Norton Secure VPN İnceleme 2024: Almaya değer mi?

Norton Secure VPN ile farklı düzeylerde hızlar elde ettim. Bana yakın olan sunucularda yüksek hızlar söz konusu iken uzakta bulunan sunucular ise son derece yavaştı. Neredeyse 10.000 kilometre mesafedeki sunucuların 2.000 kilometre uzakta olanlara göre daha düşük bir hız performansı sergilemesi normal ama 15 Mbps’ni altındaki hızlar aşırı derecede düşük.

Norton Secure VPN, 4K yayın izlemek için gereken 25 Mbps’lik hızlara ulaşamadı. Netflix’i 4K kalitede izlemek isteseydim, uzaktaki bu sunucularla bunu yapamazdım. Yakındaki sunuculara bağlandığınız sürece, elde ettiğiniz hızlar yeterince yüksek olacaktır.

Norton Secure VPN, Oyun Oynamak için Yeterince Hızlı Mı? (Hiç De Değil)

Bir VPN kullandığınızda, bağlantınızın yönlendirilmesi için ekstra adımlar eklenir ve bu da daha fazla gecikmeye (sunucu gecikmesi) yol açabilir. Bu, çevrimiçi oyunlar sırasında isteyeceğimiz en son şeydir. Yaptığım testler sırasında Norton Secure VPN ile istikrarlı bir oyun deneyimi elde edemedim.

İlk olarak Call of Duty: Modern Warfare oyununu test ettim ancak “Çevrimiçi servislere bağlanılamıyor.” uyarısı ile karşılaştım. VPN bağlantısını kestiğimde bu mesaj ortadan kayboldu. Apex Legends oynamaya çalıştığımda da aynı sorunu yaşadım. Rocket League oyununa bağlanmayı başardım ama oyunda sürekli “Paket Kaybı” simgesini gördüm. Bu da gecikmeye yol açtı ve oyun son derece yavaştı. Neyse ki Hell Let Loose oyununu önemli bir sorun yaşamadan oynamayı başardım.

Denediğim 4 oyundan yalnızca biri çalıştı. Ben, daha az sunucu gecikmesinin söz konusu olduğu bir VPN kullanmanızı tavsiye ederim. Oyun için yüksek hızlar sunan ExpressVPN’i deneyebilirsiniz. Geniş ve hızlı bir sunucu ağına sahip olan bu sağlayıcı, düşük ping değeri ile oyun meraklıları için çok daha iyi seçenek.

Sunucular – Sunucu Sayısı Sınırlı ama Performansı İyi

Norton Secure VPN dünya genelinde 30 konumda sunuculara sahip. Binlerce sunucu arasından seçim yapmaya imkan tanıyan en çok tercih ettiğim VPN’lerle kıyasladığımda, bu ağın çok küçük kaldığı ortada. Maalesef, sağlayıcının web sitesinde toplam sunucu sayısı belirtilmiyor ve müşteri hizmetleri de bu konuda bilgilerinin olmadığını söylüyor. Yani bulunduğunuz konumun yakınlarında tercih edebileceğiniz bir sunucu olmayabilir.

Dilediğim şehri seçme özgürlüğü tanımaması da can sıkıcı. ABD sunucularını ne zaman seçsem, bir Los Angeles sunucusuna bağlandım. Daha yüksek hızlar elde etmek için bana daha yakın olan ABD’nin doğu kıyılarındaki konumu tercih ettiğimde bile bu değişmedi.

Neyse ki sunucuların gösterdiği performans fena değildi ve bir sunucuya bağlanmak ortalamada yalnızca 7 saniye sürdü. Ayrıca, bu VPN’i test ettiğim 2 hafta boyunca bağlantının aniden kopması gibi bir sorunla hiçbir zaman karşılaşmadım.

Güvenlik — Fazla Seçenek Yok ve Beklentiyi Karşılamıyor

Norton’un güvenli yazılımında ne kadar ünlü olduğunu bildiğim için Norton Secure VPN’den harika güvenlik seçenekleri bekliyordum ama beklentilerimi karşılamadı.

