Norton Secure VPN İnceleme 2021: Almaya değer mi?

Neye bakıyoruz?

Açıklama:
Referans Ücreti

Site içindeki linkler aracılığıyla alışveriş yapıldığında Wizcase iştirak komisyonu alabilir. Ancak bunun yayımladığımız incelemeler ya da incelenen ürün/hizmetler üzerinde hiçbir etkisi yoktur. İçeriklerimizde iştirak programlarının bir parçası olarak ürün satın almaya yönlendiren linkler bulunabilir.

Mülkiyet

Wizcase'in ana kuruluşu olan Kape Technologies PLC aynı zamanda CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access ve Intego'nun da sahibidir ve bu ürünler bu site içinde incelenebilir.

İncelemelerimiz

Wizcase'te topluluk yazarlarımız tarafından yazılmış incelemeler bulunur ve bu incelemeler, yazarın ürün hakkındaki bağımsız ve profesyonel görüşlerini içerir.

İnceleme Standartları

Wizcase'te yayımlanan her inceleme, katı inceleme standartlarımızı karşılar ve incelemeyi yapan kişinin ürün veya hizmeti bağımsız, dürüst ve profesyonel değerlendirmesi sonucunda ortaya çıkar. Bu standartlara göre incelemeyi yapan kişinin, ürünün teknik kalitesi ve karakteristik özelliklerinin yanı sıra, kullanıcılar için ticari değerini de göz önünde bulundurması gerekir. Tüm bunların sonucunda, ürünün sitedeki sıralaması değişebilir.

Norton Secure VPN İncelemesi mayis 2021

Norton Secure VPN internetteki en itibarlı VPN olmasa da gösterdiği performansın düşük fiyatıyla uyumlu olup olmadığını görmek istedim. Düşük fiyatlı planlara sahip olan ve benzer özellikler sunan rakiplerine kıyasla nasıl bir performans gösterdiğini merak ediyordum.

Bunun için yayın izleme konusundaki kapasitesini, sunucu hızlarını, güvenlik ve gizlilik özelliklerini, oyun ve torrent uygulamalarındaki performansını ve genel kullanıcı deneyimini test ettim. Maalesef yayın izleme kalitesi ve sağladığı hızlar beni hayal kırıklığına uğratırken gizlilik politikası ise endişeye sevk etti. Daha detaylı bilgi için aşağıdaki test sonuçlarına göz atın. Eğer Norton Secure VPN’i kendiniz test etmek isterseniz, para iade garantisi sayesinde 60 gün boyunca ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Daha iyi fiyatlar ve yüksek yayın hızları sunan daha güvenli bir seçenek için CyberGhost’ı deneyin.

Norton Secure VPN’i Deneyin!

Fazla Vaktiniz Yok Mu? Sizin İçin (1 Dakikada Okuyacağınız) Kısa Bir Özet

Norton Secure VPN’i bugün deneyin!

Norton Secure VPN; Netflix, HBO Max ve HBO NOW Engelini Aşıyor Ancak Disney+, Hulu, Amazon Prime Video veya BBC iPlayer’a Erişim Sağlayamıyor

Dizi ve film izlemek için bir VPN’e ihtiyacınız varsa Norton Secure VPN size göre değil. Yaptığım test sırasında yalnızca Netflix (ABD), HBO Max, HBO NOW ve UKTV’ye girebildim. Maalesef Hulu, Disney+, Amazon Prime Video BBC iPlayer hata verdi ve sayfaları hiç yüklenmedi. Eğer çok sayıda yayın izleme servisine erişim sağlamak istiyorsanız, Norton Secure VPN seçeneklerinizi kısıtlayan bir VPN. Bunun yerine, tüm popüler platformların engelini aşan ExpressVPN’e göz atmanızı kesinlikle tavsiye ediyor.

