı olan Chrome’dan bile daha fazla sayıda phishing teşebbüsünü engellemişti. Ekstra güvenlik özelliklerinin yanı sıra, BullGuard siz oyun oynarken bilgisayarınızın performansını optimize eden bir Oyun Modu’na sahiptir. Ek özellikler her zaman antivirüs koruması sağlayacak diye bir kaide yoktur. Bazıları yapmayı sevdiğiniz şeyleri daha iyi bir şekilde yapmanıza yardımcı olabilir.
Evet, Cylance’le herhangi bir ek özelliğe sahip olmazsınız ama bu size en azından istediğiniz üçüncü taraf uygulamalarını seçme fırsatı sunar. Farklı farklı reklam engelleyicileri, tarayıcı eklentileri ve VPN’ler arasından seçim yapıp ideal güvenlik paketinizi kendiniz kurabilirsiniz.
Kullanım Kolaylığı
Cylance’in en büyük avantajlarından bir tanesi sadeliği. Çoğu antivirüste bulunan detaylı yerel istemciyi, basit bir arayüzle ve ayar yapılabilen web tabanlı bir panelle değiştirmişler. Bazı kullanıcılar ilk başta bu farklı yaklaşımı kafa karıştırıcı bulabilirler ama cihazınızın güvenliğini sadeleştirme konusunda çok iyi bir iş çıkardığı da bir gerçek.
Sadeliğine rağmen, Cylance’in çalışması için 2 GB RAM gerekiyor. Birçok ünlü antivirüs de yaklaşık bu kadar RAM harcamakta ama bu antivirüslerin çok daha fazla özellik sunduğunu unutmamak lazım. Yani Cylance, cihazınızın performansını hem de daha az özellik sunmasına rağmen üst düzey antivirüsler kadar etkiliyor. İlginçtir ki, Cylance’in gerektirdiği disk alanı yalnızca 300 MB; bu 1,5 GB boş alan isteyen TotalAV’ye kıyasla oldukça düşük bir sayı. Bu aynı zamanda, Cylance’in çoğu bilgisayarda sorunsuz bir şekilde çalışacağı anlamına da geliyor.
Cylance Windows (7, 8, 8.1 ve 10), Mac (10.9’dan 10.15’e kadar), Android ve iOS’te (tüm versiyonlar) kullanılabilir. Dil desteği yalnızca İngilizce, Portekizce ve Japonca dilleri için sağlanmış. Bunun çok daha fazla dil desteği sunan McAfee ve Norton gibi antivirüslere kıyasla oldukça sınırlı olduğunu söyleyebiliriz.
Web Tabanlı Panel — Ücretli Bir Antivirüs İçin Garip Ama Şaşırtıcı Derecede İyi Çalışıyor
Grafikli kullanıcı arayüzüne sahip diğer birçok antivirüs programının aksine, Cylance yalnızca tarayıcınızla erişebildiğiniz web tabanlı bir panel kullanıyor. Cylance bunu yapan ilk antivirüs değil; Sophos da aynı şekilde web tabanlı bir arayüz sunmakta. Test ettiğim zaman Sophos’un web tabanlı arayüzü oldukça yavaştı. Hatta yüklenmesi bile bazen 30 saniyeden uzun sürüyordu. Cylance’le bu tarz bir sorunla hiç karşılaşmadım ve ayarları hemen değiştirebildim. Güncelleme yapması ise biraz yorucu ve zaman alıcıydı.
Burada eklediğiniz tüm cihazları ve bu cihazlardaki gelişmeleri görebiliyorsunuz. Eğer sisteminizde bir tehdit bulunursa karantinaya alınıp burada gösteriliyor. Daha sonra dosyayı güvenli olarak işaretleyebiliyor veya tehdit olduğunu onaylayabiliyorsunuz.
Paneldeki ayarlar biraz kısıtlı olsa da, zaten muhtemelen bu ayarların hiçbirini değiştirmeyeceksiniz. Cylance size güvenliği artıran ayarları kapatma seçeneği sunuyor. Mesela anormal veya şüpheli dosyalara karşı otomatik korumayı kapatabilirsiniz. Tabii bunların açık kalması yararınıza olacaktır.