Yalnızca L2TP/IPsec şifrelemeden yararlanıyorsunuz ve uygulama içerisinden protokolü değiştirmeniz mümkün değil. Aslında bu protokol de fena değil ama farklı protokoller arasında seçim yapma imkanı diğer birçok VPN için standart bir özellik. VPN’lerin nasıl çalıştığı konusunda daha fazla bilgi almak için bu linkteki temel VPN rehberine göz atabilirsiniz.

Uygulamanın yalnızca Android versiyonunda durdurma anahtarı (kill switch) olması da beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu, VPN bağlantısı kesildiğinde kimliğinizi ve konumunuzu açık edecek bilgilerin sızmasını engellemek için önemli bir bileşen.

Diğer yandan, Norton Secure VPN’in yaptığım DNS testlerinin tamamını geçtiğini görmek beni mutlu etti.

Norton Secure VPN’de ayrıca tümleşik bir reklam-takip engelleyici var. Bu sayede, reklamcıların ziyaret ettiğiniz web siteleri ile ilgili bilgi toplayarak hedeflenmiş reklamlar göstermesini engelliyor. Birçok VPN’de sadece reklam engelleyici gördüğüm için, takip engellemenin yeni ve kullanışlı bir özellik olduğunu söyleyebilirim.

VPN’i kullanmaktaki başlıca amacım internet trafiğimi şifrelemek ve Norton bunu başarıyor. Fakat Norton Secure VPN, beklediğim bazı güvenlik özelliklerinden bazılarını sunmayı başaramıyor.

Gizlilik — Gizlilik Politikasında Belirsizlik Söz Konusu

Norton’un VPN ile ilgili gizlilik politikası endişe verici çünkü yazılımın bazen şu bilgileri toplayabileceği belirtiliyor:

• “Potansiyel güvenlik riskleri ile ziyaret edilen ve Yazılımın potansiyel olarak zararlı olabileceğini değerlendirdiği web sitelerinin URL adresleri ile ilgili bilgiler… Bu bilgiler, kimlik bilgilerinin tespit edilmesine imkan sağlayan bilgilerle ilişkilendirilmez.”
• “Norton ürünlerini analiz etmek ve işlevselliğini geliştirmek için kullanılan diğer bilgiler. Bu bilgiler, kimlik bilgilerinin tespit edilmesine imkan sağlayan bilgilerle ilişkilendirilmez.”

En çok endişeye yol açan nokta, kullanıcıların ziyaret ettiği web siteleri ile ilgili bilgilerin Norton tarafından toplanabilmesi. Bunların, kimlik bilgilerinin tespit edilmesine imkan sağlayan bilgilerle ilişkilendirilmeyeceği belirtilmiş olsa da bu tür verilerin hiçbir şekilde takip altında olmamasını tercih ederim. İkinci nokta da son derece belirsiz. “Diğer bilgiler” ifadesinin içine birçok şey girebilir.

Ayrıca, NortonLifeLock ürününün VPN bölümünde ve Servis Gizlilik Notları belgesinde, şirketin şu bilgileri topladığı ifade ediliyor:

• Aşağıdakiler dahil olmak üzere abone bilgileri:
  • IP Adresi/ Coğrafi Konum (anonim hale getirilir)
  • Cihazın Seri Numarası
• Aşağıdakiler dahil olmak üzere konfigürasyon bilgileri:
  • Cihaz Adı ve Türü
  • İşletim Sistemi sürümü (yalnızca mobil cihazlar için)
  • Dil
• Aşağıdakiler dahil olmak üzere güvenlik bilgileri:
  • Birleştirilmiş Bant Genişliği Kullanımı (hizmet kullanılırken gönderilen baytlarla sınırlı olmak üzere)

Her ne kadar anonimleştirildiğini iddia etseler de bu kadar çok kullanıcı verisinin toplanıyor olması beni rahatsız ediyor. Kayıt yok (no-log) politikasına sahip olduğunu iddia eden bir şirketin bu ölçüde bilgi toplamasının aşırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bunlara ek olarak, şu ifadelere de dikkatinizi çekmek isterim: “NortonLifeLock, yasaların emrettiği veya izin verdiği şekilde kolluk kuvvetlerinin talep etmesi ya da mahkeme emri veya diğer yasal süreçlerle istenmesi durumunda toplanan bu bilgileri ilgili mercilere iletilir.”

