Google ve Air France, Yapay Zeka Teknolojisinin Uygulanması İçin Yeni Ortaklık Duyurdu

Google Cloud – Google’ın bulut bilgi işlem hizmetleri – bugün Air France-KLM ile yeni bir ortaklık duyurdu. Yapay Zeka teknolojisi kullanılarak seyahat şirketinin hizmetlerini optimize etmek ve güçlendirmek hedefleniyor.

Basın açıklamasına göre, Google Cloud tarafından sağlanan bir generative AI destekli sistemle, Fransız-Hollandalı hava yolu grubu hem müşterileri için seyahat deneyimlerini hem de kendi operasyonlarını optimize edebilecek.

“Google Cloud ile işbirliğimiz, veri stratejimizde önemli bir ileri adımdır” dedi Pierre-Olivier Bandet, Air France-KLM Grup EVP ve grup CIO’su. “Google Cloud’ın ileri veri teknolojisini gerçek bir ortaklık yaklaşımıyla kullanmayı hedefliyoruz ve güvenlik gözetilerek inovasyon kapasitemizi hızlandırmayı ve generatif AI ile seyahatin geleceğini inşa etmeyi planlıyoruz.”

Air France-KLM, 551 uçak işletiyor ve 2023’te hizmetlerini 93 milyondan fazla yolcu kullandı. Şirket şimdi eski veri merkezlerinden çoklu bulut yaklaşımına geçiyor ve Google Cloud’un BigQuery gibi hizmetlerinden en iyi şekilde yararlanarak verileri güvenle işliyor.

Havayolu şirketi, müşterilerinin davranışlarını, seyahat kalıplarını ve tercihlerini daha iyi anlamayı ve uçuşlar, havaalanı ve hizmetleri boyunca operasyonları geliştirmek için analizler geliştirmeyi, daha kesin tahminler yapmayı ve uçaklarının bakım süresini ve çevresel etkisini azaltmayı bekliyor.

Google Cloud ayrıca Air France-KLM’nin takımlarına eğitim ve destek oturumları sağlayacak. Etkinlikler, çevrimiçi öğrenme deneyimleri ve yerinde deneyimler aracılığıyla, şirketlerin çalışanların AI, mühendislik, veri bilimi ve güvenlik konularında bilgi ve yeni yetenekler kazanmasına yardımcı olmayı bekliyor.

Bu yeni teknolojileri yönetmek için.”Havayolu şirketleri massive miktarda veri üretir, bu verilerin çoğu operasyonel iç görüler sağlama, daha iyi müşteri deneyimleri oluşturma ve gen AI’nin gücüyle tamamen yeni hizmetler ve teklifler oluşturma konusunda inanılmaz derecede değerli olabilir,” dedi Matt Renner, Google Cloud’un Küresel Gelir Başkanı. “Air France-KLM’nin yenilik yolculuğunda destek olmaktan ve grupla birlikte havayolu sektörünün geleceğini tanımlamaktan gurur duyuyoruz.”

Diğer Avrupa havayolu şirketleri de bu yıl teknoloji şirketleriyle çalışarak hizmetleri iyileştirmeye ve müşterilere daha iyi deneyimler sunmaya çalışıyor. Birkaç hafta önce, Starlink, Air France ile ortaklaşa tüm uçaklarda gelecek yıldan itibaren ücretsiz wifi sağlama sözü verdi.