Surfshark İncelemesi 2024 - Ucuz, Ama İşini İyi Yapıyor mu?

Hızlı Sunucu Ağı

Surfshark’ın hızı hangi sunucuyu seçersem seçeyim yüksekti. Ookla SpeedTest sonuçlarına göre ortalama olarak 39,89 Mbps hızına ulaşmışım ki bu, VPN’siz hızıma oldukça yakın bir performans. MultiHop sunucuları hızımı düşürmüş olsa da kullanılabilir seviyedeydi.

Hız Testi Sonuçları

Surfshark piyasadaki en hızlı VPN olmsa da denediğim bütün sunucular yayın izleme ve büyük torrent dosyaları indirme gibi yüksek bant genişliği gereken faaliyetlerin üstesinden gelebildi. Uzaktaki sunucuları bile denediğim diğer birçok VPN’in sunucularından hızlıydı ve UHD kalite için gerekli olan 25 Mbps’nin çok üzerine çıkıyordu.

Ben ilk olarak “En hızlı sunucu” ve “En yakın ülke” seçeneklerini denedim ve her ikisi de beni Almanya’daki bir Surfshark sunucusuna bağladı. Hız farkı yalnızca %9 civarındaydı. Bu sayede hiçbir gecikme yaşamadan torrent kullanabiliyor, oyun oynayabiliyor ve UHD kalitedeki videoları izleyebiliyordum.

Benim için en yavaş sunucu, Surfshark’ın Avustralya sunucusuydu. Tabii bu pek şaşırtıcı bir sonuç değil çünkü benim bulunduğum Hollanda’yla arasındaki epey uzun mesafe, verilerin gidiş hızını etkiliyordu. Gelgelelim, bana yakın olan Almanya ve İngiltere gibi ülkelerin sunucularındaki hız düşüşü son derece azdı. En hıza WireGuard protokolünü kullanarak ulaştığımı da belirteyim.

Ancak, Surfshark’ın Dinamik MultiHop sunucularından pek bir hız beklememeniz gerekiyor ki benim hızım yaklaşım %50 oranında düşmüştü. Bunun sebebi ise internet trafiğinizin iki farklı sunucudan geçirilip maksimum güvenlik için iki kere şifrelenmesidir.

Surfshark Oyunlar için Yeterince Hızlı mı? Yakın Yerlerde Evet

Surfshark’ın oyunlarda uygun olup olmadığını test etmek için bir Londra sunucusuna bağlandım, Steam üzerinden Left 4 Dead 2’yi açtım ve hız testi başlattım. Ping değerim 22 ms’ydi ki bu, kendi konumuma göre yaklaşık 500 km uzakta olan bir sunucuya göre fazlasıyla iyi bir sonuçta. Bu düşük ping değeriyle oyunda takım arkadaşlarıma ayak uydurabildim. Hızı artırmak için oyunun çözünürlüğünü düşürmem bile gerekmedi.

Genelde 150 ms altı kabul edilebilir bir değerdir ama ben, Surfshark’ın bana uzak Avustralya sunucularında o kadar iyi bir sonuç elde edemedim. 300 ms’ye yaklaşan ping değeriyle arkadaşlarıma ayak uydurmam imkânsızdı. Eğer her yerde stabil bir hız ve ping değeri sağlayan bir VPN arıyorsanız ExpressVPN, Call of Duty için en iyi VPN’dir ve diğer yüksek tempolu oyunlar için de çok iyi bir performans sunar.

Sunucu Ağı – 100 + Ülkede 3200 + Sunucu

Surfshark çok geniş bir coğrafi alanda sunucu kapsamı oluşturmuş. 100’den fazla ülkede 3200 fiziki sunucu ve 37 sanal sunucusu bulunuyor. Yaşadığınız yer fark etmeksizin yakınlarda bir sunucu bulabiliyorsunuz.

Ayrıca ABD, İngiltere, Singapur, Japonya ve Almanya’da statik sunucular bulunuyor. Bu sunucularla her zaman aynı IP adresini kullanabiliyorsunuz. Bu, ek doğrulamadan kaçmanızı sağlasa da statik IP adresleri genelde birçok kullanıcıyla paylaşıldığı için bir VPN’e ait olduğu anlaşılıp mimlenebiliyor.

