ExpressVPN vs NordVPN İncelemesi 2020: En Yeni Testler!

Tekin Coşar Son Güncelleme Tekin Coşar tarafından ekim 13, 2020 tarihinde

Diğer siteler ya ExpressVPN’i ya da NordVPN’i en iyi VPN seçse de, aslında her iki VPN de o kadar başarılı ki seçiminizi kendi ihtiyaçlarınıza göre yapmanız daha mantıklı olur. Ben siz denemekle vakit kaybetmeyin diye, iki VPN’i de 13 kategoride test ettim.

Toplamda kazanan ExpressVPN oldu (çok küçük bir farkla) çünkü yayın, oyun ve torrent’te daha hızlı bir hizmet sunuyorlar. Ayrıca Çin’de çalışan çok az sayıdaki VPN’den bir tanesi. Eğer abonelik alma konusunda kararsız kaldıysanız, para iade garantisiyle ExpressVPN’i 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Bunu ben denediğimde paramı 5 gün içinde geri alabildim.

Eğer ekstra güvenlik özellikleri ya da daha düşük bir fiyat arıyorsanız NordVPN sizin için daha iyi bir seçim olabilir. NordVPN’in en uzun aboneliği, ExpressVPN’den yaklaşık %50 daha ucuz. Ayrıca reklam ve zararlı yazılım engelleyici gibi özelliklere de sahip. İhtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını görmek için, 30 günlük para iade garantisiyle NordVPN’i test edebilirsiniz. Ben paramı 3 gün içinde geri alabilmiştim.

ExpressVPN’i 30 gün risksiz deneyin

Zamanınız Kısıtlı mı? İşte Kategori Galiplerinin 1 Dakikalık Özeti

Yayın, torrent ve oyunlardaki hızı sebebiyle kazanan ExpressVPN. Ama diğer taraftan, NordVPN ek güvenlik özelliklerine sahip ve daha ekonomik.

expressvpn logo
NordVPN logo
Fiyat Aylık en düşük $6.67 (abonelik planı: 15 ay) Aylık en düşük $3.71 (abonelik planı: 2 yıl)
Netflix ve diğer yayın sitelerini açma Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer ve diğerlerini çok yüksek hızlarda açıyor Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer ve diğerlerini ortalama hızlarda açıyor
Sunucular ve coğrafi kısıtamaları aşma 94 ülkede 3.000+ sunucu 59 ülkede 5.500+ sunucu
Hız Yerel hız testi: Normal hıza göre %18’lik düşüş

Uzun mesafeli ABD sunucusunda hız testi: Normal hıza göre %32’lik düşüş

Yerel hız testi: Normal hıza göre %31’lik düşüş

Uzun mesafeli ABD sunucusunda hız testi: Normal hıza göre %43’lük düşüş

Güvenlik
  • AES-256-GCM şifreleme
  • OpenVPN, IKEv2/IPSec protokolleri
  • DNS ve IP sızıntı koruması
  • Durdurma anahtarı
  • TrustedServer teknolojisi
  • AES-256-GCM şifreleme
  • OpenVPN, IKEv2/IPSec protokolleri
  • DNS ve IP sızıntı koruması
  • Durdurma anahtarı
  • Reklam ve zararlı yazılım engelleyici
  • İkili VPN
  • Onion over VPN
Güvenle torrent kullanma ve torrent hızı 91 MB’lık videoyu indirmesi 4 dakika sürdü 91 MB’lık videoyu indirmesi 6 dakika sürdü
Çin’de çalışıyor mu? Yayınları gayet iyi bir hızla stabil olarak açıyor Stabil çalışmıyor
Oyun Gecikme süresinde normale göre %24’lük artış Gecikme süresinde normale göre %38’lik artış
Cihaz uyumluluğu ve uygulama farklılıkları Windows, Android, macOS, iOS, Linux ve dahasında mevcut. Reklam ve zararlı yazılım engelleyici ya da P2P sunucuları bulunmuyor Windows, Android, macOS, iOS, Linux ve dahasında mevcut. Her uygulamasında reklam ve zararlı yazılım engelleyici ile P2P sunucuları bulunuyor
Gizlilik ve anonimlik 5, 9, 14 Göz İttifakı’nın dışındaki İngiliz Virgin Adaları’nda bulunuyor 5, 9, 14 Göz İttifakı’nın dışındaki Panama’da bulunuyor
Kayıt politikaları ve kullanıcı verilerini depolama Sıfır kayıt politikası. Bağımsız olarak denetlemeden geçmiş Sıfır kayıt politikası. Bağımsız olarak denetlemeden geçmiş
Ödeme ve iadeler Popüler kredi kartlarının çoğu ile Paypal, Mint ve Bitcoin kabul ediyor Popüler kredi kartlarının çoğunu ve birkaç kripto para birimi kabul ediyor (ama Paypal ve Mint yok)
Müşteri hizmetleri 7/24 çalışan hızlı, yardımsever canlı sohbet ve e-posta desteği 7/24 çalışan hızlı, yardımsever canlı sohbet ve e-posta desteği

ExpressVPN’i 30 gün ücretsiz deneyin

ExpressVPN vs NordVPN Karşılaştırmasındaki 13 Kategori

İşte ExpressVPN’le NordVPN’i karşılaştırdığım kriterlerin tam listesinin bir özeti. Test sonuçlarımın detaylı açıklamalarına kategorilere tıklayarak hızlıca geçebilirsiniz:

  1. Fiyat – İki VPN’in sunduğu abonelik planlarını ve iade politikalarını karşılaştırdım.
  2. Netflix ve diğer yayın sitelerini açma – Netflix ve diğer yayın sitelerini ara belleğe alma ya da çözünürlük kaybı olmadan açıp açamadıklarını test ettim.
  3. Sunucular ve coğrafi kısıtlamaları aşma – Sunucu sayıları ve konumları ile coğrafi kısıtlamaları aşma becerilerini karşılaştırdım.
  4. Hız – Avustralya ve ABD’deki birden fazla sunucuda yerel ve uzun mesafeli hız testleri yaptım.
  5. Güvenlik – Şifreleme ve diğer güvenlik özelliklerini analiz ettim.
  6. Güvenle torrent kullanma ve torrent hızı – VPN’ler torrent dostu mu diye baktım, hızlarını test ettim ve kaç P2P sunucuları olduğunu araştırdım.
  7. Çin’de çalışıyor mu? – Çin’de testler gerçekleştirerek stabil olarak çalışıp çalışamadıklarına baktım.
  8. Oyun – VPN’lerin oyun hızını kaybetmeme, oyunların coğrafi engellerini aşma ve güvenlik sağlama becerilerini test ettim.
  9. Cihaz uyumluluğu ve uygulama farklılıkları – Hangi cihazlarla uyumlu olduklarını kontrol ettim ve çeşitli işletim sistemlerindeki uygulama farklılıklarını karşılaştırdım.
  10. Gizlilik ve anonimlik – Şirketlerin ana merkezlerinin nerede olduğuna baktım ve bulundukları ülkelerin uluslararası istihbarat paylaşma ittifakına dâhil olup olmadığını kontrol ettim.
  11. Kayıt politikası ve kullanıcı verilerini depolama – İki VPN’in de kayıt politikalarını ve depoladıkları kullanıcı verilerinin türünü dikkatlice inceledim.
  12. Ödeme ve iadeler – Hangi ödeme yöntemlerinin mevcut olduğunu ve para iadesinin kolaylığını araştırdım.
  13. Müşteri hizmetleri – İki müşteri hizmetleri ekibinin de cevap hızları ile hangi türde desteğe sahip olduklarını test ettim.