Netflix Engelini Aşıyor

Norton Secure VPN ile Netflix ABD’nin engelini hızlı bir şekilde kaldırdım ama diğer içerik kitaplıklarının hiçbirine erişim sağlayamadım. Diğer ülkelerin sunucularını denediğimde yine Netflix ABD’ye yönlendirildim. Netflix ABD, en büyük içerik kitaplıklardan birine sahip olduğu için bunu sorun etmedim. Bu kitaplıkta izlenecek bir sürü film ve dizi var.

Netflix ABD'nin engelini kaldıran ve Schitt's Creek'i izleyen Norton Secure VPN'nin ekran görüntüsü.
Norton Secure VPN ile Netflix ABD’de Schitt’s Creek dizisini izledim

Sadece Netflix ABD’yi izleyebiliyor olmanın en büyük dezavantajı, bu sunucudan uzak bir yerde bulunmanız durumunda ortaya çıkıyor. Ben Orta Avrupa’da yaşıyorum, bağlanabildiğim tek sunucu ise Los Angeles’ta, yani 10.000 kilometre mesafede. Bundan dolayı, içeriğin yüklenmesi 20 saniye, yayın kalitesinin full HD’ye ulaşması ise neredeyse 40 saniye sürdü.

Eğer en çok kullandığınız yayın platformu Netflix ise Netflix’in yayın izleme hatalarına takılmamak ve dünya genelinde çok sayıda kataloğa erişim sağlamak için bu rehbere göz atabilirsiniz.

Norton Secure VPN’i Netflix için deneyin

HBO Max ve HBO NOW Engelini Aşıyor

Hem HBO Max hem de HBO NOW; Norton Secure VPN ile iyi çalışıyor . HBO Max’te Curb Your Enthusiasm HBO NOW’da Long Shot izledim. Yayınların yüklenmesi 25 saniye kadar sürse de izleme sırasında ara belleğe alma işlemini beklemek zorunda kalmadım.

Norton Secure VPN'in HBO Max'in engelini kaldırması ve Canlı İzlemenin Tutkunuzu Azaltması'nın ekran görüntüsü.

Norton Secure VPN ile HBO Max ve HBO NOW izlerken hiçbir sorun yaşamadım

HBO için Norton Secure VPN’i deneyin

UKTV Engelini Aşıyor

Norton Secure VPN’in daha küçük ve yerel servislerin engelini kaldırma konusundaki performansını görmek için UKTV’yi denedim ve herhangi bir sorunla karşılaşmadan izledim. Farklı zamanlarda Abandoned Engineering ve Taskmaster’ı izlemeyi denedim. Her seferinde yayınlar 5 saniyeden kısa sürede yüklendi.

Norton Secure VPN'nin UKTV engelini kaldıran ve Abandoned Engineering'i izleyen ekran görüntüsü.
Secure VPN’in Birleşik Krallık’taki yerel içeriklere erişim sağlamasından memnun kaldım

UKTV için Norton Secure VPN’i deneyin

Disney+ Engelini Aşamıyor

Norton Secure VPN ile Disney+ kitaplığına giremedim. Bu serviste herhangi bir hata mesajı çıkmadı ancak sayfa bir türlü yüklenemedi ve anasayfa görüntülenemedi.

Screenshot of Norton Secure VPN unable to unblock Disney+ with infinite loading on a blank screen
Disney+, Norton Secure VPN ile çalışmıyor

Norton Secure VPN’in yayın izleme sitelerinin engelini aşmaya öncelik vermediği anlaşılıyor çünkü IP adreslerini düzenli olarak güncellemiyor. Bu servisi kullanırken, aynı ülkede farklı zamanlarda bağlandığımda hep aynı IP adresini kullandığımı fark ettim. Bu kadar az sayıda IP adresi varken birçok servise ulaşılamıyor olması da beni şaşırtmadı.

Neyse ki ExpressVPN ile Disney+ engelini kolayca aşabilir ve içerikleri yüksek kalitede izleyebilirsiniz. ExpressVPN’i birçok popüler yayın izleme servisinde denedim ve yüksek kalitedeki yayınlardan son derece memnun kaldım.

