AI, Online Alışveriş ve Uzatılmış Satışlar Tarafından Desteklenen Siber Pazartesi Harcamalarındaki Artış

Cyber Monday, AI, uzatılmış indirimler ve tüketicilerin e-ticarete ve deneyimlere yönelme eğilimleri sayesinde rekor 13.2 milyar dolarlık satış gerçekleştirdi.

Amerika’daki tüketiciler, Şükran Günü sonrası alışveriş sezonunun en değerli günü olan Siber Pazartesi’de, online harcamada yeni bir rekor kırmaya hazırlanıyor. Bu durum, ABC News tarafından bildirildi.

Endüstri analistleri, bugün alışverişçilerin geçen yıla göre %6.1 artışla bir önceki döneme kıyasla eşi görülmemiş bir şekilde 13.2 milyar dolar harcayacağını öngörüyor, diyor ABC News, Adobe Analytics’e göre.

Amazon, Target ve Walmart gibi büyük perakendeciler, Cyber Monday’i (Siber Pazartesi) çok günlük bir etkinliğe dönüştürdü, ABC News raporlarına göre bu satışları günün kendisinden çok önce başlattılar.

ABC News, örneğin Walmart’ın, pazar akşamı tüm müşterilere indirimleri genişletmeden önce üyelerine erken erişim sağladığını belirtiyor.

“Siber Hafta” olarak bilinen beş günlük alışveriş çılgınlığını, Siber Pazartesi sonlandırıyor. Şükran Günü’nde başlayan bu çılgınlık, ABC News’in raporlarına göre hafta sonu boyunca sağlam bir harcama gösteriyor.

Enflasyon ve artan tüketici borcu konusundaki endişelere rağmen, tatil harcamaları direnç göstermekte. ABC News’in bildirdiğine göre, alıcılar hediye, dekorasyon ve diğer ürünlerin satın alımlarını yönetmek için giderek daha fazla “şimdi al, sonra öde” planlarına yöneliyor.

Uzmanlar ayrıca, geleneksel hediye kategorileri olan oyuncaklar, elektronik ürünler ve güzellik ürünlerinin yanı sıra, deneyim odaklı satın alımlara olan tercihin arttığını belirtiyor, ABC News’in belirttiği gibi. Öte yandan, tuğla ve harç mağazalarındaki ayak trafiği azalmaya devam ediyor.

Sensormatic Solutions, ABC News’e göre Black Friday mağaza ziyaretlerinde 2023’e kıyasla %8.2’lik bir düşüş bildiriyor. Bu, online alışveriş kolaylığına doğru bir kaymayı yansıtıyor. Uzun süreli promosyon dönemleri mağaza içi kalabalığı daha da seyreltebilir.

Conversion Capital‘ın analizine göre, AI, Black Friday ve Cyber Monday sırasında e-ticaretteki bu artışın temelinde yer alıyor, alışveriş deneyimini geliştiriyor, satışları artırıyor ve operasyonları düzenliyor.

AI destekli araçlar, kişiye özel pazarlamadan dinamik fiyatlama, sanal denemelere ve gelişmiş arama yeteneklerine kadar müşteri yolculuğunun her aşamasını optimize eder, diyor Conversion Capital.

Conversion Capital, tahmini analitiklerin kesin talep tahmini sağladığını, böylece zirve alışveriş dönemlerinde optimal stok seviyelerinin garanti edildiğini belirtiyor. Ayrıca generative AI, içerik oluşturmayı hızlandırır, özelleştirilmiş ürün görselleri ve reklamlar oluşturur.

Perakendeciler aynı zamanda, müşteri memnuniyetini artırarak ve operasyonel maliyetleri düşürerek, 7/24 müşteri desteği sağlamak için AI (Yapay Zeka) destekli chatbotlara güveniyor. AI ile güçlendirilmiş dolandırıcılık tespit sistemleri, dijital işlemleri koruyor ve artan online ödeme dolandırıcılığı döneminde riskleri hafifletiyor, diyor Conversion Capital.

Gerçek zamanlı AI analitikler tarafından kolaylaştırılan dinamik fiyatlandırma stratejileri, şirketlerin talep ve rekabete dayalı olarak fiyatları ayarlamalarına olanak sağlar, satış etkinlikleri sırasında gelir fırsatlarını en üst düzeye çıkarır, Conversion Capital’e göre.

Tüketici etkileşimi önemli ölçüde değişti ve AR destekli aynalar gibi sanal teknolojiler, alıcıların ürünleri satın almadan önce görselleştirmelerini sağlarken, kişiselleştirilmiş öneriler de kolaylığı artırıyor, diye not düşüyor Conversion Capital.

Bu ilerlemelere rağmen, veri gizliliği ve güven konusundaki endişeler hala devam ediyor, bu da şeffaf bir AI kullanımının gerekliliğini vurguluyor.

AI (Yapay Zeka) benimsenmesi hızlanırken, küresel e-ticaret pazarı, tüketici güveni ile yeniliği dengeleyen veri odaklı, sorunsuz bir alışveriş geleceği şekillendirmek için eşi görülmemiş bir büyümeye hazırlanıyor.

Cyber Monday, milyonlarca Amerikalının mevsimlik alışveriş ihtiyaçları için e-ticaretin kolaylığını benimsemesiyle, tatil harcamalarının eğilimlerini belirleyen önemli bir gösterge olmaya devam ediyor.