Tartışmalı Politika Değişiklikleri Arasında Sosyal Güvenlik Websitesi Çöktü

Sosyal Güvenlik İdaresi (SSA), “Benim Sosyal Güvenlik” portalı aracılığıyla hesaplarına giriş yapmalarını engelleyen, web sitesinin neden birden çok kez çöktüğünü araştırıyor.

Sorunlar alarm vermiştir çünkü kurum, telefonla destek hizmetlerini azaltırken, daha fazla hizmeti internete taşımıştır. Bu durum, Gizmodo tarafından bildirildiği gibi.

AP tarafından yayınlanan bir açıklamada, ajans son zamanlarda yaşanan iki olayı doğruladı. Kesintiler ortalama olarak yaklaşık 20 dakika sürdü, ancak web sitesi çalışır durumda kaldı, yalnızca bazı kullanıcılar “Benim Sosyal Güvenlik” hesaplarına giriş yapmakta zorlandı.

Sistem arızaları, çoğu emekli ve engelli Amerikalı’nın haklarını online portal üzerinden yönetmesi nedeniyle geniş çaplı endişeye yol açtı. Sunucu yüklenmesi nedeniyle SSA web sitesi, son on gün içinde dört hizmet kesintisi yaşadı ve bu durum milyonlarca kullanıcının hesaplarına erişimini engelledi, The Washington Post bildiriyor.

Bunun üzerine, AP’nin raporladığına göre, SSA, bazı SSI alıcılarına yanlış bildirimler gönderdi. Alıcılar, “hak sahibi olmadıkları” yönünde mesajlar aldılar ancak SSA bunun bir bürokratik hata olduğunu daha sonra açıkladı.

AP, bu sorunların, geçici Komisyon Başkanı Leland Dudek’in görev süresi boyunca gerçekleşen önemli bir operasyonel dönüşümle uyumlu olduğunu savunuyor. Elon Musk’ın Hükümet Etkinliği Departmanı (DOGE) ise kamuoyu denetimine maruz kaldı.

Ajans, telefonla yardım hizmetlerini azaltırken, hizmet alanlarına çevrimiçi hizmetlere yönlendirme konusunda ısrarcı olmuş, bu durum Fortune tarafından belirtildiği gibi eleştirilere neden olmuştur. Sosyal Güvenlik İdaresi (SSA), belirli haklardan yararlanabilmek için emeklilerin kimliklerini telefon yerine çevrimiçi olarak doğrulamalarını gerektiren son bir kararı, kamunun tepkisinden sonra kısmen geri çevirmiştir, Gizmodo’nun belirttiği gibi.

Sosyal Güvenlik sistemi içindeki iddia edilen dolandırıcılık hakkında açık sözlü olan Musk, Wisconsin’deki bir politik etkinlikte “Sosyal Güvenlik’e gelen aramaların yüzde 40’ının sahte olduğunu” iddia etmiştir, Gizmodo’nun belirttiği gibi. Ancak, The New York Times bu iddianın kanıtsız olduğunu ve farklı bir istatistiği yanıltıcı bir şekilde temsil ettiğini belirtmiştir.

Forbes, DOGE’nin verimsizlik alanlarını tespit etmek için SSA’nın içerisine en az on çalışan yerleştirdiğini belirtiyor. Müfettiş general raporuna göre, SSA verileri 2015 ve 2022 arasında hatalı ödemelerin faydaların %1’inden daha azını oluşturduğunu göstererek Musk’ın sahtekarlık iddialarını çürütüyor.

Ayrıca, Gizmodo, SSA’nın ofis kapatmalarının önemli bir tartışma yarattığını belirtiyor. Ajans ilk olarak kalıcı yerlerini kapatmayı planlamadığını belirtti, ancak daha sonra kullanılmayan tesisler için kiralamanın sona erdiğini, bunun arasında önemli bir White Plains New York duruşma ofisini de içerdiğini kabul etti.

Milyonlarca kişinin Sosyal Güvenlik’e bağlı olduğu bir durumda, süregelen teknik sorunlar ve politika değişiklikleri programın geleceği hakkındaki belirsizliği artırmaya devam ediyor.