Piyasada bu kadar çok kayıt yok (no-log) politikası takip eden sağlayıcı varken bu kadar fazla kullanıcı verisi toplama potansiyeline sahip bir VPN’e üye olmanın mantığını anlamıyorum.

Torrent Uygulaması — Desteklenmiyor

Norton Secure VPN, kendi ağındaki tüm torrent trafiğini aktif şekilde engelliyor. Norton’un destek ekibine torrent uygulamasının niçin desteklenmediğini sorduğumda, torrent kullanmanın “bilgisayarı güvenlik tehditlerine ve saldırılara açık hale getirdiği” ve bunun da “kişisel bilgi ve verilerin kaybedilmesi” anlamına gelebileceği cevabını aldım. Aslında torrent kullanmak, sizi diğer çevrimiçi kaynaklardan içerik indirmekten daha fazla tehlikeye atmaz. Torrent kullanmayı yasaklayan bu VPN’in bahanesi bana inandırıcı gelmedi.

Bu sağlayıcı yerine, P2P dosyalar indirmek ve torrent kullanmak için ExpressVPN’i öneriyorum. Yüksek hızlar ve sıkı güvenlik özellikleri sunan bu VPN, torrent kullanmaya yönelik herhangi bir kısıtlama getirmiyor. Geniş sunucu ağı sayesinde size yakın sunucu konumlarını bulmak her zaman mümkün Ayrıca, Norton Secure VPN’in sunucu bulundurduğu ülke sayısını da 3’e katlıyor.

Norton Secure VPN Çin’de Çalışıyor Mu? Hayır (Ama Çalışan VPN’ler Var)

Hayır, Norton Secure VPN Çin’de çalışmıyor. Çin yönetiminin interneti sansürlemesi ve çevrimiçi etkinlikleri takip etmesi, VPN’lerin bu ülkede çalışmasını çok daha zor hale getiriyor. Premium VPN’lerin çok azı bu siber engelleri aşmak adına sunucularını sık sık güncelleme ve gelişmiş teknolojiyi uygulama konusunda yeterince kaynağa sahip.

Eğer bu ülkeye seyahat etmeyi planlıyorsanız, Çin’de internete özgürce erişmek için en iyi VPN’lere göz atın.

Norton’dan destek almanın 3 yolu var:

• Canlı sohbet (7/24)
• Telefon (7/24)
• SSS/bilgi tabanı

Ben 7/24 canlı sohbet desteğini denediğimde, sadece 20 saniye içinde bir temsilciye bağlandığım için etkilenmiştim. Hızlı cevap vermenin yanında, sorduğum sorulara sundukları çözümler işime yaradı. Örneğin şifreleme protokolünün nasıl değiştirileceği ya da farklı Netflix kitaplıklarına nasıl erişileceği gibi.

Kurulum tamamlandıktan hemen sonra karşılaştığım teknik sorun ise beni çok zorladı. Müşteri hizmetlerine bağlı bir teknisyenin 7 ila 10 gün içinde beni arayacağını söylediler ama 2 hafta geçmesine rağmen arayan olmadı. Kurulum yardımı, hata mesajları ve hesap problemleri gibi en çok karşılaşılan sorunlarda yol gösteren SSS bölümüne de baktım. SSS bölümü gayet açıklayıcı gibi görünüyordu ve yaşadığım sorunla ilgili çözümler de sunuyordu ama burada önerilenleri uygulamama rağmen sorunu çözemedim.

Nasıl olduğunu anlamadım ama bir haftayı aşan bir sürenin ardından giriş yapabildim. Fakat herkes benim kadar şanslı olmayabilir. Telefon desteği beni yüzüstü bıraktığı için daha hızlı destek alabilmek adına canlı sohbeti tercih etmenizi öneririm.