Disney+’ı ExpressVPN ile izleyin

Hulu Engelini Aşamıyor

Hulu’nun anasayfasını açmayı başardım ancak bir yayın içeriğine tıkladığımda (P-EDU101 kodlu) şu hata mesajı ile karşılaştım:

“It looks like you’re using an anonymous proxy or VPN. You’ll need to disable it to watch Hulu.”

“Anonim bir vekil sunucu ya da VPN kullandığınız anlaşılıyor. Hulu izlemek için bunları devre dışı bırakmalısınız.”

Bu durum, Norton Secure VPN’in yayın izleme servislerinin engelini aşmaya yönelik kaynaklara sahip olmamasından kaynaklanmışa benziyor.Eğer yayın izlemek için sağlam bir VPN arıyorsanız ExpressVPN’i önerebilirim.

Hulu’yu ExpressVPN ile izleyin

Amazon Prime Video Engelini Aşamıyor

Norton Secure VPN ile Amazon Prime Video’ya erişim sağlayamadım. İngiltere’deki bir sunucuya bağlanıp Prime Video anasayfasını açtıktan sonra fareyi bir dizi ya da filmin küçük resmi üzerinde gezdirdiğimde aşağıdaki hata mesajı ile karşılaştım:

“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”

“Cihazınız internete bir VPN ya da vekil sunucu servisi üzerinden bağlanmış durumda. Lütfen bunu devre dışı bırakıp yeniden deneyin. Daha fazla bilgi için amazon.co.uk/vpn adresine gidin.”

Buradaki sorun (tıpkı diğer yayın izleme sitelerinde olduğu gibi), Norton Secure VPN’in zaten engellenmiş olması muhtemel aynı IP adreslerin sık sık kullanmasından kaynaklanıyor. Bunun yerine, Prime Video engelini aşarak kolay erişim sağlamak için ExpressVPN’i deneyebilirsiniz.

Prime’ı ExpressVPN ile izleyin

BBC iPlayer Engelini Aşamıyor

BBC, birçok VPN’in iPlayer’a erişim sağlamasını engelliyor ve Norton Secure VPN de BBC iPlayer’da çalışmıyor. Tek gördüğüm şey, şu hata mesajı oldu:

“BBC iPlayer only works in the UK. Sorry, it’s due to rights issues.”

“BBC iPlayer sadece Birleşik Krallık’ta çalışıyor. Üzgünüz, bu durum telif haklarından kaynaklanıyor.”

Tüm popüler yayın izleme sitelerinin engelini aşmak için ExpressVPN’i deneyebilirsiniz.

BBC iPlayer’ı ExpressVPN ile izleyin

Hız7.6

Norton Secure VPN ile farklı düzeylerde hızlar elde ettim. Bana yakın olan sunucularda yüksek hızlar söz konusu iken uzakta bulunan sunucular ise son derece yavaştı. Neredeyse 10.000 kilometre mesafedeki sunucuların 2.000 kilometre uzakta olanlara göre daha düşük bir hız performansı sergilemesi normal ama 15 Mbps’ni altındaki hızlar aşırı derecede düşük.

Almanya, İngiltere, ABD ve Avustralya sunucularına bağlıyken Norton Secure VPN hız testlerinin ekran görüntüsü.
Norton Secure VPN’in bana yakın olan sunucularında yüksek hızlar elde ettim ama uzak olanlar çok yavaştı

Norton Secure VPN, 4K yayın izlemek için gereken 25 Mbps’lik hızlara ulaşamadı. Netflix’i 4K kalitede izlemek isteseydim, uzaktaki bu sunucularla bunu yapamazdım. Yakındaki sunuculara bağlandığınız sürece, elde ettiğiniz hızlar yeterince yüksek olacaktır.

