Alexa+ Bulut’ta Ses Kayıtlarını Saklamaya Başladıkça Gizlilik Endişeleri Artıyor

Amazon, Echo cihazlarında büyük bir değişiklik yapıyor ve kullanıcılar bunu reddedemeyecek.

28 Mart’tan itibaren, şirket “Ses Kayıtlarını Gönderme” ayarını kaldıracak, bu da tüm sesli komutların Alexa tarafından alınıp Amazon bulut sunucularına işlenmek üzere gönderileceği anlamına geliyor. Bu durum, ilk olarak Ars Technica tarafından bildirildi.

Müşterilerine bir e-posta gönderen Amazon, kararı şu şekilde açıkladı: “Amazon’un güvenli bulutunun işlem gücüne dayanan üretken AI özellikleriyle Alexa’nın yeteneklerini genişletmeye devam ettikçe, artık bu özelliği desteklememeye karar verdik,” diye Ars Technica rapor etti.

Bu değişiklik, Amazon’un yeni abonelik tabanlı sesli asistanı Alexa+‘nın kullanıma sunulmasıyla ilişkilidir.

Alexa+’ın ana satış noktalarından biri, Alexa Voice ID’yi kullanarak farklı sesleri tanıma yeteneğindeki gelişmedir. Bunu sağlamak için Amazon, tüm Echo kullanıcılarını etkileyecek şekilde yerel işleme seçeneğini ortadan kaldırıyor – Ars Technica’nın belirttiği gibi, Alexa+’ya abone olmayı planlasınlar ya da planlamasınlar.

Gizlilik konusunda bilinçli kullanıcılar için bu değişiklik endişe vericidir. Bir teknoloji devinin Alexa’ya söylenen her sesli komuta erişim sahibi olacağı fikri, gözetim ve veri güvenliği konusunda alarm veriyor. Amazon’un kullanıcı kayıtlarını geçmişteki işleyişi, bu endişelere ekleniyor.

2023 yılında, şirket Federal Ticaret Komisyonu (FTC) çocukların Alexa ses kayıtlarını süresiz olarak sakladığını tespit ettikten sonra 25 milyon dolar para cezası ödedi. Ayrıca yetişkinler, Amazon’un kayıtlarını 2019’a kadar -ilk Echo’nun çıktığı tarihten beş yıl sonra- sakladığı konusunda düzgün bir şekilde bilgilendirilmedi.

Amazon daha önce çalışanlarına ses kayıtlarını dinleme izni de vermişti. 2019’da Bloomberg raporu, çalışanların asistanın konuşma tanıma yeteneklerini geliştirmek için dokuz saatlik vardiyalar boyunca en fazla 1.000 Alexa kaydını dinlediğini ortaya çıkardı.

Bu endişelere ek olarak, Ars Technica daha önce bildirdiği üzere Alexa ses kayıtları suç davalarında kullanılmış ve 2023 yılında Amazon, “binlerce çalışanın ve yüklenicinin müşterilerin özel alanlarındaki video kayıtlarını izlemesine izin verdiği” gerekçesiyle bir uzlaşma daha ödemiştir. Ring güvenlik kameraları aracılığıyla bu durum gerçekleşmiştir.

Ayrıca, çalışmalar Amazon’un Alexa sesli etkileşimlerinden gelen verileri hem Echo cihazlarında hem de web üzerinde hedefli reklamlar kullanmak için kullandığını öne sürmüştür. Bu durum daha önce The Register tarafından belirtilmiştir.

Gizlilik endişelerini gidermek adına, Amazon kayıtların işlemden sonra varsayılan olarak silineceğini belirtiyor. Ancak, Ars Technica daha önce “Kayıtları saklama” seçeneğini seçen kullanıcıların Alexa’nın Sesli Kimlik özelliğine erişimi kaybedeceğini belirtiyor.

Bu, kullanıcıların Alexa’yı takvim hatırlatıcıları ayarlama, müzik çalma veya yapılacaklar listesini yönetme gibi kişiselleştirilmiş görevler için kullanamayacakları anlamına geliyor.

Amazon, değişikliği şu şekilde gerekçelendirdi: “Alexa sesli talepleri, müşteri bilgilerini güvende tutmak için tasarlanmış olan güvenli Amazon bulutuna aktarılırken her zaman şifrelenir,” diye Ars Technica tarafından bildirildi.

Ancak, bu karar Echo kullanıcılarını zor bir seçimle karşı karşıya bırakıyor: sesli komutlarının Amazon tarafından saklanmasını kabul etmek veya temel işlevselliği kaybetmek.

Amazon, zor durumdaki sesli asistanını karlı bir hizmete dönüştüreceğine inandığı Alexa+ ile kumar oynuyor. Ancak gizliliğe değer veren kullanıcılar için bu değişiklik, Alexa’nın evlerinde olup olmadığını tekrar düşünmelerine neden olabilir.