T-Mobile İzleyici Arızası, Rastgele Çocukların Konumlarını Diğer Kullanıcılara Açığa Çıkarıyor

T-Mobile’ın SyncUP izleme uygulamasıyla önemli bir gizlilik sorunu ortaya çıktı. Uygulama, ebeveynlere kendi çocuklarını göstermek yerine, ABD genelinde rastgele çocukların isimlerini, fotoğraflarını ve tam konumlarını açığa çıkardı.

Konu, ilk olarak 404 Media tarafından bildirildi ve birçok kullanıcıyı etkiledi, veri güvenliği ve çocuk güvenliği konusunda ciddi endişeler oluşturdu.

Jenna, üç yaşındaki ve altı yaşındaki çocuklarını izlemek için SyncUP kullanan bir ebeveyn, çocuklarının okuldan ayrılıp ayrılmadığını görmeyi bekleyerek sisteme giriş yaptı, ancak yerine sekiz tanımadığı çocuğun gerçek zamanlı konumları gösterildi.

“Sisteme giriş yapardım ve kendi çocuklarımı göremezdim ama Kaliforniya’daki bir çocuğu görebilirdim. Yeniledim ve farklı bir çocuk görürdüm.” diye anlattı Jenna, 404 Media tarafından bildirildiği gibi.

Jenna’nın 404 Medya’ya sağladığı ekran görüntüleri, çocukların profil resimlerinin, isimlerinin ve en son bilinen konumlarının – okullar dahil – diğer kullanıcılar tarafından görülebildiğini doğruladı. Durumdan endişelenen Jenna, derhal T-Mobile desteği ile iletişime geçti.

“Bir anne olarak, bu durum benim için çok alarmlı ve hemen [T-Mobile ile] alarm vermeye başladım ve orada kimse beni ciddiye almadı,” diye konuştu, 404 Medya tarafından bildirildiği gibi.

T-Mobile ile yapılan kaydedilmiş bir görüşmede, müşteri hizmetleri temsilcisi, şirketin sorunun farkında olduğunu ancak hemen bir çözüm sunmadığını kabul etti.

“Şimdi sorunun farkındayız ve onu düzeltmek için bir yol bulmaya çalışıyoruz,” diye belirtti temsilci, 404 Media tarafından rapor edildiği gibi. “Biraz beklememiz gerekecek,” diye de ekledi.

Jenna ayrıca daha fazla açıklama için T-Mobile’a e-posta gönderdi ancak 404 Media tarafından bildirildiği gibi hiçbir yanıt almadı.

404 Media hikayeyi yayınladıktan sonra, T-Mobile’ın kriz iletişim yöneticisi Bennet Ladyman, sorunu kabul etti.

“Dün, planlanan bir teknoloji güncellemesinden kaynaklanan geçici bir sistem sorununu SyncUP ürünlerimizle tamamen çözdük. Küçük bir müşteri grubunun potansiyel etkilerini anlamaya çalışıyoruz ve gerektiği gibi onlarla iletişime geçeceğiz. Herhangi bir rahatsızlık için özür dileriz.” dedi Ladyman, 404 Media tarafından bildirildiği gibi.

Ancak, Jenna yalnız değildi. Benzer şikayetler sosyal medyayı doldurdu, ebeveynler de kendi yerine rastgele çocukların yerlerinin gösterildiğini bildirdi. Ayrıca, T-Mobile’ın SyncUP DRIVE adlı araç takip cihazının kullanıcıları, uygulamanın kendi araçlarının yerine rastgele başkalarının araçlarını gösterdiğini bildirdi.

Bu olay, konum takip teknolojisiyle ilişkili riskleri vurgulamaktadır. Benzer ihlaller daha önce de yaşandı, bunlara 2023 yılında Ubiquiti güvenlik kameralarını kullanan kullanıcıların başkalarının evlerinden canlı yayınları izlediği bir olay da dahildir.

Jenna’nın SyncUP takip cihazı Çarşamba günü tekrar doğru çalışır gibi görünse de, bu güvenlik aksaması birçok ebeveynin T-Mobile’ın takip hizmetlerinin güvenilirliğini sorgulamasına neden olmuştur.