Norton Secure VPN, Oyun Oynamak için Yeterince Hızlı Mı? (Hiç De Değil)

Bir VPN kullandığınızda, bağlantınızın yönlendirilmesi için ekstra adımlar eklenir ve bu da daha fazla gecikmeye (sunucu gecikmesi) yol açabilir. Bu, çevrimiçi oyunlar sırasında isteyeceğimiz en son şeydir. Yaptığım testler sırasında Norton Secure VPN ile istikrarlı bir oyun deneyimi elde edemedim.

İlk olarak Call of Duty: Modern Warfare oyununu test ettim ancak “Çevrimiçi servislere bağlanılamıyor.” uyarısı ile karşılaştım. VPN bağlantısını kestiğimde bu mesaj ortadan kayboldu. Apex Legends oynamaya çalıştığımda da aynı sorunu yaşadım. Rocket League oyununa bağlanmayı başardım ama oyunda sürekli “Paket Kaybı” simgesini gördüm. Bu da gecikmeye yol açtı ve oyun son derece yavaştı. Neyse ki Hell Let Loose oyununu önemli bir sorun yaşamadan oynamayı başardım.

Çevrimiçi oyunlarda bağlantı sorunlarına neden olan Norton Secure VPN ekran görüntüsü.
Norton Secure VPN’e bağlandığımda oyunların birçoğu yüklenmedi veya bağlantı sorunları yaşadım

Denediğim 4 oyundan yalnızca biri çalıştı. Ben, daha az sunucu gecikmesinin söz konusu olduğu bir VPN kullanmanızı tavsiye ederim. Oyun için yüksek hızlar sunan ExpressVPN’i deneyebilirsiniz. Geniş ve hızlı bir sunucu ağına sahip olan bu sağlayıcı, düşük ping değeri ile oyun meraklıları için çok daha iyi seçenek.

ExpressVPN ile gecikmesiz oyunlar

Hız neden önemli?

Hız, içeriğin ne kadar hızlı bir şekilde yüklendiğini belirler; dolayısıyla torrent veya akış yapıyorsanız, hızın normal İnternet hızınızla aynı olmasını istersiniz. Bir VPN, verilerinizi şifrelediğinden, verilerinizin gönderilip alınması uzun sürer ve bağlantınızı yavaşlatır. Bununla birlikte, ISS'niz bağlantılarınızı kasıtlı olarak yavaşlatırsa (kısılmış olarak da bilinir) bir VPN internet hızınızı artırabilir. Bir VPN'i test etmek biraz anlamsız çünkü yeni sunucular açılıyor ve bu da hızı etkiliyor. Hızınız da bulunduğunuz yere göre farklılık gösterebilir, bu nedenle hız testiniz bizimki ile eşleşmeyebilir. Bunu aklımızda bulundurarak, size ortalama bir fikir sağlamak için sayısız konumda hızı test ettik.

Sunucular7.4

Sunucular – Sunucu Sayısı Sınırlı ama Performansı İyi

Norton Secure VPN dünya genelinde 30 konumda sunuculara sahip. Binlerce sunucu arasından seçim yapmaya imkan tanıyan en çok tercih ettiğim VPN’lerle kıyasladığımda, bu ağın çok küçük kaldığı ortada. Maalesef, sağlayıcının web sitesinde toplam sunucu sayısı belirtilmiyor ve müşteri hizmetleri de bu konuda bilgilerinin olmadığını söylüyor. Yani bulunduğunuz konumun yakınlarında tercih edebileceğiniz bir sunucu olmayabilir.

Dilediğim şehri seçme özgürlüğü tanımaması da can sıkıcı. ABD sunucularını ne zaman seçsem, bir Los Angeles sunucusuna bağlandım. Daha yüksek hızlar elde etmek için bana daha yakın olan ABD’nin doğu kıyılarındaki konumu tercih ettiğimde bile bu değişmedi.

Neyse ki sunucuların gösterdiği performans fena değildi ve bir sunucuya bağlanmak ortalamada yalnızca 7 saniye sürdü. Ayrıca, bu VPN’i test ettiğim 2 hafta boyunca bağlantının aniden kopması gibi bir sorunla hiçbir zaman karşılaşmadım.