ExpressVPN’i 30 gün ücretsiz deneyin

1. Fiyat – NordVPN Parasının Karşılığını Daha İyi Veriyor

NordVPN özellikle de uzun süreli aboneliklerde ExpressVPN’e göre daha avantajlı. İşte karşılaştırmalı hâli:

ExpressVPN NordVPN
$6.67/ay (abonelik planı: 15 ay) $3.71/ ay (abonelik planı: 2 yıl)
Para iade garantisi – 30 gün Para iade garantisi – 30 gün
Ücretsiz deneme – Yok Ücretsiz deneme – Bazı cihazlarda 7 gün ücretsiz deneme var

NordVPN aylık $3.71 fiyatıyla (abonelik planı: 2 yıl) bariz bir şekilde önde. Yani NordVPN’in en uzun süreli aboneliğinin fiyatı, ExpressVPN’in en düşük fiyatından daha düşük.

NordVPN ayrıca Google Play Store ve Apple iTunes Store’dan 7 günlük ücretsiz deneme de sunuyor ama ben bu şekilde denemenizi pek tavsiye etmem. Çünkü bunu yaparsanız özel indirimleri kaçırır ve para iadesi durumunda üçüncü taraflarla uğraşmak zorunda kalırsınız (bu da birkaç hafta sürebilir). Eğer bu linkten kaydolursanız, NordVPN’i 30 günlük para iade garantisiyle deneyebilmenizin (App Store’daki 7 günlük denemeye göre çok daha uzun) yanı sıra daha iyi indirim fırsatlarıyla da karşılaşırsınız.

Ben para iade politikasını kullanarak ExpressVPN’i de risksiz bir şekilde test etmenizi tavsiye ederim. Her iki tekliften de yararlandığınızda VPN’leri karşılaştırabilir ve hangi VPN’in ihtiyaçlarınızı daha iyi karşıladığını görebilirsiniz. Daha sonra paranızı birinden ya da her iki VPN’den geri alırsınız.

Daha fazla tasarruf etmek için ExpressVPN ve NordVPN’in bu fiyat listesini de kontrol edebilirsiniz. Ben bu sayfayı düzenli olarak güncellediğimden, kendiniz araştırmakla uğraşmaz ve paradan tasarruf edersiniz.

Fiyat Kategorisinin Galibi: NordVPN

NordVPN’i 30 gün ücretsiz deneyin

2. Netflix ve Diğer Yayın Sitelerini Açma – ExpressVPN Daha Fazla Ülkede Kesintisiz Yayın SağlayanYüksek Hızlara Sahip

Netflix’in konum tabanlı engellerini aşabilen bir VPN arıyorsanız, NordVPN de ExpressVPN de fazlasıyla iyi bir seçim olacaktır. Ben ABD, İngiltere, Kanada ve Japonya da dâhil olmak üzere, her ikisiyle de 10’dan fazla Netflix kütüphanesini açabildim. Ancak, NordVPN’e göre biraz daha fazla Netflix kütüphanesini açabildiğinden bu kategorinin galibi ExpressVPN oldu.

İki VPN’le de HBO Now, BBC iPlayer, Disney+, Amazon Prime, Hulu (ABD ve Japonya), Vudu, SkyTV, HBO Go, Sky (İngiltere), SHOWTIME (ABD), DAZN (Spor), ESPN (Spor) gibi diğer yayın sitelerini de izleyebildim. Öyle ki 4 günlük test süresi boyunca yayın platformlarına erişmeye çalışırken hiçbir bağlantı sorunu yaşamamıştım.

Screenshot showing ExpressVPN able to bypass Netflix geoblock in many regions
Neflix ABD, Almanya, Japonya ve Kanada’ya ExpressVPN’le rahatlıkla erişebildim

Genel olarak baktığımda, daha yüksek hızı sayesinde yayınlar için ExpressVPN’i biraz daha iyi buldum. Netflix ABD’de Criminal Minds’ı UltraHD kalitede ara belleğe alma olmadan izleyebildim. Bununla birlikte, NordVPN’in yayın hızı pek de stabil değildi. Aslında çoğu zaman ara belleğe alma minimal seviyedeydi ama bazen donma olmasın diye SD kaliteye geçmem gerekiyordu (özellikle de hafta sonları gibi yoğun vakitlerde). Eğer normal hızınız pek yüksek değilse, bu sizin için sorun teşkil edebilir.

Her iki VPN’in de en iyi yayın platformlarının en büyük içerik kütüphanelerini düzenli olarak aşabilmesi beni oldukça memnun etti. Ancak ben daha hızlı olduğu ve daha fazla Netflix kütüphanesini açabildiği için yayınları ExpressVPN’le izlemenizi öneririm.

Netflix ve Diğer Yayın Siteleri Kategorisinin Galibi: ExpressVPN

ExpressVPN’le hemen yayınları izlemeye başlayın

3. Sunucular ve C oğrafi Kısıtlamaları Aşma – Her İkisi de Engelleri Aşabilen Büyük Global Sunucu Ağına Sahip

Bu kategori beraberlikle sonuçlandı çünkü her iki VPN de kısıtlamaları aşmanıza yardımcı olmak için bir sürü ülkede (Türkiye dâhil) çok fazla sayıda sunucuya sahip. NordVPN’in sunucu sayısı daha fazla ama öte yandan ExpressVPN’in sunucularının bulunduğu ülke sayısı daha fazla.

ExpressVPN NordVPN
Toplam sunucu sayısı 3,000+ 5,500+
Sunucu ülkeleri 94 59

Eğer ABD, İngiltere veya Kanada’daki popüler içeriklere erişmek istiyorsanız, her iki VPN’in de bu ülkelerde sunucusu bulunduğundan, ikisi de eşit derecede iyi performans gösteriyor.

Ama eğer spesifik bir ülkenin sitelerine erişmek istiyorsanız toplam sunucu sayısı, ağın büyüklüğünden daha önemli bir hâle geliyor. Eğer bir VPN’in belli bir bölgede sunucusu yoksa, kısıtlamaları aşmak için gerekli olan IP adreslerine ulaşamayabilirsiniz. Örneğin, Kamboçya’da online bankacılığı kullanacaksanız, ExpressVPN bu konuda daha çok işinize yarayacaktır çünkü ExpressVPN’in Kamboçya’da 1 sunucusu varken NordVPN’in sunucusu bulunmuyor. Diğer taraftan, High Road gibi Lightbox programlarını yüksek kalitede izlemek istiyorsanız, NordVPN Yeni Zelanda için daha iyi bir hizmet sunuyor. ExpressVPN’in buradaki sunucu sayısı yalnızca 1’ken NordVPN’in tam 28 sunucusu var.