Çok sayıdaki MultiHop sunucusuyla verilerinizi tek sunucu yerine iki sunucudan geçirerek şifreleme seviyesini ikiye katlıyorsunuz. Ben MultiHop sunucularını Singapur-Hong Kong sunucusuna bağlanarak test ettiğimde son IP adresim olarak Hong Kong görünüyordu.

Surfshark ayrıca premium abone iseniz ek bir ücretle satın alabileceğiniz adanmış IP adresi hizmet sunar. Bu adresler statik IP adreslerinden farklıdır çünkü başka kimse aynı trafiği kullanmaz veya güvenliğiniz için bir tehdit oluşturmaz. Bu IP adreslerden birini kullandığınızda hiçbir web sitesi, IP adresini geçmiş bir VPN faaliyetiyle bağdaştıramayacağından kara listeye alınma gibi bir sorununuz olmaz. Bu işlem, dijital ayak izinizi güvende tutmanın en son ve en iyi yoludur.

Torrent – Seçili Sunucularda P2P Kullanılabiliyor

Surfshark’ın hızı, güvenliği ve gizliliği onu torrent kullanıcıları için ideal bir hâle getiriyor. Surfshark’la indirme yaparken herhangi bir veri ya da bant genişliği sınırı bulunmuyor. Ayrıca qBittorrent, uTorrent gibi torrent istemcileriyle de uyumlu.

Surfshark’ın sitesinde yazdığına göre, bir BitTorrent istemcisini açtığınızda otomatik olarak bir P2P sunucusuna bağlanıyormuşsunuz fakat bu bende gerçekleşmedi. Türkiye’deki normal bir sunucuya bağlandım ama qBittorrent’te bir torrent dosyasını indirmeye başladığımda hâlen aynı sunucudaydım.

Hemen 7/24 canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım çünkü indirmeye yapmaya başlamıştım ve gizliliğimden endişe duyuyordum. Müşteri temsilcisi IPLeak.net sitesinde sızıntı testi yamamı söylediğinde IP adresim hâlâ Türkiye’deydi ama DNS sunucusu Hollanda olarak değişmişti. Müşteri temsilcisine göre DNS adresi değiştiğine göre bir P2P sunucusuna yönlendirilmiştim.

Torrent trafiğimin güvende olduğunu bilmek güzel olsa da harici bir siteden DNS adresimi doğrulamak zorunda kalmak can sıkıcıydı. Ben bununla uğraşmamak için “Konum” sekmesinden bir P2P sunucusuna bağlanmanızı öneririm. Arama çubuğuna “P2P” yazdığınızda tam listeyi görebilirsiniz. En hızlı sunucuların yanındaki daire simgesi hemen hemen boş olacaktır.

Surfshark, Çin’de Çalışır mı? Hayır

Yasaklı yerlerde çalıştığını iddia ettikleri NoBorders moduna rağmen Surfshark, Çin’de çalışmadı. Yaptığımız testlerde, ekip arkadaşlarım İrlanda’daki yalnızca bir sunucuya bağlanabildi ki bu sunucunun bağlantısı da 30 saniye sonra koptu. Sorunu çözmeyle uğraşsak bile arkadaşlarım Surfshark’ı kullanamadı. Müşteri temsilcisi Shadowsocks protokolünü kullanmamızı önerdi ama o da işe yaramadı.

Eğer buna önem veriyorsanız Çin’de sorunsuzca çalışan ExpressVPN’i tavsiye ederim. ExpressVPN’in 30 günlük para iade garantisiyle paranızı sorgusuz sualsiz geri alabilirsiniz. Tabii ben yasa dışı faaliyetlerde bulunmak için VPN kullanılmasını asla tasvip etmem. Bu yüzden Çin’de VPN kullanmadan önce neleri yapıp neleri yapamayacağınızı önceden araştırmanızı öneririm.

Güvenlik Özellikleri

İncelediğim bazı en iyi VPN’lere kıyasla, Surfshark’ta standart şifreleme, IP sızıntı koruması ve kill switch gibi özelliklerin yanı sıra, birçok ileri düzey özelliğe de sahiptir.