Güvenlik — Fazla Seçenek Yok ve Beklentiyi Karşılamıyor

Norton’un güvenli yazılımında ne kadar ünlü olduğunu bildiğim için Norton Secure VPN’den harika güvenlik seçenekleri bekliyordum ama beklentilerimi karşılamadı.

Yalnızca L2TP/IPsec şifrelemeden yararlanıyorsunuz ve uygulama içerisinden protokolü değiştirmeniz mümkün değil. Aslında bu protokol de fena değil ama farklı protokoller arasında seçim yapma imkanı diğer birçok VPN için standart bir özellik. VPN’lerin nasıl çalıştığı konusunda daha fazla bilgi almak için bu linkteki temel VPN rehberine göz atabilirsiniz.

Uygulamanın yalnızca Android versiyonunda durdurma anahtarı (kill switch) olması da beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu, VPN bağlantısı kesildiğinde kimliğinizi ve konumunuzu açık edecek bilgilerin sızmasını engellemek için önemli bir bileşen.

Diğer yandan, Norton Secure VPN’in yaptığım DNS testlerinin tamamını geçtiğini görmek beni mutlu etti.

Norton Secure VPN'in bir DNS sızıntı testini geçen ekran görüntüsü.
Norton Secure VPN’in sızıntı testlerinde gerçek IP adresimi başarıyla gizlemesinden memnun kaldım

Norton Secure VPN’de ayrıca tümleşik bir reklam-takip engelleyici var. Bu sayede, reklamcıların ziyaret ettiğiniz web siteleri ile ilgili bilgi toplayarak hedeflenmiş reklamlar göstermesini engelliyor. Birçok VPN’de sadece reklam engelleyici gördüğüm için, takip engellemenin yeni ve kullanışlı bir özellik olduğunu söyleyebilirim.

VPN’i kullanmaktaki başlıca amacım internet trafiğimi şifrelemek ve Norton bunu başarıyor. Fakat Norton Secure VPN, beklediğim bazı güvenlik özelliklerinden bazılarını sunmayı başaramıyor.

Gizlilik — Gizlilik Politikasında Belirsizlik Söz Konusu

Norton’un VPN ile ilgili gizlilik politikası endişe verici çünkü yazılımın bazen şu bilgileri toplayabileceği belirtiliyor:

  • “Potansiyel güvenlik riskleri ile ziyaret edilen ve Yazılımın potansiyel olarak zararlı olabileceğini değerlendirdiği web sitelerinin URL adresleri ile ilgili bilgiler… Bu bilgiler, kimlik bilgilerinin tespit edilmesine imkan sağlayan bilgilerle ilişkilendirilmez.”
  • “Norton ürünlerini analiz etmek ve işlevselliğini geliştirmek için kullanılan diğer bilgiler. Bu bilgiler, kimlik bilgilerinin tespit edilmesine imkan sağlayan bilgilerle ilişkilendirilmez.”

En çok endişeye yol açan nokta, kullanıcıların ziyaret ettiği web siteleri ile ilgili bilgilerin Norton tarafından toplanabilmesi. Bunların, kimlik bilgilerinin tespit edilmesine imkan sağlayan bilgilerle ilişkilendirilmeyeceği belirtilmiş olsa da bu tür verilerin hiçbir şekilde takip altında olmamasını tercih ederim. İkinci nokta da son derece belirsiz. “Diğer bilgiler” ifadesinin içine birçok şey girebilir.