Tabii bu genel kuralın bazı istisnaları da bulunuyor. Eğer sansürün yoğun bir şekilde uygulandığı bir ülkede VPN’e ihtiyacınız olacaksa, kanıtlanmış bir performans, sunucu sayısından daha önemlidir. Örneğin, ExpressVPN Çin’de stabil olarak çalıştığını kanıtladı. Hong Kong ve Japonya’daki sunucuları size hızlı ve güvenilir bir hizmet sunuyor. NordVPN’in daha fazla Japonya sunucusu olduğu için daha iyi çalışacağını düşünmüştüm ama Çin’de çok nadir çalışıyor diyebilirim.

Bir abonelik satın almadan önce müşteri hizmetleriyle irtibata geçmenizi öneririm çünkü kapsama alanlarını geliştirmek için devamlı yeni sunucu ekliyorlar.

Sunucular ve Coğrafi Kısıtlamaları Aşma Kategorisinin Galibi: Berabere

İçerikleri ExpressVPN’le açın

4. Hız – ExpressVPN, NordVPN’den Daha Hızlı

Şunu baştan belirteyim, test ettiğim yüzlerce VPN içinde bu iki VPN diğerlerine göre kesinlikle çok daha hızlı. Ama ExpressVPN’in hızı, yerel ve uzun mesafeli hız testlerinde her zaman daha yüksekti.

Hangisinin daha hızlı olduğunu belirlemek için 2 hız testi yaptım: Biri Avustralya sunucularında yerel test, diğeri de ABD sunucularına uzun mesafeli test. Tabii hiçbir hız testinin kusursuz olmadığını unutmamak gerekir. İnternet bağlantısı, yönlendirici, konum, cihaz türü ve diğer faktörler sonucu etkileyebilir. Testlerin sonucunu mümkün olduğunca doğru bir hâle getirmek için aynı bilgisayarı ve aynı işletim sistemini (macOS 10.13.6) kullanmaya özen gösterdim. Ayrıca aynı OpenVPN protokolünü seçtim ve her iki VPN’de de mümkün olan en hızlı sunucuya otomatik olarak bağlandım.

Yerel Hız Testi Sonuçları:

Yerel sunucu testinde ExpressVPN, NordVPN’e göre %19 daha hızlıydı. ExpressVPN’de normal hızıma göre yalnızca %17’lik bir düşüş gördüm. NordVPN’de bu düşüş %31’di.

Screenshot of speed test showing ExpressVPN is faster than NordVPN for local server connection
Yerel sunuculara bağlandığımda ExpressVPN NordVPN’den daha hızlıydı

Uzun Mesafe Hız Testi Sonuçları:

İkinci testimde de benzer sonuçlar aldım. ABD sunucularında yaptığım uzun mesafeli hız testinde ExpressVPN, NordVPN’e göre %19 daha hızlıydı.

Screenshot showing ExpressVPN is faster than NordVPN in long-distance US server test
ABD sunucularındaki uzun mesafe hız testlerimde ExpressVPN NordVPN’den %19 daha hızlıydı

Eğer çok fazla veri gerektiren işlerle uğraşıyorsanız, daha hızlı olduğu için ExpressVPN’i denemenizi öneririm. Testlerimde HD yayın izleme, büyük torrent dosyalarını indirme ve gecikmesiz oyun oynama gibi konularda ExpressVPN çok daha başarılıydı. NordVPN’i kullanırken ara belleğe almayla karşılaşmamak için görüntü kalitesini bazen SD’ye düşürmem gerekiyordu. Bu öyle çok büyük bir problem sayılmasa da, genel video deneyimimi etkilemedi desem yalan söylemiş olurum.

Hız Kategorisinin Galibi: ExpressVPN

ExpressVPN’i risksiz deneyin

5. Güvenlik – NordVPN Ek Güvenlik Özelliklerine Sahip

İki VPN de güçlü güvenlik özelliklerine sahip. Ancak, özel sunucular ve gömülü zararlı yazılım engelleyici gibi avantajlara sahip olduğu için bu kategorinin galibi NordVPN oldu.

ExpressVPN NordVPN
Şifreleme AES-256-GCM ve 4096-bit DH anahtarı, SHA-512 HMAC doğrulama AES-256-GCM ve 4096-bit DH anahtarı, SHA2-384 HMAC doğrulama
VPN Protokolleri OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IPSec/IKEv2 ve IPSec/L2TP OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IPSec/IKEv2, IPSec/L2TP ve WireGuard
Sıfır kayıt politikası Evet (dışarıdan denetlenmiş) Evet (dışarıdan denetlenmiş)
Durdurma anahtarı Windows, macOS, Android (7.4 ve üzeri), Linux ve yönlendiricilerde var. iOS’te yok. Windows, macOS, Android, iOS ve Linux’ta var. Yönlendiricilerde yok.
DNS ve IP adresi sızıntı koruması DNS ve IP adresi sızıntı testi DNS ve IP adresi sızıntı testi
Zararlı yazılım/reklam engelleyici Hayır Evet
Sunucu zincirleme Hayır Evet, İkili VPN özelliği mevcut
Onion over VPN sunucuları Hayır Evet
Adanmış IP Hayır Evet
Verileri sabit sürücüye yazma TrustedServer teknolojisi sayesinde sunucular RAM’de çalışır, hiçbir veri sabit sürücüye yazılmaz Şifrelenmiş verileri sabit sürücüye yazan klasik sunucu teknolojisi

Şifreleme Standardı

Bir VPN’in şifreleme seviyesi, hacker’ların bilgilerinizi ne kadar kolay çözüp çözemeyeceğini belirler. NordVPN ve ExpressVPN sınıfının en iyisi AES 256-bit şifreleme kullanarak verilerinizi güvende tutar ki bu aynı zamanda devletlerin siber güvenlik uzmanları tarafından da kullanılır. ABD’nin en üst düzey casuslarının bile bu güvenlik seviyesindeki tek bir şifreleme anahtarını kırmaları için bir süper bilgisayara, milyonlarca dolara ve uzun yıllara ihtiyaçları vardır.

Şifreleme Protokolü

Şifreleme protokolü bilgilerinizin nasıl kodlandığını ve internete nasıl gönderildiğini belirleyen bir grup talimattır. ExpressVPN ve NordVPN OpenVPN ve IKEv2 gibi en güvenli protokolleri kullanarak hız ve güvenlik konusunda en iyi dengeyi sağlar. Ben yayın izleme, internette gezinme ve online bankacılık gibi günlük işlerde OpenVPN kullanıyorum. Ancak daha hızlı olduğu için, oyun oynarken ve torrent kullanırken tercihim IKEv2 protokolünden yana.

Önemli bir fark NordVPN’in tabanı WireGuard protokolü olan NordLynx’i desteklemesi. NordLynx en son şifreleme teknolojisine sahiptir ve OpenVPN’den, yani şu anki önde gelen protokolden daha hızlıdır. 4.000 satırı bile aşmayan kodu sayesinde (OpenVPN 400.000 satırdan oluşuyor), WireGuard’da ortaya çıkabilecek hataları çözmek çok daha kolaydır.