Şifreleme — Sektörün En Güvenlilerinden

Surfshark online verilerinizi korumak için son teknoloji güvenlik algoritması olan AES-256’yı kullanır. Bu o kadar güçlüdür ki askerî düzeyde kullanılan bu şifrelemeyi mevcut süper bilgisayarlarla kırmak için milyarlarca yıl gerekir.

Bu şifreleme standardı Mükemmel İletme Gizliliği’ni de destekler. Bu özellik her oturum için ayrı bir oturum anahtarı oluşturur ve oturum sonlandığında bu anahtarı siler. Böylece bir saldırgan, anahtarı ele geçirse bile geçmiş veya gelecekteki VPN kullanımınızın şifresini çözemeyeceklerinden gizlilik ve güvenliğiniz sağlam kalır.

VPN Protokolleri — OpenVPN, IKEv2 ve WireGuard Arasında Seçim Yapın

Surfshark bütün uygulamalarında WireGuard ve OpenVPN protokollerini sunar. IKEv2 protokolü de bulunmakla beraber, yalnızca iOS ve Android’de kullanılabilir. Ben online bankacılık gibi işlemler için OpenVPN protokolünü kullandım ve hiçbir güvenlik sorunuyla karşılaşmadım. Video ve yayınlar için hıza daha fazla önem vereceğim zamanlarda ise güvenlikten feragat etmeden hızı artıran WireGuard protokolünü seçtim.

Kill Switch — Her An Güvende Kalın

Surfshark bütün uygulamalarında kill switch özelliğine sahiptir ama bu özellik varsayılan olarak kapalı şekilde gelir. Kill switch, VPN bağlantınız herhangi bir sebepten dolayı koparsa internetinizi kesen özelliğe denir. Böylece verileriniz ziyaret ettiğiniz sitelere sızmaz. Özelliği açmayı unutmuşsanız bile bir sunucuya bağlandıktan sonra uygulama içindeki ok işaretine basarak açabilirsiniz.

Sızıntı Testi Sonuçları – DNS, WebRTC ve IPv6 Sızıntıları Engellendi

Birçok VPN’in şifrelemesi sağlam olsa da özel verilerinizi çeşitli site ve uygulamalara istemeden sızdırabilirler. Surfshark’ın dâhilî sızıntı korumasını test etmek adına ABD, Almanya ve Avustralya’daki sunuculara rastgele bağlandım.

Bağlandığım her sunucuda IPLeak.net sızıntı testi yaptım ve gördüm ki Surfshark, gerçek IP adresimi her defasında korumayı başarıyor. Surfshark WebRTC sızıntılarına karşı da çok sağlam bir koruma sağlıyor.

Ayrık Tünelleme — Yalnızca Windows ve Android Uygulamalarında

Surfshark’ın ayrık tünelleme özelliği Bypasser ismini almıştır ve VPN bağlantısını pas geçecek web sitesi ve uygulamaları seçmeye yarar. Ben Windows dizüstü bilgisayarımda “Ayarlar” panelinden birtakım uygulama ve web sitelerini VPN bağlantısını pas geçecek şekilde ayarlamıştım.

CleanWeb Özelliği Reklam, Malware ve Tracker’ları Engeller

Gitgide daha fazla VPN; reklam, malware ve tracker’lara karşı dâhilî engelleyici özelliği koysa da bunların hepsi etkili değildir. Bu yüzden CleanWeb’in Daily Mail ve Forbes gibi haber sitelerinde her türlü pop-up, video ve banner reklamları engellediğini görmek beni son derece mutlu etti. Hatta bu sayede sayfaların yüklenme hızı da artmıştı!

Ancak maalesef, CleanWeb, YouTube reklamlarını engellemede pek başarılı değil. Bu yüzden video öncesi veya ortasında reklamlarla karşılaşmanız mümkün.

