Norton VS TotalAV: Hangi Antivirüs Daha İyi – 2024

Her biri gitgide daha fazla özellik ekleyen (şifre yöneticisi ve VPN gibi) ve en iyi olduğunu iddia eden antivirüs sayısı o kadar arttı ki sizin için ideal antivirüs programını bulmak zor olabilir. Norton ve TotalAV piyasanın en iyi antivirüslerinden olsa da aslında ikisi de kusursuz sayılmaz.

İdeal antivirüs programınızı bulmanıza yardımcı olmak için Norton 360 ve TotalAV’yi karşı karşıya getirip kapsamlı testlerden geçirdim. 10 farklı kategoride yaptığım detaylı testlerden sonra söyleyebilirim ki Norton 360 genel anlamda daha iyi bir antivirüs programı.

Norton 360 kusursuz malware saptama oranı ve kusursuza yakın gerçek zamanlı koruma sağlarken bilgisayarınızın kaynaklarını fazla kullanmıyor. Tabii bu TotalAV’nin kötü bir antivirüs olduğu anlamına gelmiyor. Hatta tam tersine, Norton’a göre daha iyi bir VPN ve daha fazla sistem optimizasyon aracı sunuyor. Ancak genele baktığımızda, küçük bir farkla da olsa TotalAV, Norton’un gerisinde kalıyor.

Norton 360’ı risksiz dene!

Zamanınız Kısıtlı mı? İşte Her Kategorinin Kazananları

Norton da TotalAV de çok başarılı iki antivirüs olmakla beraber, Norton, benzer fiyatlardaki TotalAV’ye göre daha fazla özellik sunuyor. Ayrıca kusursuz saptama oranına sahip ve en gizli virüslere karşı bile çok etkili.

Virüs Tarama	Bilgisayarın performansını düşürmeden %100 saptama oranı	%99 saptama oranı ama bazen zararsız dosyaları da mimleyebiliyor ve bilgisayarın performansını az da olsa etkiliyor
Gerçek Zamanlı Malware Koruması	Malware dolu linkler ve zararlı siteler dâhil olmak üzere gerçek zamanlı tehditlerin %100’ünü buldu ve yok etti	Gerçek zamanlı tehditlerin %99,3’ünü buldu ama bazı zararsız dosyaları zararlıymış gibi gösterdi
Online Koruma	Zararlı sitelerin %100’ünü engelledi; Mac’te çalışıyor	Zararlı sitelerin %100’ünü engelledi ama Safari için eklentisi yok
Sistem Performansı	İşlemci kullanımı tarama yapmıyorken %14, tarama yapıyorken %84	İşlemci kullanımı tarama yapmıyorken %81, tarama yapıyorken %100
VPN	30 sunucusu var ama Disney+ ve Prime Video’nun engelini aşamadı	70+ sunucusu var ve Netflix, Disney+ ve Prime Video’nun engelini aşabildi
Ebeveyn Denetimi	Kullanım süresi, site ve uygulamaları kısıtlamaya sağlayan ebeveyn denetimi özellikleri	Ebeveyn denetimi bulunmuyor
Şifre Yöneticisi	Çok kullanışlı, iyi bütünleşen, otomatik değiştirme özelliğine sahip şifre yöneticisi	Kullanışlı bir şifre yöneticisi var ama çalıştırmak için tarayıcı eklentisi kurmanız gerekiyor
Optimizasyon Araçları	Ortalama bir kullanıcı için yeterli olacak Disk Optimizasyonu gibi performans optimizasyon araçları	App Installer, Disk Fragmenter ve Startup Manager gibi bilgisayarınızı hızlandırmanıza yarayan özellikler
Müşteri Hizmetleri	7/24 canlı destek, telefon desteği ve topluluk forumu	7/24 canlı destek, telefon desteği, bire bir destek, e-posta bilet sistemi ve detaylı bir bilgi bankası
Fiyat	60 günlük para iade garantisi	30 günlük para iade garantisi

Norton 360’ı hemen risksiz dene!