Reklam ve Zararlı Yazılım Engelleyici

Bence online güvenliğ sağlamak için zararlı yazılım engelleyicisi olan bir VPN kullanmak elzem. Virüsler risksiz görünen ve hatta URL’sinin başında “https” olan sitelerde bile ortaya çıkabiliyor. Bu yüzden NordVPN’in sizi güvende tutmak için reklam/zararlı yazılım engelleyicisi olması hoşuma gitti. Zararlı yazılım ve e-dolandırıcılık içerdiği için damgalanmış sitelere girmeme engel oldu. Bu özelliğin ExpressVPN’de olmaması beni biraz hayal kırıklığına uğratmıştı ama neyse ki, ExpressVPN birçok reklam ve zararlı yazılım engelleyiciyle uyumlu.

Screenshot showing CyberSec ad and malware blocker feature of NordVPN engaged
NordVPN’in gömülü reklam ve zararlı yazılım engelleyicisi, zararlı içerikleri sizden uzak tutar

Sızıntı Koruması

Ben devamlı Birleşik Arap Emirlikleri ve Hindistan gibi sansürün yoğun şekilde uygulandığı ülkelere gittiğim için, devletin ve İSS’min online etkinliğimi görmemesine çok dikkat ediyorum. Bu gibi ülkelerde bir oyuna ya da Skype gibi platformlara eriştiğiniz için bile hapse atılabildiğinizden, gizli kaldığımdan emin olmak için bu iki VPN’in sızıntı korumasını test etmek istedim.

Her iki sağlayıcı için de test yaptığımda DNS, IPv4, WebRTC ve IPv6 sızıntısına rastlamadım. ABD sunucusuna bağlanıp IP sızıntı testi yaptığımda, iki VPN de gerçek konumumu gizledi (Avustralya’da bulunuyorum) ve sızıntılara engel oldu.

Screenshot showing no IPv6 leak detected for both NordVPN and ExpressVPN
ExpressVPN ve NordVPN IP adresimi gizleyerek veri sızıntılarına engel oldu

İki VPN de, teknolojik bir sorun yaşandığında verilerinizin sızmasını engellemek için otomatik durdurma anahtarına sahip. Yani olur da VPN ya da internet bağlantınız koparsa, gerçek IP adresiniz, kimliğiniz ve tarayıcı geçmişiniz gizli kalmaya devam eder. Seyahat ederken stabil bir internet bağlantım olmadığı için, bu özellik içimi rahatlatıyordu.

Özel Sunucular

Testlerimde gördüm ki, NordVPN ExpressVPN’de olmayan birtakım ek güvenlik seçenekleri sunuyor (İkili VPN özelliği ve Onion over VPN sunucuları gibi). İkili VPN özelliği online bankacılık ya da ödeme yaparken çok kullanışlı. Bu yapılandırma sayesinde verileriniz 1 sunucu yerine 2 sunucudan geçiyor. Bu çift şifreleme de verilerin kırılmasını neredeyse imkânsız bir hâle getiriyor. Finansal bilgilerimin %100 güvende olduğunu bilmek gerçekten çok rahatlatıcı.

Sunucu Güvenliği

ExpressVPN verilerin sunucunun sabit sürücülerine yazılmasını engellemek için TrustedServer adlı bir teknolojiden yararlanıyor. Verileriniz geçici süreliğine RAM üzerine yazılıyor ve sunucu baştan başlatıldığında tüm bu bilgiler siliniyor. Yani sunucularda uzun süreliğine tutulan hiçbir bilgi olmadığı için olur da bir hacker girerse bile ulaşabileceği fazla bir bilgi olmuyor. Ayrıca sunucu her yeniden başlatıldığında hacker’lar da sunucudan atılmış oluyor. Bu sistem o kadar güvenli ki, hızla endüstri standardı olmaya başladı bile.

Diğer taraftan, NordVPN verilerin sunucunun sabit sürücülerine yazıldığı klasik sunucu teknolojisini kullanıyor. Sabit sürücüler bu verileri üzerine yeni veriler yazılana ya da bir bakım sırasında manuel olarak silinene kadar tuttuğu için çok daha büyük bir risk oluşturuyor. Eğer hacker’lar sunucuya girmeyi başarırsa, bir şifreleme anahtarını çalıp verileri okumaya çalışabilirler.

Güvenlik Altyapısı Denetimi

VPN endüstrisinde bağımsız güvenlik denetimleri çok nadirdir. (Ben sadece en iyi 5 VPN’in böyle bir testten geçtiğine dair kanıt buldum.) Bunun sebebi, bir VPN’in kendi teknolojisini bu tarz bir analizden geçirmesinin riskli olmasıdır. Ancak, ExpressVPN ve NordVPN, kullanıcılarının güvenliğine o kadar önem veriyor ki, birden fazla siber güvenlik denetiminden geçmiş durumdalar.

  • NordVPN: NordVPN 2018’de meydana gelen küçük bir güvenlik açığını başarıyla defettikten sonra, güvenlikleri VerSprite (siber güvenlik danışma firması) tarafından ek denetimden geçti. Bu denetim sonrasında, pozitif çıkmış olan denetim sonuçlarını yayımladılar.
  • ExpressVPN: 2019 yılında TrustedServer teknolojilerinin kullanıcılarını gerçekten güvende tutup tutmadığını doğrulamak için PricewaterhouseCoopers (PwC) tarafından denetimden geçti. Daha sonra sonuçları sitelerinde yayımladılar.

Bu tarz bir şeffaflık ve güvenliğe olan bu denli bağlılık, VPN endüstrisinde nadir rastlanan bir durum. Bu denetimler her iki servisin de ilk olarak güvenliğime önem verdikleri konusunda (hatta itibarlarından bile önce) içimi rahatlattı.

Sonuç olarak, ExpressVPN ve NordVPN piyasadaki en güvenli VPN’lerin arasında. Ama ben yine de ek güvenlik özellikleri olduğundan NordVPN’i denemenizi tavsiye ederim.

Güvenlik Kategorisinin Galibi: NordVPN

NordVPN’in güvenliğini 30 gün boyunca test edin

6. Güvenle Torrent Kullanma ve Torrent Hızı – ExpressVPN Daha Hızlı

İki VPN de üst düzey güvenlik sunuyor ve her torrent programıyla (BitTorrent, uTorrent vb. gibi) uyumlu. Ayrıca dosya boyutu veya türüne göre indirmeleri de kısıtlamıyorlar.

Ancak, daha yüksek indirme hızlarına sahip olduğu için bu kategorinin galibi ExpressVPN. NordVPN’in torrent için daha fazla özel sunucusu olsa da, ExpressVPN’in yüksek hızlarını geçemedi.

Güvenle Torrent Kullanma

İSS’min torrent kullandığımı bilmemesi benim için çok önemli. Çünkü olur da kotamı aşarsam internet hızımı yavaşlatabilirler. Daha da kötüsü, eğer yanlışlıkla korsan içerik indirirsem İSS yüzünden yasal sorunlarla boğuşabilirim. Ben telif hakkı ihlallerini desteklemiyorum ama bilmeden kuşkulu bir içerik indirirsem diye kendimi koruyor olmam da önemli.