Ekstra Güvenlik Özellikleri — Pek Çok Bonus Özellik

• Kamuflaj ve NoBorders Modları — VPN kullandığınız gerçeğini saklayarak Surfshark’ı kısıtlı ülkelerde kullanın. Kamuflaj özelliği, OpenVPN protokolünü kullanırken otomatik olarak etkinleşir. NoBorders ise Surfshark, ağınızda kısıtlama tespit ederse kendiliğinden devreye girer. Bu sayede BAE ve Türkiye gibi ülkelerden de VPN’e bağlanıp internete özgürce erişebilirsiniz.
• IP Adresi Değiştirme — IP adresiniz bağlantınız kopmadan birkaç dakikada bir kendiliğinden değişir. Böylece internette ne yaptığınız takip edilmesi daha da zorlaşır.
• GPS Geçersizleştirme Özelliği — Surfshark’ın konum yanıltma özelliği Android cihazınızın konum verilerini otomatik olarak güncelleyerek bağlı olduğunuz sunucunun konumuyla değiştirir.
• Cihazlara Görünmeme Özelliği — Yerel Alan Ağı (LAN) içindeki diğer cihazlara görünmez olursunuz. Bu özellik yalnızca Windows ve Android cihazlarda kullanılabilir.
• Smart DNS — Smart TV, oyun konsolları ve Apple TV’ler gibi yayın platformlarını desteklemeyen cihazlarda coğrafi kısıtlamalı sitelere erişim sağlar.
• VPN Durdurma — Surfshark’ın “Durdur” özelliğiyle bağlantıyı 5 dakika, 30 dakika ya da 2 saatliğine devre dışı bırakabilirsiniz.
• Dinamik MultiHop — Bu bağlantılar verilerinizi tek sunucu yerine seçtiğiniz iki sunucudan geçirerek verilerinizi iki kere şifreler ve bu sayede ek güvenlik sağlar.
• 2FA Doğrulama — Güvenliğiniz için iki faktörlü doğrulama yapılan bu seçenek bütün Surfshark uygulamalarında bulunur.
• TrustDNS — İnternet servis sağlayıcınızın verdiği DNS sunucusu yerine ortak bir DNS sunucusuna bağlanmanızı sağlayan, iOS ve Android cihazları için bir ek uygulama.
• Surfshark One — Bu, ek bir ücretle alabildiğiniz VPN, veri ihlal uyarısı ve özel arama motorundan oluşan hizmet paketini ifade eder. Android, Windows ve macOS uygulamalarında kullanılabilir.

Gizlilik

Log Tutmama Politikası

Surfshark’ın gizlilik bildirimi çok açık ve anlaması da bir o kadar kolay. Zaten güvenilir her VPN’in böyle bir bildirime sahip olması gerekir. Kayıt tutmama politikasına göre Surfshark tarayıcı geçmişi, IP adresi ve tanımlanabilir diğer bilgilerin hiçbirini takip etmiyor, kaydetmiyor ve de paylaşmıyor.

Bunun yanı sıra, Surfshark tamamıyla RAM tabanlı sunucular kullanıldığı için bir sunucu, düzenli güvenlik prosedürlerinin bir parçası olarak yeniden başlatıldığında bütün verileriniz otomatik olarak silinir.

Hiçbir internet faaliyetinizi takip etmese de Surfshark e-posta adresi, parola (şifreli şekilde) ve ödeme bilgilerinizin kaydını tutuyor. Eğer bu bilgilerin kaydedilmesinden rahatsızlık duyuyorsanız tek kullanımlık bir e-posta adresiyle kaydolup kripto parayla ödeme yapabilirsiniz.

Konum – Hollanda Merkezli

Surfshark Britanya Virjin Adaları’nda kurulmuştu ama daha sonra Hollanda’ya taşındılar. Hollanda, Dokuz Göz İttifakı’nın bir üyesi olsa da herhangi bir veri tutma kanununa sahip değildir. Bu da Surfshark’ın size ait verileri kaydetme gibi bir zorunluluğu olmadığı ve kayıt tutmama politikalarını normal bir şekilde uygulayabildikleri anlamına gelir.

Mahkeme Emri Kanaryası Üçüncü Taraf Karışmalarını Bildirir

Surfshark’ın sitesindeki mahkeme emri kanaryası, hükûmet veya bir emniyet yetkilisi tarafından Surfshark’a yapılan mahkeme celplerini bildirir. Surfshark, kayıt tutmama politikasının kullanıcı bilgileri vermelerine engel olduğunu garanti etse de hangi ulusal güvenlik mektupları, sus emirleri ve mahkeme celplerinin geldiğini görebilmek kesinlikle büyük bir artı.