Norton ve TotalAV’yi Nasıl Test Edip Karşılaştırdım 2024

1. Virüs Tarama – Her iki programın da virüs tarayıcısını test ederek taramaların ne kadar sürdüğünü ve tarama sonucunda zararsız dosyaları da zararlı olarak gösterip göstermediklerine baktım.
2. Gerçek Zamanlı Malware Koruması – Her iki antivirüsün de antivirüs özelliğine bakarak trojan, adware ve ransomware gibi malware tehditlerini engelleyip engelleyemediğine baktım.
3. Online Koruma – Sundukları tarayıcı eklentilerini deneyerek internetteki kötü amaçlı sitelerin önüne geçip geçemediklerine baktım.
4. Sistem Performansı – Tarama ve pasif kullanımda sistem üzerindeki etkilerini kontrol ettim. Bunu yayın izlerken, MSWord kullanırken ve internette gezinirken yaptım.
5. VPN – İki antivirüsün de yerleşik bir VPN’i olduğundan bunların hız, güvenlik ve yayın performanslarını testten geçirdim.
6. Ebeveyn Denetimi – Yalnızca Norton 360’da ebeveyn denetimi vardı. Bununla kaç profil oluşturulduğunu, kullanışlı olup olmadığını ve çocukların bu denetimleri kolay aşıp aşamadığına baktım.
7. Şifre Yöneticisi – Şifre yöneticilerinin güvenliğini, ekstra özelliklerini ve kullanışlılığını test ettim.
8. Optimizasyon Araçları – Her iki antivirüsün sunduğu optimizasyon araçlarına ve bunların verimliliğine baktım.
9. Müşteri Hizmetleri – Müşteri hizmetlerine mevcut yollardan ulaştım ve hem ne kadar hızlı cevap verdiklerini hem de verdikleri cevapların doyuruculuğunu karşılaştırdım.
10. Fiyat – Verilen parayı hak edip etmediklerini kontrol ettim ve ayrıca ücretsiz deneme versiyonlarını ve para iade garantilerini de testten geçirdim.

1. Virüs Tarama – Norton %100 Saptama Oranı Sunuyor ve TotalAV’den Daha Hızlı

Norton 360 hız olarak TotalAV’yi geride bırakmakla kalmadı, ayrıca %100 saptama oranına da ulaştı. Hem de zararsız dosyaları mimlemeden ya da bilgisayarımı yavaşlatmadan. Norton 360’da üç tarama seçeneği bulunuyor: Hızlı Tarama, Tam Tarama ve Özel Tarama.

Hızlı taramayı çalıştırdığımda 11.400 dosyayı iki dakika içinde taradı. Daha da önemlisi, tam tarama, 900.000 dosyayı yalnızca 12 dakika içinde taramayı başardı! Bu, aynı sayıdaki dosyaları yaklaşık bir saatte tarayabilen diğer antivirüslere kıyasla müthiş bir süre.

Norton 360 her kullanışımda %100 saptama oranına ulaştı. Bilgisayarıma yerleştirdiğim bütün malware dosyalarını, zararsız dosyaları mimlemeden bulmayı başardı. Ayrıca Norton Insight özelliği, çeşitli dosyaları “güvenilir” olarak işaretleyerek gelecekteki taramaların hızını daha da artırdı. Bu özellik sayesinde, tam tarama süresi 12 dakikadan 3 dakikaya kadar düşmüştü!

Aynı testi TotalAV’de yaptığım zaman saptama oranı %99 ile kusursuza yakında ancak bazı zararsız dosyaları da zararlı olarak gösterdi. Norton gibi TotalAV de üç tarama seçeneği sunuyor. Yaptığım akıllı tarama sekiz dakika kadar sürmüştü (Norton’un hızlı taramasından dört kat yavaş). Tam taramanın tamamlanması ise 20 dakikadan fazla sürdü.

TotalAV’nin tam taramasını başlattığımda, bilgisayarımın biraz yavaşaldığını fark ettim. Siteleri açmakta sorun yaşamıyordum ama internetten bir şey izlediğim sırada sorunlar baş gösterdi. Bu performans düşüşü, bilgisayarıma MS Office gibi uygulamaları indirip kurarken çok daha belirgindi.