Torrent için güvenli bir VPN aramak pek kolay değildir çünkü bazıları torrent’i desteklemez. Torrent karşıtı politikaları ya da zayıf gizlilik özellikleri olabilir. ExpressVPN ve NordVPN torrent dostudur ve size mümkün olan en iyi güvenliği sağlarlar. ExpressVPN tüm sunucularında torrent kullanımına izin verirken NordVPN’in güvenli torrent kullanımı için optimize edilmiş P2P sunucuları vardır.

Screenshot of NordVPN and ExpressVPN websites showing that they support torrenting
ExpressVPN ve NordVPN ile torrent kullanırken kendimi güvende hissettim çünkü üst düzey güvenlik özelliklerine sahipler

ExpressVPN ve NordVPN’in torrent kullanımınızı gizli tutmak için mümkün olan en iyi özellikleri sunması çok hoşuma gitti. Bu özellikler:

  • Geçmişinizin kaydedilmediğini garanti eden katı sıfır kayıt politikaları
  • Verilerinizi saklayan askerî düzeyde şifreleme
  • Sizi anonim tutan sızıntı koruması ve otomatik durdurma anahtarı

Bu özelliklere ek olarak, ExpressVPN ve NordVPN Dijital Binyıl Telif Hakkı Yasası (Digital Millennium Copyright Act ya da DMCA) veya başka uluslararası telif hakkı anlaşmasına bağlı olmayan ülkelerde bulunur. Bu VPN’lerin ister torrent kullanın isterseniz de başka bir şey yapın, verilerinizi nasıl güvende tuttuğunu öğrenmek için güvenlik kısmına atlayabilirsiniz.

Torrent Hızı

ExpressVPN ve NordVPN hızınızı, bant genişliğinizi ya da kotanızı asla sınırlamaz. Yani istediğiniz kadar indirme yapabilir, hız düşüşü veya başka kısıtlamaları hiçbir zaman dert etmezsiniz.

NordVPN’in torrent için optimize edilmiş 4.000’i aşkın özel P2P sunucusu olduğundan daha yüksek indirme hızları sunar diye düşünmüştüm ama yanılmışım. ExpressVPN’in herhangi bir P2P sunucusu olmasa da, 3.000+ sunucusunun tamamı torrent kullanımını destekliyor.

Torrent hızlarını test etmek için aynı videoyu (yaklaşık 12 dakika uzunluğunda ve 91 MB) iki VPN’i de kullanarak indirdim. ExpressVPN bariz bir şekilde hızlıydı: Videoyu indirmem yalnızca 4 dakika sürdü. Diğer taraftan, NordVPN’in P2P sunucularında inmesi 6 dakika sürmüştü.

Sreenshot of video download time on Vuze showing ExpressVPN is faster than NordVPN
Aynı videoyu indirdiğimde ExpressVPN, NordVPN’e göre bir hayli hızlıydı

Bu kategoride galibi belirlemek epey zor oldu. İki VPN de torrent için çok üst düzey güvenlik sunuyor ama yaptığım hız testlerinde ExpressVPN’in normal sunucuları aynı dosyayı NordVPN’in P2P sunucularından daha hızlı indirdi. Bu yüzden, çok hızlı torrent kullanımı için ExpressVPN’i denemenizi öneririm.

Torrent Kategorisinin Galibi: ExpressVPN

ExpressVPN’le hızlıca torrent kullanın

7. Çin’de Çalışıyor mu? – ExpressVPN Çin’de Stabil Çalışıyor

VPN’lere karşı sürekli olarak alınan önlemler yüzünden, Çin’deki internet sansürünü aşmayı başarabilen çok az sayıda VPN bulunuyor. Ben ve ekibim 10’u aşkın VPN’i Çin’de test ettik ve gördük ki, ExpressVPN Facebook, Netflix ABD ve YouTube gibi kısıtlamalı içeriğe erişim sağlayan çok az sayıdaki VPN’den bir tanesi.

ExpressVPN’in cihaz türü ya da işletim sistemi fark etmeksizin Çin’de her şekilde düzenli olarak çalıştığını ekleyelim.

screenshot of youtube video streaming with expressvpn in china
ExpressVPN’le Çin’de YouTube videoları izlerken çok az gecikmeyle karşılaştım

Maalesef, NordVPN Çin’de stabil olarak çalışmadı. NordVPN’le Instagram ve Wikipedia’yı açmaya çalıştığımda hata mesajı aldım. Çalıştığı nadir zamanlarda ise, müşteri hizmetlerine ulaşıp manuel şekilde yeniden yapılandırmak için ne yapacağımı sormam gerekti. Bu hem çok zaman aldı hem de yapması çok zordu (özellikle de iOS cihazlarımda).

Screenshot of chat with NordVPN asking for advice on how to get app to work in China
NordVPN’i Çin’de kullanabilmek için uygulama ve telefon ayarlarını değiştirmek zaman alıcıydı

ExpressVPN’in hızı Çin’de kesintisiz yayın izleyebilecek kadar yüksekti. Buna ben çok önem veriyorum çünkü sırf Çin’e seyahat ettim diye en sevdiğim platformlara ulaşamamak bana pek adil gelmiyor. ExpressVPN’in Japonya sunucularında YouTube videolarını 3-4 saniyelik ara belleğe almayla izleyebildim. ExpressVPN’in ABD sunucusuna bağlandığımda ise, Netflix’te Kim’s Convenience‘ı HD kalitede çok az gecikmeyle izleyebilmiştim.

Siz benim yaptığım hataya düşmeyin ve Çin’e seyahat etmeden önce ExpressVPN’i kurmaya bakın. Sansür sebebiyle, Çin’deyken ExpressVPN’in sitesine girip uygulamayı indiremezsiniz. Olur da Çin’deyken başka sorunlarla karşılaşırsanız, ExpressVPN’in çok kapsamlı bir sorun çözme sayfası vardır.

Çin’e gitmişseniz ve elinizde çalışan bir VPN yoksa, şu yöntemi kullanarak ExpressVPN’i indirebilirsiniz. Tor tarayıcıyı yükledikten sonra, ExpressVPN’i .onion sitesinden (http://expressobutiolem.onion) indirmeyi deneyin. Benim ekibimden biri bu yöntemle ExpressVPN’i indirebildi.

Çin Kategorisinin Kazananı: ExpressVPN

ExpressVPN’i hemen Çin’de deneyin

8. Oyun – ExpressVPN, Oyunlar için Daha Az Gecikme Süresi Sunuyor

Çoğu VPN incelemesinde VPN’lerin oyun performansına değinilmediği için ExpressVPN ve NordVPN’in performansından emin olamıyordum. Sonuçta klasik bir hız testi VPN’in oyunu nasıl etkileyeceğini ölçmek için yeterli değildir!

Yaptığım testlere göre her iki VPN de engelli oyunları rahatlıkla açıyor ve kesintisiz oynanış için üst düzey güvenlik sunuyor. Bununla birlikte, hızı NordVPN’e göre biraz daha yüksek olduğu için benim seçimim NordVPN.