Tarayıcı Eklentilerinde Bağımsız Güvenlik Denetimi (Başarıyla Geçmiş)

Birçok VPN sağlayıcının yaptığı gibi Surfshark da gizlilik ve güvenlik iddialarının doğruluğunu kanıtlamak için üçüncü taraf denetimlerinden geçmiştir.

2018 yılında, Cure53, Firefox ve Chrome tarayıcı eklentileri üzerinde bağımsız denetimler gerçekleştirdi. Bu Alman IT güvenlik firması ayrıca 2021 yılında Surfshark’ın sunucuları için bir altyapı denetimi ve güvenlik değerlendirmesi de yaptı. Yakın zaman önce de Deloitte, Surfshark’ın kayıt tutmama politikasını test ederek doğruluğunu onayladı. Ben de çeşitli raporlar okudum ve Surfshark’ta ciddi herhangi bir gizlilik veya güvenlik açığıyla karşılaşmadım.

Surfshark’ın müşteri hizmetlerinden memnun kaldım. Müşteri hizmetlerine e-posta, online form veya canlı destek üzerinden 7 gün 24 saat ulaşabiliyorsunuz. Eğer sorunları kendiniz çözmeyi tercih ediyorsanız da sitedeki kurulum rehberleri, yazılı rehberler ve SSS sayfasına başvurabilirsiniz.

Tüm bu destek seçeneklerini test ederek Surfshark’ın sorun çözme becerisine baktım. Buna göre en hızlı ve detaylı yardımı canlı destek üzerinden aldığınızı söyleyebilirim. Basit sorunlar için Surfshark’ın sitesi fazlasıyla yetiyor.

Test Edildi: 7/24 Canlı Destek

Surfshark’tan hızlı ve yardımsever bir destek alıyorsunuz. İncelememde 7/24 canlı destek özelliğini birkaç kere test etmek durumunda kaldım çünkü ufak bazı sorunlarla karşılaşmıştım. Mesela ABD-Detroit sunucusuna bağlıyken Netflix’e bağlanamamış ve torrent kullanmak için P2P sunucusuna bağlarken sorun yaşamamıştım.

Bir müşteri temsilcisine bağlanmam her seferinde 2 dakika kadar sürmüştü ki bu süre bana biraz uzun geldi. Neyse ki müşteri temsilcisi bana detaylı açıklamalarıyla adım adım yardımcı oldu ve sorunlarımı her defasında çözebildi.

Surfshark canlı desteğin en iyi yanı, doğrudan Windows ve Android uygulaması üzerinden erişebiliyor olmanız. Bunun için siteye girmenize gerek kalmıyor. Tek yapmanız gereken “Ayarlar” kısmından “Anında Yardım Al” seçeneğine tıklamak. Maalesef bu özellik iOS ve Mac’te bulunmuyor.

Test Edildi: E-posta Desteği

Özellikleri hakkında çeşitli sorular sorarak Surfshark’ın e-posta desteğini de testten geçirdim. Yanıtlarda bir farklılık olup olmadığını görmek için de Surfshark hesabıma bağlı olmayan bir e-postayla da soru sordum. Her seferinde bir saat içinde detaylı bir cevap almıştım.

Yanıt süreleri gayet hızlı olsa da ben Surfshark’a erişirken 7/24 canlı desteği kullanmanızı öneririm. Acil bir teknik sorun yaşadığınızda doğrudan bir müşteri temsilcisiyle konuşabilmek çok daha hızlı bir çözüm.

Online SSS ve Sorun Çözme Rehberleri

Birçok VPN’in yardım sayfaları o kadar kötü düzenlenmiştir ki aradığınızı bulmakta çok zorlanırsınız. Buna karşın Surfshark sitesindeki “Yardım” kısmı oldukça kapsamlı ve düzenli olarak güncelleniyor. Çoğu zaman sorularıma site üzerinden yanıt bulabildiğim için müşteri hizmetlerine ulaşmama gerekti.

Yardım sayfasındaki konular 4 kısma ayrılmış: kurulum, sorun çözme, hesap ve genel sorular. Kurulum ve sorun çözümü için adım adım talimatlar, ekran görüntüleri ve hatta video rehberler bile bulmak mümkün oluyor.