Öte yandan, Adobe Suite gibi ağır uygulamalar kurarken bile Norton’un tam taraması bilgisayarımı hiç yavaşlatmadı. Her ikisinin de saptama becerilerinin çok başarılı olduğunu söyleyebilirim fakat Norton 360’nın saptama oranı ve verimliliği, TotalAV’ninkin aşıyordu.

Norton 360’ı hemen risksiz dene!

2. Gerçek Zamanlı Malware Koruması – Güçlü SONAR Analiz Aracıyla Norton Bir Adım Önde

Mükemmel virüs tarama becerilerinin yanı sıra, Norton kusursuz gerçek zamanlı korumasıyla da öne çıkıyor ve TotalAV’nin gayet başarılı gerçek zamanlı korumasını geride bırakıyor. Bir antivirüs programı ararken ilk olarak bakmanız gereken şey, gerçek zamanlı korumasının ne kadar iyi olduğudur. Gerçek zamanlı koruma, sistem taraması yapmadan bir antivirüsün sizi çevrim içi ve dışı ne kadar iyi koruduğunu belirler. Bu önemlidir çünkü gerçek zamanlı koruma olmasaydı tarama yapmadığınız zamanlarda tehditlere karşı savunmasız kalırdınız.

Hangisinin daha iyi gerçek zamanlı koruma sunduğunu bulmak için malware içeren linkleri açarak tehlikeli sitelere girmeye çalıştım. Norton virüslü linklerin tamamını engellemeyi başardı ve virüslü bir dosyayı indirmek istediğim zaman bunu yapmamam gerektiğine dair bir uyarı verdi. Dosyayı indirdiğim zaman ise Norton hemen dosyayı karantinaya alarak bilgisayarımı korudu.

Daha sonra aynı testi TotalAV’yle yaptığımda %99,3’lük saptama oranına ulaştım ki sektör standardının %97 olduğunu düşünürsek bu da çok iyi bir sonuç. Zararlı olmayan dosyaların %0,5’ini zararlıymış gibi işaretlemiş olsa da bu değerin, diğer antivirüslere kıyasla çok daha düşük olduğunu söylemek gerekiyor.

Norton 360 gerçek zamanlı koruma alanında TotalAV’nin bariz bir şekilde önündeydi ama bunun sebebini öğrenmek istiyordum. Bunun üzerine araştırma yaptım ve gördüm ki Norton’un malware saptama motoru, yapay zekâ tabanlı SONAR analiziyle gerçekleştiriliyor. SONAR bilinmeyen tehditleri bilinen tehditlerle karşılaştırarak bir risk içerip içermediğini önceden saptamaya yarıyor.

Norton 360’ı hemen risksiz dene!

3. Online Koruma – Norton’un Safe Web Tarayıcı Eklentisinin Kendi Arama Motoru Var ve Mac’te Çalışıyor

Ben Norton’un Safe Web tarayıcı eklentisini, TotalAV’nin Safe Site tarayıcı eklentisine göre daha kullanışlı buldum. Daha da önemlisi, TotalAV eklentisinin aksine Norton’un eklentisinin Safari aracılığıyla Mac’te sorunsuz çalışıyor olmasıydı.

Norton’un Safe Web tarayıcı eklentisi Chrome, Firefox, Microsoft Edge ve Safari’de kullanılabiliyor. Ben PC ve Mac’imde bu eklentiyi kullandığım zaman, tehlikeli sitelerin tamamını engellemeyi başardı.

Daha sonra TotalAV’nin Safe Site tarayıcı eklentisini de denedim ve sonuçlardan gayet memnun kaldım. Safe Site daha önce ziyaret etmiş olduğum zararlı sitelerin tamamını engellemeyi başardı. Tek sorun, tarayıcı eklentisini kurmadan önce WebShield özelliğini etkinleştirmemin gerekmesiydi.

Ben WebShield’ı her an açık tutmanızı öneririm çünkü ancak bu sayede tarayıcı eklentisine rahatlıkla erişebiliyorsunuz. TotalAV WebShield’ın en iyi yanı, Norton Safe Site eklentisinde bulunmayan birçok özelliğin olması. Mesela WebShield’la güven seviyesi düşük siteleri ve kripto kazmaya yarayan URL’leri engelleyebiliyorsunuz.