Oyun Hızı

Tutkulu bir oyuncu olarak, oyun içinde düşük hız ve tepkisizlik gibi sorunlara neden olan bir VPN’den uzun süreli bir abonelik alma hatasına düşmek istemiyordum.

NordVPN ve ExpressVPN’i Counter Strike oyununda deneyerek oyunun gecikme süresine olan etkilerini test ettim. Gecikme süresi, oyun cihazınızın sunuculara veri göndermesi ve veri alması için gereken süreye denir. Gecikme süresi ne kadar düşükse o kadar iyidir. Her iki VPN de normal gecikme süremi artırdı. Buna karşılık, ExpressVPN’in gecikme süresi NordVPN’e göre daha düşüktü, bu da daha hassas bir oyun deneyimi sundu.

Screenshot showing latency lower for ExpressVPN than NordVPN when playing Counter-Strike
Counter Strike oynarken ExpressVPN’in gecikme süresi daha düşüktü

Gecikme testi sonuçları ile benim bizzat yaşadıklarım birbirini tuttu. ExpressVPN’e bağlıyken normaldeki tepki süreme göre büyük bir farklılık yaşamadım. Counter Strike‘ın hızlı oynanışını takip edebildim.

NordVPN’in de oyun için hızı büyük ölçüde iyiydi. Yaşadığım gecikme minimaldi ve oynanışı pek etkilemedi. Ancak NordVPN’in daha yüksek gecikme süresinin, normal hızınıza göre oynanışı negatif olarak etkileyebilme ihtimali yok değil.

Coğrafi Kısıtlamalı Oyun ve DLC’leri Açma

Avustralya’da bulunduğum ve ülkem oyunların ilk çıktığı ülkelerden biri olmadığı için, ABD’de çıkan yeni oyun ve DLC’lere bazen erişemiyorum. Siz de böyle bir şey yaşarsanız IP adresinizi bir VPN’le değiştirerek oyun sitelerini kandırabilir ve engelli içeriklere ulaşabilirsiniz.

ExpressVPN ve NordVPN’i test ettiğimde, her iki sağlayıcı da kısıtlaması olan oyunları açmada çok başarılıydı. Örneğin iki VPN’de de Tayland sunucusuna bağlanarak PlayerUnknown’s Battlegrounds Lite‘ı PC’de açabildim.

Screenshot of NordVPN and ExpressVPN unblocking PlayerUnknown's Battlegrounds Lite on PC
ExpressVPN ve NordVPN’i kullanarak bilgisayarımda PlayerUnknown’s Battlergrounds Lite’ı açabildim

Oyun Güvenliği

Bir DDoS saldırısı olduğunda, hacker’lar IP adresinizi belirleyip fazla yük göndererek sunucunuzu kapatmaya zorlayabilir. Bu da oyun içinde çok yüksek gecikme süreleri ve hatta çökmelere neden olur. Ben bu tür saldırıların yalnızca çok rekabetçi oyunculara yapıldığını sanıyordum ama son zamanlarda günlük hayatta da yaygınlaşmaya başladı. Özellikle de oyuncular arasında doğrudan bağlantı kurulmasını gerektiren P2P oyunlarda risk altında olursunuz. Rakibiniz IP adresinizi aratıp size saldırabilir.

DDoS saldırılarını önlemenin en iyi yolu bir VPN kullanmaktır çünkü VPN’ler gerçek IP adresinizi saklar. Rakibiniz size saldırmak istese bile, görecekleri tek şey şifrelenmiş bilgiler ve bağlandığınız VPN’in sunucu konumu olur.

Her iki VPN de sizi DDoS saldırılarından eşit derecede koruyabiliyor, böylece oyunları daha adil bir ortamda oynayabiliyorsunuz. ExpressVPN ve NordVPN’in gerçek IP adresinizi maskelemek için kullandığı şifreleme ve sızıntı koruması hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız, güvenlik kısmına atlayın.

Oyun Kategorisinin Galibi: ExpressVPN

Hemen ExpressVPN’le oyun oynayın

9. Cihaz Uyumluluğu ve Uygulama Farklılıkları – NordVPN Uygulamalarında Daha Fazla Var

Uyumluluklarını kontrol etmek için iki VPN’i de testten geçirdim ve gördüm ki her ikisi de cihaz türü ya da işletim sistemi fark etmeksizin gayet iyi çalışıyor. Buna karşın, NordVPN daha fazla özelliğe sahip.

Cihaz Uyumluluğu

ExpressVPN ve NordVPN’in çalıştığı platformlar: Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chromecast, Roku, Amazon Fire TV, Android Smart TV, Kodi, Blackberry, Raspberry Pi, Windows Phone, Chrome uzantısı, Firefox uzantısı, Opera uzantısı, PS4, Xbox One, Nintendo Switch, Steam, yönlendiriciler ve dahası.

Her iki sağlayıcı da birçok farklı cihaz, işletim sistemi ve uzantıyla uyumlu. Uygulamanın bulunmadığı cihazlarda (oyun konsolları ve Kodi gibi), yönlendiricileri yapılandırarak WiFi’ınıza bağlı her cihazı korumak mümkün oluyor. ExpressVPN uygulamalarını Türkçe kullanabildiğinizi de ekleyelim.

Hem ExpressVPN hem de NordVPN’in her hesapta aynı anda birkaç bağlantıya izin vermesi çok işime yaradı. Çünkü ailemin diğer üyelerinin VPN’e bağlanması için kendi hesabımdan çıkmam gerekmiyordu. NordVPN’in aynı anda 6 cihaz bağlantısına izin verme gibi bir avantajı bulunuyor. (ExpressVPN’te bu sayı 5.)

İşletim Sistemleri Arasındaki Uygulama Farklılıkları

ExpressVPN ve NordVPN işletim sistemine göre farklı özellikler sunuyor.

İstediğiniz hizmetlere sahip olacağınızdan emin olmak için, abone olmadan önce iki sağlayıcının da sunduğu uygulamaları araştırmanızı öneririm. Göreceksiniz ki ikisi de belli başlı cihazlar için farklı optimize sunucular, şifreleme protokolleri, ayrık tünelleme ayarları ve güvenlik özelliklerine (reklam/zararlı yazılım engelleyici gibi) sahip. Örneğin ExpressVPN iOS için durdurma anahtarı sunmuyor (NordVPN’de var) ama Windows’ta ayrık tünelleme özelliğine sahipler (NordVPN değil).

Sonuç olarak baktığımızda, NordVPN özel sunucular ve reklam/zararlı yazılım engelleyici gibi ExpressVPN’de olmayan ekstra korumalara sahip. Ayrıca diğer cihazlar ve Windows için en iyi VPN olma özelliğini taşıyor. Ben farklı güvenlik özellikleri ve geniş cihaz uyumluluğu sebebiyle NordVPN’i denemenizi öneririm.

Cihaz Uyumluluğu ve Uygulama Özellikleri Kategorisinin Galibi: NordVPN

NordVPN’i 30 gün ücretsiz deneyin

10. Gizlilik ve Anonimlik – İkisi de Gizlilik Dostu Ülkede Bulunuyor

Bu kategori beraberlikle sonuçlandı çünkü her iki VPN de gizliliğe önem veren kanunlara sahip ülkelerde bulunuyor ve ayrıca bağımsız denetimden de geçmişler.