Cylance’teki tarayıcı kullanımının en büyük dezavantajı, bir şey yapmanız gerektiğinde internete ihtiyacınızın olması. Mesela internetiniz yoksa ayarları değiştiremez veya zararsız bir dosyayı karantinadan çıkartamazsınız. Tabii bu yaklaşımın bazı avantajları da yok değil. İlk olarak, cihazınızdan uzak bir yerdeyseniz ama bir tarayıcıya erişiminiz varsa, bu sayede cihazınızı uzaktan takip edebilirsiniz. İkinci olarak da, bu güvenlik yaklaşımı, cihazınızda oluşabilecek açıklıklara engel olacaktır. Sonuçta bir şeyi cihazınız yoluyla doğrudan kontrol edebiliyorsanız, bunu bir malware de yapabilir.
Antivirüsler cihazınızı korumak için sisteminizin kaynaklarını kullanmak zorunda olduğundan cihazınızın performansını etkiler. Buna karşın, Cylance’in bilgisayarımın performansını ne kadar az etkilediğini görmek beni çok şaşırtmıştı. Programı çalıştırdığımda hızım %1, internet sayfalarını açtığımda ise %5 yavaşladı. Bu, bilgisayarınızı normal bir şekilde kullanırken bile asla fark edemeyeceğiniz türden bir yavaşlama.
Zaten tüm bu işlemler birkaç saniye aldığı için farkı göremeyebiliyorsunuz. Ama sonuç olarak bu rakamlar Cylance’i denediğim en hızlı antivirüslerden biri (hatta belki en hızlısı) hâline getiriyor. Bunu muhtemelen program içine çok az özellik koyarak başarmışlar. Gösterişli bir grafik arayüzü ve farklı farklı bir sürü özellik olmayınca performansta da hâliyle artış görülüyor.
Mobil Uygulamalar — Temel Güvenlik Odaklı
Cylance’in mobil uygulamasını kullanmak için web panelinize giriş yapıp Cihazlarım (My Devices) kısmından Cihaz ekle (Add a device) seçeneğine tıklamanız gerekiyor. Daha sonra e-posta adresinizi girdiğinizde, telefonunuzda açtığınız zaman Cylance uygulamasını etkinleştirecek bir link alacaksınız.
Uygulamada diğer bazı antivirüs programlarıyla birlikte gelen ek özellikler (anti-theft ve ebeveyn denetimi gibi) bulunmuyor ama masaüstü bilgisayarınızı organize tutan her şey var. Bunlar:
- Malware tarama — Telefonunuzda kötü amaçlı bir uygulama var mı diye bakar.
- Zafiyet tarama — Üçüncü taraf uygulamalar (resmî olmayan), güncel olmayan yazılımlar ve kilit ekranı gibi devre dışı bırakılabilecek güvenlik özelliklerini kontrol eder.
- Yerel ağ taraması — Ağı tarayarak şüpheli etkinlik ve cihazları saptar.
Ben sadece güvenliğe odaklanılmış olmasını iyi buldum çünkü bana göre birçok mobil antivirüs uygulaması gereksiz şeylerle dolduruluyor. Ama siz yine de bu tarz özellikleri seviyorsanız, Norton 360 gibi daha kapsamlı bir güvenlik paketini tercih edebilirsiniz.
Destek
Cylance’te yalnızca e-posta desteği olsa da, benim deneyimlerime göre gayet hızlı ve kolay erişilebilir bir hizmet sunuyorlar. Ayrıca bilgi bankasında birçok soruna ilişkin detaylı bilgiler bulabiliyorsunuz. Bu ikisini birden kullanarak muhtemel sorunlarınıza çözüm arayabilirsiniz. Ama ben yine de acil sorunları çözmek için canlı destek seçeneğinin de olmasını tercih ederdim.
E-posta Desteği — Kolaylıkla Erişilebilir İletişim Formu ve Hızlı Cevaplar
Ben Cylance’e sitelerindeki iletişim formundan ulaştığımda programlarının ülkelere göre belli başlı cihazlarla sınırlı olup olmadığını sormuştum çünkü başka bir inceleme sitesinde böyle bir bilgi vardı. Cevap vermeleri yalnızca bir saat sürdü ve sorduğum soruya cevap olan faydalı birkaç link yolladılar.