TotalAV WebShield’ın ek özellikler sunması güzel olsa da maalesef Safari’de çalışmıyor. Bu tabii ki Mac kullanıcıları için kötü bir haber. Bu özelliği yalnızca Chrome, Firefox, Edge ve Opera’da kullanabiliyorsunuz. Norton eklentisinin daha iyi olmasının bir diğer sebebi, güvenli gezinti için kullanabildiğiniz bir arama motoruna sahip olması.

Norton 360’ı hemen risksiz dene!

4. Sistem Performansı – Norton, TotalAV’ye Göre 3,5 Kat Daha Hızlı

Yaptığım testlere göre, Norton, TotalAV’ye kıyasla çok daha hafif bir program. Sistem performansını hemen hemen hiç etkilemedi. Bu testte, tam tarama yaparken işlemci ve disk kullanımının yüksekliğini ölçtüm.

Norton, TotalAV’den Daha Hızlıydı

Teste başlamadan önce, tarama yapmadan, sadece antivirüsleri açık tutarak işlemci kullanımının ne kadar olduğuna baktım. Daha taramayı açmadığım zaman bile TotalAV, işlemcinin %81’ini kullanıyordu; bu rakam, Norton için %14’tü. TotalAV’nin bilgisayarımı bariz bir şekilde yavaşlattığını hissedebiliyordum.

TotalAV’nin tam taramasını açtığımda, işlemci kullanımı %100’e fırladı ve Netflix ve MS Word gibi programları açtığımda fark edilebilir bir hız düşüşü yaşadım. Tam tarama yaparken Adobe paketini indirmeye çalıştığım zaman, bilgisayarım epey bir yavaşlamıştı.

Öte yandan Norton’un tam taramasını yaptığım zaman, değerler, TotalAV’nin taramasız değerlerine eşitti. Bilgisayarım ağırlaşsa da o kadar da yavaşlamış değildi; Netflix’i izlerken aynı anda Adobe’u yükleyebiliyordum.

Norton’un sistem performansına olan etkisinin göz ardı edilebilir olmasının sebebi, yüksek tarama hızı (bkz: Tam Tarama Disk Kullanımı MB/s sütunu). Norton, TotalAV’den neredeyse dört kat hızlı olduğu için tarama süresi de bir o kadar kısaydı.

Norton 360’ı hemen risksiz dene!

5. VPN – TotalAV’nin VPN’i Daha Yüksek Hız ve Daha Fazla Sunucuya Sahip

TotalAV’nin VPN’inde daha fazla sunucu var ve engelli içerikleri açabilmede daha başarılı olduğundan seyahat sırasında daha çok işinize yarıyor. Ayrıca hızı da daha yüksek olduğundan favori dizi ve filmlerinizi HD kalitede izleyebiliyorsunuz.

Norton VPN’de herhangi bir kota bulunmazken diğer birçok antivirüs VPN’inin kotası bulunur. Ben bu VPN’le Netflix’i HD kalitede izlemeye çalıştığımda ara belleğe alma sorunuyla hiç karşılaşmadım. Fakat görüntü kalitesi zaman zaman SD’ye düşüyordu.

Ancak bütün olumlu özellikleri bu kadardı. VPN erişimini engellemesiyle tanınan Disney+ ve Prime Video’ya erişemedim. Bu platformlar VPN’lere karşı acımasız olduğundan TotalAV’nin Safe Browsing VPN’inden de fazla bir beklentim yoktu. Ancak ilginçtir ki bu VPN’le bu sitelere girmeyi başardım.

Daha sonra, Safe Browsing VPN’le Netflix ABD hesabımdan Schitt’s Creek‘i HD kalitede izlemeye koyuldum ve görüntü kalitesi hiç düşmedi. TotalAV VPN’in engel/yasak aşma becerileri çok daha iyi olduğundan yayınlarda daha iyi bir tecrübe yaşıyorsunuz.

TotalAV’nin VPN’i çok popüler bir VPN hizmet sağlayıcısı olan Windscribe tarafından destekleniyor. Yani bu kadar iyi bir performans göstermensine şaşmamalı. 30 ülkedeki 70’i aşkın sunucusuyla engelleri rahat bir şekilde aşıyor. Buna karşılık olarak, Norton’un Secure VPN’inde yalnızca 30 sunucu konumu vardı.