Ayrıca, NortonLifeLock ürününün VPN bölümünde ve Servis Gizlilik Notları belgesinde, şirketin şu bilgileri topladığı ifade ediliyor:

  • Aşağıdakiler dahil olmak üzere abone bilgileri:
    • IP Adresi/ Coğrafi Konum (anonim hale getirilir)
    • Cihazın Seri Numarası
  • Aşağıdakiler dahil olmak üzere konfigürasyon bilgileri:
    • Cihaz Adı ve Türü
    • İşletim Sistemi sürümü (yalnızca mobil cihazlar için)
    • Dil
  • Aşağıdakiler dahil olmak üzere güvenlik bilgileri:
    • Birleştirilmiş Bant Genişliği Kullanımı (hizmet kullanılırken gönderilen baytlarla sınırlı olmak üzere)

Her ne kadar anonimleştirildiğini iddia etseler de bu kadar çok kullanıcı verisinin toplanıyor olması beni rahatsız ediyor. Kayıt yok (no-log) politikasına sahip olduğunu iddia eden bir şirketin bu ölçüde bilgi toplamasının aşırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bunlara ek olarak, şu ifadelere de dikkatinizi çekmek isterim: “NortonLifeLock, yasaların emrettiği veya izin verdiği şekilde kolluk kuvvetlerinin talep etmesi ya da mahkeme emri veya diğer yasal süreçlerle istenmesi durumunda toplanan bu bilgileri ilgili mercilere iletilir.”

Piyasada bu kadar çok kayıt yok (no-log) politikası takip eden sağlayıcı varken bu kadar fazla kullanıcı verisi toplama potansiyeline sahip bir VPN’e üye olmanın mantığını anlamıyorum.

Torrent Uygulaması — Desteklenmiyor

Norton Secure VPN, kendi ağındaki tüm torrent trafiğini aktif şekilde engelliyor. Norton’un destek ekibine torrent uygulamasının niçin desteklenmediğini sorduğumda, torrent kullanmanın “bilgisayarı güvenlik tehditlerine ve saldırılara açık hale getirdiği” ve bunun da “kişisel bilgi ve verilerin kaybedilmesi” anlamına gelebileceği cevabını aldım. Aslında torrent kullanmak, sizi diğer çevrimiçi kaynaklardan içerik indirmekten daha fazla tehlikeye atmaz. Torrent kullanmayı yasaklayan bu VPN’in bahanesi bana inandırıcı gelmedi.

Bu sağlayıcı yerine, P2P dosyalar indirmek ve torrent kullanmak için ExpressVPN’i öneriyorum. Yüksek hızlar ve sıkı güvenlik özellikleri sunan bu VPN, torrent kullanmaya yönelik herhangi bir kısıtlama getirmiyor. Geniş sunucu ağı sayesinde size yakın sunucu konumlarını bulmak her zaman mümkün Ayrıca, Norton Secure VPN’in sunucu bulundurduğu ülke sayısını da 3’e katlıyor.

Güvenli torrent ExpressVPN’de!

Norton Secure VPN Çin’de Çalışıyor Mu? Hayır (Ama Çalışan VPN’ler Var)

Hayır, Norton Secure VPN Çin’de çalışmıyor. Çin yönetiminin interneti sansürlemesi ve çevrimiçi etkinlikleri takip etmesi, VPN’lerin bu ülkede çalışmasını çok daha zor hale getiriyor. Premium VPN’lerin çok azı bu siber engelleri aşmak adına sunucularını sık sık güncelleme ve gelişmiş teknolojiyi uygulama konusunda yeterince kaynağa sahip.

Eğer bu ülkeye seyahat etmeyi planlıyorsanız, Çin’de internete özgürce erişmek için en iyi VPN’lere göz atın.

Sunucu Konumları

Almanya
Amerika Birleşik Devletleri
Avustralya
Avusturya
Belçika
Birleşik Krallık
Brezilya
Danimarka
Finlandiya
Fransa
Güney Afrika
Hollanda
Japonya
Kanada
Meksika
Desteklenen tüm konumları görün…

Kullanıcı Deneyimi8.2

Çoklu Cihaz Bağlantısı — Aynı Anda En Fazla 5 Cihaz

Norton Secure VPN’ aynı anda en fazla 5 cihazla bağlanabilirsiniz. Ben; 2 Windows PC, bir Mac, bir Android telefon ve bir iPad ile bağlanarak test etim. Hız konusunda kayda değer bir fark görmedim ve bir saat boyunca tüm cihazlar VPN’e kesintisiz şekilde bağlı kaldı.