ExpressVPN NordVPN
Firmanın genel merkezinin bulunduğu ülke İngiliz Virgin Adaları Panama
5, 9, or 14 Göz ülkesinde bulunuyor Hayır Hayır
Kayıt için gerekli olan kullanıcı bilgileri E-posta adresi E-posta adresi
Anonim Ödeme Yöntemleri Bitcoin, Mint Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Zcash, Ripple, Gridcoin, Dash ve Monero
Gizlilik politikası bağımsız denetimden geçti 2019 yılında sıfır kayıt politikalarının ve TrustedServer teknolojilerinin söylendiği gibi çalıştığını doğrulamalarını için PwC tarafından denetimden geçti. Sıfır kayıt politikalarına uyduklarını göstermek için 2018 yılında P2C tarafından denetimden geçti.
Mahkeme Emri Kanaryası Yok Devlet kurumlarından kullanıcı verilerini açığa çıkarma talebi gelmediği bilgisi günlük olarak yayımlanıyor

Bir VPN’in ana merkezinin nerede olduğu önemlidir çünkü bu durum özel bilgilerinizin nasıl kullanıldığını etkiler. ExpressVPN ve NordVPN sıfır kayıt politikalarını uyguluyabilmekte çünkü veri toplama kanunlarının bulunduğu bir ülkeyle kısıtlanmıyorlar. Yani verilerinizin kaydını (ziyaret ettiğiniz siteler ya da ne indirdiğiniz gibi) tutma gibi bir zorunlulukları yoktur.

İki VPN’in de 5, 9, 14 Göz ittifakının dışında bulunması önemli bir detay. Bu ittifak, vatandaşların gözetlenmesi sonucu elde edilen bilgileri birbiriyle paylaşan uluslararası bir istihbarat grubudur. Bu iki VPN bu ittifaka dâhil olmadığı için kullanıcı bilgilerini ulusal ya da uluslararası emniyet kurumlarına vermeleri gerekmez.

Gizlilik ve Anonimlik Kategorisinin Galibi: Berabere

ExpressVPN’le anonim kalın

11. Kayıt Politikaları ve Kullanıcı Verilerini Depolama – ExpressVPN ve NordVPN Kimliğinizi Açığa Çıkarabilecek Verileri Tutmuyor

ExpressVPN ve NordVPN çok katı bir sıfır kayıt poitikasına sahiptir ve hiçbir tanımlanabilir kullanıcı verisini kaydetmez. Bu da online etkinliğinizin sizi bulmak için kullanılamayacağı anlamına gelir.

Kayıt Politikaları

Neredeyse her VPN sıfır kayıt politikasına sahip olduğunu iddia eder. Ancak ben bunun tam olarak ne anlama geldiğinden emin değildim. Diğer servislerin gizlilik politikalarını detaylıca araştırdığımda, bazılarının kullanıcı IP adreslerini, tarayıcı geçmişini ve benzer bilgileri kaydettiğini gördüm. Ben bir VPN’in bu denli özel bilgileri tutuyor olma fikrinden pek hoşlanmıyorum. Bana şahsen bilgilerimi reklamcılara satmak istiyorlarmış gibi geliyor ki bu da zaten VPN kullanmanın asıl amacına aykırı bir durum.

İki VPN’in de politikalarını araştırdıktan sonra, kayıt tutmamaktan bahsederken ciddi olduklarını anladım. Her iki VPN de IP adresi, DNS istekleri, tarayıcı geçmişi, trafik varış noktası ve dosya indirme/yükleme gibi bilgileri kaydetmiyor. Tek küçük fark, ExpressVPN’in hesap ID’sini, bağlantı tarihini (saati değil), gönderilen veri miktarını, bağlantının yapıldığı yer ile bağlanılan yer bilgilerini kaydediyor olması. Bu gibi bilgiler sizinle bağdaştırılamayacağı için, bunun çok büyük bir sorun olduğunu düşünmüyorum.

Ek olarak, her iki VPN de kayıt politikaları konusunda fazlasıyla ciddiler, öyle ki siber güvenlik uzmanları tarafından bağımsız denetimden geçtiler ve bunun sonucunu yayımladılar. PricewaterhouseCoopers (PwC), gerçekte yaptıkları ile kayıt politikalarının tamamıyla uyuştuğunu onayladı.

2017 yılında Türk yetkililer bir cezai soruşturmanın parçası olarak ExpressVPN’in sunucularına el koyduğunda ExpressVPN’in sıfır kayıt politikası bir kez daha kanıtlanmış oldu. ExpressVPN’in TrustedServer teknolojisi kullanıcıları tanımlayabilecek hiçbir bilginin kaydını tutmadığından hiçbir kullanıcı verisine ulaşamadılar. Bence gerçek hayattan verdiğimiz bu örnek, ExpressVPN’in sıfır kayıt politikası için kanıt niteliği taşıyor.

Kullanıcı Verilerini Depolama

İki VPN de hakkınızdaki bazı temel bilgileri (e-posta adresi, isim ve ödeme yöntemi gibi) tutuyor. Bu beni rahatsız etmedi çünkü bu bilgilerle aboneliğimi herhangi bir kesinti olmadan yenileyebiliyorum ve zaten bunların hiçbiri internette ne yaptığınız konusunda fikir sağlayacak bilgiler değil. Tabii %100 anonim kalmak istiyorsanız, sahte bir e-posta adresi kullanabilir ve VPN’in ücretini ön ödemeli kart ya da kripto para birimleriyle ödeyebilirsiniz.

Nihayetinde bu kategori beraberlikle sonuçlandı çünkü her iki VPN de online etkinliğinizi açığa çıkarabilecek hiçbir bilgiyi tutmadıklarını kanıtladı.

Kayıt Politikaları ve Kullanıcı Verilerini Depolama Kategorisinin Galibi: Berabere

ExpressVPN’le güvende kalın

12. Ödeme ve İadeler- ExpressVPN Daha Fazla Ödeme Yöntemini Kabul Ediyor

Her iki servis de çok sayıda ödeme yöntemine ve cömert bir iade politikasına sahip olsa da, daha fazla ödeme yöntemi kabul ettiğinden dolayı bu kategorinin galibi ExpressVPN.

Ödeme Yöntemleri

ExpressVPN NordVPN
Popüler Kredi Kartları (Mastercard, Visa, American Express ve diğerleri) Evet Evet
Paypal Evet Hayır
Mint Evet Hayır
Bitcoin Evet Evet
Diğer Kripto Para Birimleri Hayır Ethereum ve Ripple
Diğer Popüler Ödeme Sistemleri Discover, Diners Club, JCB, Alipay, Union Pay ve çok daha fazlası Discover, Google Pay, Apple Pay, Alipay, Union Pay ve dahası

Her iki sağlayıcı da popüler kredi kartları ve birkaç farklı kripto para biriminden yapılan ödemeleri kabul ediyor ama aralarında birkaç önemli farklılık olduğunu gördüm (özellikle de %100 anonim kalmak istiyorsanız). Örneğin, ExpressVPN PayPal ve Mint ile yapılan ödemeleri kabul ederken NordVPN kabul etmiyor. Mint’te hiçbir kişisel bilgiyi vermek zorunda olmadığınızdan, gizliliğe önem veren kullanıcılar için bu büyük bir artı.