Canlı destek özelliğinin birçok antivirüste bulunabileceğini göz önünde bulundurursak Cylance’te bu desteğin olmaması biraz üzücü. Öte yandan e-posta desteğinin bu kadar hızlı olması hanelerine kesinlikle artı olarak geçiyor.
Online Bilgi Bankası ve SSS — Bilgiler İyi, Bulması Zor
Burada bulabileceğiniz bilgilerin standardı yüksek ve karşınıza çıkabilecek türlü türlü sorunlara cevap olabiliyor. Örneğin ben kullanıcı panelinde hem Anormal (Abnormal) hem de Şüpheli (Suspicious) şeklinde etiketlenmiş dosyalar görmüştüm ama aralarındaki farktan emin değildim. SSS bu belirsizliği hemen açıklığa kavuşturdu.
Ayrıca içinde bir sürü bilgi, “nasıl yapılır” yazıları ve uygulamayı kurup yapılandırmanıza yardımcı olan hızlı başlama rehberinin bulunduğu PDF formatında bir kullanıcı kılavuzu da mevcut.
Bir de aktif olmayan bir topluluk forumu olduğunu okumuştum ama bunu hiçbir yerde bulamadım. Aslında topluluk forumu, müşteri desteği bakımından iyi bir kaynak olabilirdi ama görünüşe göre kaldırılmış.
Fiyat
Cylance birçok rakibine kıyasla antivirüs korumasını çok daha uygun fiyatlara sunuyor. Bunu gerçek zamanlı malware koruma ve taraması dışında kalan tüm özellikleri çıkartarak yapıyorlar. Tabii siz böylesini tercih ediyor olabilirsiniz.
Cylance Smart Antivirus — 10 Cihaza Kadar Koruma Sağlayan Ekonomik Seçenek
Cylance ev kullanıcıları için 1 adet abonelik planına sahip ve bu planda malware koruma ile taraması bulunuyor. Eğer cihazınızda hâlihazırda VPN ve ebeveyn denetimi gibi ek güvenlik özellikleri bulunuyorsa bu gayet iyi bir seçenek diyebilirim.
Cylance’in fiyatlandırma modeli de bir hayli açık. 1, 5 ya da 10 cihazı bir yıl boyunca koruma seçenekleriniz var. Norton ve McAfee gibi aylık ve birkaç yıllık abonelik planlarının olduğu diğer rakiplerinin aksine, Cylance yalnızca 1 yıllık plan sunuyor ve aboneliğinizin fiyatı, kaç cihazı korumak istediğinize göre değişiklik gösteriyor. Cylance’i ilk yılınızda %60 indirimli kullanıyorsunuz.
Ama yukarıda belirttiğimiz ek özelliklerinin bulunduğu kapsamlı bir antivirüs paketi arıyorsanız, sizin için en iyi seçenek Norton 360. Norton 360’da %100 gerçek zamanlı saptama ve tarama oranı, yerleşik VPN, ebeveyn denetimi, şifre yöneticisi vb. bulunuyor. Anlayacağınız, Norton’la verdiğiniz paraya karşılık olarak çok daha fazla özelliğe sahip oluyorsunuz.
BlackBerry Protect ve BlackBerry Optics — Büyük İşletmeler İçin İşletme Planları
Cylance’in de sahibi olan BlackBerry, siber güvenlik dünyasına girdikten sonra, Cylance’in işletme güvenliği planlarını BlackBerry markası altına almıştı. Protect paketi işletmelere şu özellikleri sunar:
- Yapay zeka esaslı güvenliği, işletmelere yapılan veri ihlallerine karşı koruma sağlar.
- Güvenlik yöneticilerine verilen tanecikli, rol tabanlı erişim sayesinde, ilgili kişilere gerekli izinler verilebilir.
- İş ortamına hangi cihazların erişebileceği belirlenebilir.
- Cihaz belleğinin aşırı kullanımı engellenir.