Cihaz Uyumu — Popüler İşletim Sistemleri ile Uyumlu

Norton Secure VPN’i şu cihazlarda kullanabilirsiniz:

  • Windows
  • macOS
  • Android
  • iOS

Norton Secure VPN’i tüm bu cihazlarda test ettim ve hiçbir sorun yaşamadım. Maalesef konsollar, yönlendiriciler ve Fire Stick’leri desteklemiyor ancak en çok kullandığım tüm cihazlarımı bağladım ve bu benim için yeterliydi.

Norton Secure VPN Windows, Mac, Android ve iOS uygulamalarının ekran görüntüleri.
Norton Secure VPN, en popüler 4 işletim sistemine yönelik uygulamalar sunuyor

Eğer en çok kullandığınız işletim sistemi Windows ise Windows için en iyi VPN’lere göz atın.

Kurulum ve Yükleme — 5 Dakikada Kurulum

  1. norton.com/products/norton-secure-vpn adresine gidin. Kayıt oluşturun ya da zaten bir hesabınız varsa sağ üst köşedeki “Oturum Aç” yazısına tıklayın.
    Norton Secure VPN'nin satın alma sayfasının ekran görüntüsü.
  2. My Norton sayfasında “Secure VPN” ifadesi ve “İndir” butonu göreceksiniz. İndirme sayfasına gitmek için butona tıklayın. Sonraki sayfada “Kabul et ve indir” yazısına tıklayın.
    Norton Secure VPN'ler My Norton ve indirme sayfalarının ekran görüntüleri.
  3. Dosyayı (Windows için NortonSecureVPN.exe adlı) açın ve yükleme sürecini tamamlayın.
    Norton Secure VPN'nin Windows yükleme işleminin ilk adımının ekran görüntüsü.
  4. Norton Secure VPN’i çalıştırın. “Sanal Konum” yazısına tıklayın ve bağlanmak istediğiniz ülkenin üzerine çift tıklayın!
    Çek Cumhuriyeti'ndeki bir sunucuya bağlı Norton Secure VPN'in ekran görüntüsü.

Sizi bir konuda uyarmak istiyorum: Yükleme süreci 5 dakika bile sürmedi ama teknik sorunlar hemen baş gösterdi. 2 gün boyunca denememe rağmen VPN çalışmadı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile uzun bir konuşmanın ardından da sorunu çözemediler ve bir teknisyenin 7 ila 10 gün içerisinde benimle irtibata geçerek yardımcı olacağını söylediler ama arayan olmadı. 8 gün sonra sorun kendiliğinden çözüldü ve giriş yaptım ama bu benim için son derece rahatsız edici bir başlangıçtı.

Norton Secure VPN’i Kolayca Kaldırın

Norton Secure VPN’i kaldırmak için:

  • Windows – Windows Kontrol Panelindekii “Programlar ve Özellikler” bölümüne giderek “Kaldır” yazısına tıklayın.
  • macOS – Uygulamalar bölümündeki Norton Secure VPN uygulamasını sürükleyin Geri Dönüşüm Kutusuna bırakın..
  • Android – Uygulamanın üzerine uzun süre dokunun ve “Kaldır” yazısına tıklayın.
  • iOS – Uygulamanın üzerine uzun süre dokunun ve X işaretine tıklayın.

Destek8.4

Norton’dan destek almanın 3 yolu var:

  • Canlı sohbet (7/24)
  • Telefon (7/24)
  • SSS/bilgi tabanı

Ben 7/24 canlı sohbet desteğini denediğimde, sadece 20 saniye içinde bir temsilciye bağlandığım için etkilenmiştim. Hızlı cevap vermenin yanında, sorduğum sorulara sundukları çözümler işime yaradı. Örneğin şifreleme protokolünün nasıl değiştirileceği ya da farklı Netflix kitaplıklarına nasıl erişileceği gibi.