TotalAV VPN, Norton’un Secure VPN’ine kıyasla %40 daha hızlı. Benim normal internet hızım 49 Mbps civarında ve yakınlardaki bir ABD sunucusuna bağlandığımda hızımda yalnızca %12,9 gibi bir düşüş görüldü. Ancak benden epey bir uzakta olan Avustralya sunucusunda, hızımda %50’den fazla düşüş görüşmüştü.

Genele baktığımızda, TotalAV VPN, Norton Secure VPN’den daha iyiydi. Bunun sebebi çok daha fazla sunucusunun olması. Bu da daha yüksek hızlara ulaştığınız ve yurt dışındayken coğrafi kısıtlamalı içeriklere erişebildiğiniz anlamına geliyor. Bunun yanı sıra, Secure VPN hiçbir sunucusunda torrent kullanımına izin vermezken istediğiniz sunucuyu seçme imkânı da sunmuyor. Onun yerine, bulunduğunuz konuma göre sizi en iyi sunucuya bağlıyor.

TotalAV’yi hemen risksiz dene!

6. Ebeveyn Denetimi – Norton’la 15 Profil Açılabiliyor

Norton 360 orta ve üst kademe planlarında ebeveyn denetimi sunarken TotalAV’de ebeveyn denetimi bulunmuyor. Ebeveyn denetimi her premium antivirüs için olmazsa olmaz bir özelliktir. Bu yüzden, ebeveyn denetiminin olmaması TotalAV’nin hanesine büyük bir eksi olarak geçiyor.

Ben Norton’un ebeveyn denetimi özelliklerini detaylı bir şekilde denedim ve hepsi son derece kullanışlıydı. Özellikle de tek bir cihaza bağlı tam 15 profil açabiliyor olmak çok hoşuma gitti. Eğer çocuğunuz varsa ve onları uygunsuz içerik ya da malware’lerden korumak istiyorsanız hemen bir profil açıp internette ne yaptıklarını görebilirsiniz.

Tek yapmanız gereken Norton Family’nin Türkçe uygulamasını cihazınıza yüklemek, hesabınızla giriş yapmak ve çocuğunuz iiçin profil oluşturmak. Daha sonra, çocuğunuzun internette ne yaptığını takip etmeye başlayabilirsiniz.

Norton’un ebeveyn denetimi, size farklı farklı özellikler sunuyor. Ben Wiz Kid adında bir çocuk profili oluşturduktan sonra, profili bir Android tablete bağladım. Bunu yapınca tableti artık bilgisayarımdan kontrol edebiliyordum. Buradan çeşitli siteleri engelleme, arama motorlarında içerik filtreleme, uygulamaların erişimini kaldırma ve hatta kullanım süresini sınırlama mümkün oluyor.

Sonuç olarak, Norton ebeveyn denetimini kullanmak hem çok kolay hem de birçok özelliğe erişim sağlıyor. 15 çocuk profili kurmak mümkün ki bu sayı hemen hemen herkes için yeterli olacaktır. Şahsen ben ebeveyn denetimi için beşten fazla profil kurulumuna izin veren bir antivirüse ilk defa rastladım.

Norton 360’ı hemen risksiz dene!

7. Şifre Yöneticisi – Norton’un Otomatik Şifre Değiştirme Özelliği Şifre Yönetimini Kolaylaştırıyor

Ben Norton’un şifre yöneticisini, TotalAV’ninkine göre daha kullanışlı ve daha iyi bütünleşmiş buldum. Safari’yle uyumlu olması da cabası. TotalAV’nin şifre yöneticisi Safari’de çalışmıyor.

TotalAV’nin şifre yöneticisini kullanmaya başlamadan önce, TotalAV’nin Türkçe antivirüs uygulamasından şifre kasasını kurmanız gerekiyor. Bu kasa bütün şifrelerinizi güvenli bir şekilde bir yerde topluyor ve gerektiğinde bu bilgileri, sitelerde otomatik olarak dolduruyor. Bunu yaptıktan sonra, Chrome, Firefox veya Edge’de Password Vault Assistant özelliğini yükleyebiliyorsunuz. Bu eklentilerin olduğu tarayıcılarda şifreleriniz otomatik olarak dolduruluyor.