Optics, Protect paketine Intel Threat Detection, Registry Introspection, DNS Visibility gibi birtakım güvenlik özellikleri sunan ek modeldir ancak bu yazıda bu özelliklere değinmeyeceğiz. Protect ve Optics’in fiyatı, şirketin internet sitesinde herkese açık bir şekilde yazmadığı için onlarla doğrudan iletişime geçip kendi işletmenize uygun olacak fiyatlandırmayı öğrenmeniz gerekiyor.
30 Günlük Para İade Garantisi — Cylance’i Tamamen Risksiz Deneyin
Cylance’in her planında 30 günlük para iade garantisi vardır. Sitede bu süre boyunca müşteri hizmetlerine e-posta yollayabileceğiniz ve iade talebinin sorgusuz sualsiz kabul edileceği yazıyor ama ben yine de ne olur ne olmaz diye bunu kendim doğrulamak istedim. Bir yıllık plana kaydolduktan ve Cylance’i birkaç hafta test ettikten sonra müşteri hizmetlerine e-posta yollayıp para iade talebinde bulundum. İşte tam da burada sorun yaşamaya başlamıştım.
İlk başta bu işlemleri Cylance’in resmî müşteri hizmetleri sitesinden yapmıştım ama satın alma işlemini İngiltere’den yaptığım için sipariş numaramın üçüncü taraf bir bayiyle ilişkilendirildiği söylendi. Daha sonra beni bayinin sitesine yönlendirdiler. Burada bir hafta içinde iki iade talebinde bulunmuş olsam da, bunların hiçbirine cevap alamadım.
Ardından Cylance’le doğrudan iletişime geçtiğimde nihayet iadem kabul edildi. Tüm bu işlemlerin kolay bir şekilde halledildiğini söyleyemem ama neyse ki Cylance’e yaşadığım sorundan bahsedince hemen yardımcı oldular. Param hesabıma 4 gün sonra geri yatmıştı.
Son Karar
Cylance rakiplerine karşı belli başlı avantajlara sahip. Hiçbir ekstra özelliğe yanaşılmamış ki ben antivirüs programlarındaki bu minimalist yaklaşımı seviyorum. Ama en nihayetinde, gerçek zamanlı koruma testlerinde Cylance’in %85,1’lik düşük skoru beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu testlerde en iyi antivirüslerin %100 skora ulaşabildiğini ve Cylance’in asıl odaklandığı noktanın güvenlik olmasını gerektiğini düşünürsek bu denli düşük bir skor kesinlikle Cylance’e yardımcı olmuyor.
Belki de VPN ve ebeveyn denetimi gibi yardımcı özelliklerin olmasını istiyor ve daha yüksek malware saptama oranları arıyorsunuzdur. O zaman başka bir antivirüs programına bakmanızı öneririm. Norton 360, TotalAV ve hatta Bitdefender tüm bu özellikleri daha uygun fiyatlarla sunmakta.
Kısacası, bilgisayarının performansını fazla etkilemeyecek basit bir antivirüs arayanlar için Cylance gayet iyi. 30 günlük para iade garantisiyle Cylance’i risksiz deneyebilir, kararınızı değiştirirseniz paranızı geri alabilirsiniz. Para iade garantilerini ben test ettiğimde, paramı 4 gün içinde geri alabildim.
Cylance’i hemen risksiz deneyin!
SSS: Cylance Antivirus
Cylance iyi bir antivirüs programı mı?
Cylance’i ücretsiz kullanabilir miyim?
Cylance’i kullanmak için internet bağlantısına ihtiyacım var mıdır?
Cylance güvenli midir?
Editörün Notu: Okuyucularımızla olan ilişkimize son derece önem veriyor, şeffaflığımız ve dürüstlüğümüz ile okuyucularımızın güvenini kazanmaya ve korumaya çabalıyoruz. Bu sitede incelenen sektör lideri ürünlerden bazılarının (Intego, CyberGhost ve ExpressVPN) sahipliğinde ortaklığımız bulunuyor fakat bu durum ürünleri inceleme sürecimizi etkilemiyor. Ürünleri incelerken test metodolojimize sıkı sıkaya bağlı kalıyoruz.