Öte yandan, NordVPN birçok farklı kripto para biriminden ödeme kabul ederken (Bitcoin, Ethereum ve Ripple) ExpressVPN yalnızca Bitcoin’i kabul ediyor.

Para İade Garantisi

Her iki VPN de 30 günlük para iade garantisine sahip. Uzun süreli bir aboneliğe kaydolmadan önce bu tekliften faydalanarak özelliklerini test etmek gayet risksiz bir yöntem.

Canlı sohbetten müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşarak hem ExpressVPN hem de NordVPN’den paramı kolaylıkla geri alabildim. Her iki sağlayıcı da iade talebimi 3 dakika içinde işleme koydu ve param bir hafta içinde hesabıma geri yattı.

Tek fark, NordVPN’in müşteri hizmetleri temsilcisinin beni ikna etmeye çalışmasıydı. Bu biraz can sıkıcı olsa da, acelem olduğunu söylediğimde hiç ikilemeyip talebimi işleme koydular. ExpressVPN temsilcisi ise “sorgusuz sualsiz” politikasına uyarak hiçbir yardım talebinde bulunmadan iade işlemini başlattı.

Ayrıca araştırmamda gördüm ki, VPN’inizi Apple App Store gibi sanal bir mağazadan satın alırsanız iade işlemi çok daha zor oluyor. Bu gibi durumlarda iade işlemleriyle üçüncü taraf satıcılar ilgileniyor (bu da haftalarca gecikebilir demek). İade politikaları arasındaki farklılıklar nedeniyle, ben satıcının kendi sitesinden VPN’i doğrudan indirmenizi tavsiye ederim.

Ödeme ve İade Kategorisinin Galibi: ExpressVPN

ExpressVPN’le güvende kalın

13. Müşteri Hizmetleri – Her İkisi de Hızlı ve Yardımsever

ExpressVPN ve NordVPN hızlı ve bilgili müşteri hizmetleri temsilcilerine sahip. (Genelde canlı sohbetten bir dakika içinde ya da e-postayla birkaç dakikada cevap veriyorlar.)

Bir VPN satın alıp da sorun yaşadığınızda hiç kimseye ulaşamamak kadar kötü bir şey yoktur. Bu iki VPN’de de böyle bir sorun yaşamazsınız çünkü her ikisi de sorunlarınızı çözecek birçok farklı kaynak sunuyor. Yardımcı müşteri hizmetleri kaynaklarının yanı sıra sıkça sorulan sorular ve “nasıl yapılır” sayfalarının bulunduğu eğitici bloglara da sahipler.

Müşteri Hizmetlerinin Hızı

İki sağlayıcı da 7/24 canlı sohbetten neredeyse anında cevap veriyor. İki servisle de günün farklı zamanlarında iletişime geçim ve hiçbir zaman cevap alana kadar bir dakikadan fazla beklemem gerekmedi. Ayrıca e-postayla sorduğum sorulara da hep 30 dakika içinde cevap verdiler. NordVPN’in Türkçe dilinde de destek verdiğini belirtelim.

ExpressVPN NordVPN
Canlı sohbet Evet Evet
Sohbetten gelecek cevap için beklenen ortalama süre 10 saniye 12 saniye
E-posta desteği Evet Evet
E-postadan gelecek cevap için beklenen ortalama süre 10 dakika 18 dakika
Bilet desteği Evet Evet
Telefon desteği Evet Evet
Aratılabilir yardım makaleleri Evet Evet
Video Rehberler Evet Evet

Müşteri Hizmetlerinin Bilgi Seviyesi

ExpressVPN’in de, NordVPN’in de müşteri hizmetleri gayet bilgiliydi.

Sorular E-postayla İlk Cevap Verme Süresi Sorun Çözüldü mü? E-posta Sayısı
ExpressVPN ExpressVPN iOS’te ayrık tünellemeye sahip mi? 15 dakika Evet 1
TrustedServer teknolojisi nedir? 6 dakika Evet 1
NordVPN P2P dışı sunucularda torrent kullanabilir miyim? 12 dakika Evet 1
CyberSec Android’de mevcut mudur? 24 dakika Evet 2

Bu benim için önemli bir konu çünkü nasıl yardım edeceğini bilmeyen bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle karşılaşınca yaşadıklarınız epey sinir bozucu olabiliyor. Her iki VPN’e de ulaşıp yayın sorunlarını çözme, para iadesi isteme ve özelliklerin nasıl çalıştığı konularında sorular sordum. İki şirketin de temsilcileri sorularımı hızlı ve doğru şekilde yanıtladı.

Müşteri Hizmetleri Kategorisinin Kazananı: Berabere

ExpressVPN’i 30 gün ücretsiz deneyin

Ve Kazanan… ExpressVPN (Çok Küçük Bir Farkla)

Yaptığım testlerin 6’sını ExpressVPN ve 3’ünü NordVPN kazanırken 4’ü de beraberlikle sonuçlandı. ExpressVPN kategorilerin çoğunu kazanmış olsa da, NordVPN hemen arkasından ikinci sırada geliyor.

Sonuç olarak, her iki servis de üst düzey bir hizmet sunduğu için seçiminizi bir VPN’den ne aradığınıza göre yapmalısınız.

Kesintisiz yayın, oyun ve torrent için muhteşem bir hıza sahip ExpressVPN’i deneyin. Ayrıca Çin gibi katı sansüre sahip ülkelerin coğrafi engellerini aşma konusunda da NordVPN’e göre daha başarılı.

Ancak farklı güvenlik özelliklerine sahip (reklam ve yazılım engelleyici, İkili VPN gibi) bir VPN arıyorsanız ya da sınırlı bir bütçeniz varsa NordVPN’i denemenizi öneririm.

Hâlâ bir karar verememişseniz, 30 günlük para iade garantilerinden faydalanarak her iki VPN’i de ücretsiz denemenizi tavsiye ederim. Bu süre içerisinde denemeniz sona erdiğinde müşteri hizmetleri temsilcisinden para iade talebinde bulunun. Bu doğru VPN’i seçip seçmediğiniz konusunda emin olmanın en iyi ve risksiz yöntemidir.

Toplamda Kazanan: ExpressVPN

ExpressVPN’i 30 gün ücretsiz deneyin

Bu makaleyi beğendiniz mi?
Puan verin!
Hiç sevmedim Pek beğenmedim Fena değildi Gayet iyiydi! Bayıldım!
5.00 9 kullanıcı tarafından oy verildi
Başlık
Yorum
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Tekin Coşar
Tekin Coşar, Yıldız Teknik Üniversitesi mezunu bir teknoloji tutkunudur. Futbolla ve elektronik cihazlarla ilgilenmeyi sever. Bilgilerinin başkaları tarafından toplanıp üzerinden para kazanılması fikrine hep karşı çıkmıştır.