Kurulum tamamlandıktan hemen sonra karşılaştığım teknik sorun ise beni çok zorladı. Müşteri hizmetlerine bağlı bir teknisyenin 7 ila 10 gün içinde beni arayacağını söylediler ama 2 hafta geçmesine rağmen arayan olmadı. Kurulum yardımı, hata mesajları ve hesap problemleri gibi en çok karşılaşılan sorunlarda yol gösteren SSS bölümüne de baktım. SSS bölümü gayet açıklayıcı gibi görünüyordu ve yaşadığım sorunla ilgili çözümler de sunuyordu ama burada önerilenleri uygulamama rağmen sorunu çözemedim.

Nasıl olduğunu anlamadım ama bir haftayı aşan bir sürenin ardından giriş yapabildim. Fakat herkes benim kadar şanslı olmayabilir. Telefon desteği beni yüzüstü bıraktığı için daha hızlı destek alabilmek adına canlı sohbeti tercih etmenizi öneririm.

Norton Secure VPN desteğiyle canlı sohbet görüşmesinin ekran görüntüsü.
Norton Secure VPN’in canlı sohbetinde sorularınıza hızlı bir şekilde cevap alabilirsiniz

Norton Secure VPN’i bugün deneyin

Destek neden önemli?

Birçok kullanıcı, iyi bir desteğin yalnızca VPN yüklerken gerekli olduğunu düşünürken, müşteri desteğine ihtiyaç duyabileceğiniz başka birçok durum vardır. Belirli bir sunucuya bağlanmak, güvenlik protokolünü değiştirmek ve yönlendiricinizde bir VPN yapılandırmak, desteğin kullanışlı hale geldiği durumlar olabilir. Her bir VPN için, tüm saatlerde (gece geç saatlerde bile) destek verip vermediklerini, yanıt vermelerinin ne kadar hızlı olduğunu ve sorgularımıza cevap verip vermediklerini kontrol ettik.

Fiyatlandırma7.8

Norton Secure VPN’in fiyatları, üyeliğiniz kapsamında kaç adet cihaz bağlayacağınıza göre değişiyor. Yıllık planları, birçok ucuz VPN’e göre bile yarı yarıya daha düşük. Basit bir çevrimiçi güvenlik ve az sayıda yayın izleme servisi sizin için yeterliyse, iyi bir seçenek olduğunu söyleyebilirim.

Ödeme Seçenekleri

Norton Secure VPN için ödeme yaparken şu yöntemleri kullanabilirsiniz:

  • Kredi kartı
  • Banka kartı
  • PayPal

Para İade Garantisi Sayesinden Norton Secure VPN’i 60 Gün Boyunca Ücretsiz Deneyin

Norton Secure VPN, yıllık planında 60 günlük para iade garantisi sunuyor. Aylık planında ise 14 günlük para iade garantisi var. Fikrinizi değiştirmeniz durumunda, canlı sohbet seçeneği üzerinden Norton’a ulaşarak paranızı geri isteyebilirsiniz.

Söz konusu garanti gerçekten uygulanıyor mu diye merak ettim ve yıllık plana üye olarak bu hizmeti birkaç hafta boyunca kullandım. Ardından canlı sohbet üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve para iadesi istedim. Temsilci, beni ellerinden kaçırmamak için 3 aylık ücretsiz kullanım hakkı önerdi. Ben bu öneriyi reddettikten sonra para iadesini anında onayladı. Para 5 gün sonra hesabıma geri gönderildi.

Norton Secure VPN'nin 24/7 canlı sohbeti aracılığıyla geri ödeme talep etme ekran görüntüsü
Norton’un canlı sohbeti üzerinden paranızı hızlı bir şekilde geri alabilirsiniz

Eğer ücretsiz bir VPN arıyorsanız, şu anda piyasada bulunan en iyi ücretsiz VPN’lerin listesine de bakabilirsiniz.

Norton Secure VPN’i şimdi deneyin

Norton Secure VPN şu paketleri sunuyor