Ben TotalAV’nin şifre yöneticisini başarılı buldum. Tek sorunu, Safari’yi desteklemiyor olması. Ben bir Mac kullanıcı olduğumdan bu durum şahsen pek hoşuma gitmemişti. Ayrıca şifre kasası özelliği, Android ve iOS’te de kullanılmıyor.

Öte yandan, Norton’un şifre yöneticisi çok daha becerikli, akıcı ve kullanışlı. Size sadece bir adet ana şifreyi hatırlamak kalıyor. Norton gerisini sizin için hallediyor.

Norton’un Otomatik Şifre Değiştirme özelliğiyle mevcut şifrelerinizi daha güçlü şifrelerle değiştirebiliyorsunuz. Otomatik olarak bir şifre belirledikten sonra tek tıkla bu şifreyi kaydediyor. Böylece şifrelerinizi kendiniz güncellemek zorunda kalmıyorsunuz. Bu özellik her sitede çalışmasa da Facebook, Netflix, Google vb. popüler platformlarının tamamını desteklemekte.

Norton 360’ı hemen risksiz dene!

8. Optimizasyon Araçları – TotalAV Mükemmel Sistem Hızlandırma Araçları Sunuyor

Norton birçok alanda TotalAV’yi geride bıraksa da performans optimizasyonu araçları kategorisinin galibi TotalAV.

TotalAV’nin akıllı taramasını açtığımda, bilgisayarımdaki malware’leri tespit etmekle kalmadı, ayrıca bilgisayarımı yavaşlatan çerez ve çöp dosyaları da buldu. Bilgisayarımın performansını sekteye uğratan 104 izleyici çerez, 1 GB’tan fazla çöp dosya ve 8 başlangıç programı saptadı. Norton’un hızlı taramasında, sistemimin performansını nasıl artıracağıma dair herhangi bir öneri sunulmamıştı.

Öte yandan, Norton’un performans optimizasyonu araçlarından pek memnun kalmadım. Tabii bu, bu araçların ortalama bir kullanıcı için yetersiz olduğu anlamına gelmiyor. Bu araçlara, Norton’un ana sayfasındaki Performans kutusundan ulaşabiliyorsunuz.

Norton’un Disk Optimizasyonu özelliği, hard diskimi birleştirirken boş yer de açarak bilgisayarımın performansını artırdı. Norton’un güzel tarafı, diskinizin %10’dan fazlası parçalanmış hâldeyse onu otomatik olarak birleştirmesi. Ancak diğer hızlandırma seçenekleri kısıtlıydı.

Karşılaştıracak olursak TotalAV’de Uygulama Silici ve Başlangıç Yöneticisi gibi hızlandırma paketleri bulunuyor. Başlangıç Yöneticisi’ni kullandığımda gördüm ki Chrome, Skype ve MS Office gibi uygulamalar bilgisayarımı büyük ölçüde yavaşlatıyormuş. Bu uygulamaları başlangıç için devre dışı bıraktıktan sonra, sistem performansında bariz bir artış yaşandı.

TotalAV’yi hemen risksiz dene!

9. Müşteri Hizmetleri – Norton 360 ve TotalAV Hızlı ve Güvenilir Destek Sunuyor

Norton’un daha hızlı ve daha faydalı çalışan müşteri hizmetlerinden fazlasıyla memnun kaldım. TotalAV bire bir destek ve bilgi bankası gibi başka seçenekler sunsa da 7/24 canlı desteğe uğraşmada sorun yaşadım ve e-posta desteğinden bir cevap alamadım.

Norton 360’da müşteri hizmetleri için üç seçenek bulunuyor: 7/24 canlı destek, telefon desteği ve topluluk destek forumu. Canlı destek, yardım almanın en hızlı yolu. Sitelerindeki iletişim formunu doldurduğunuzda hemen bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorsunuz. Norton’un Power Eraser aracı hakkında soru sorduğum zaman, hemen detaylı bir cevapla aklımdaki soru işaretlerini kaldırdılar.

TotalAV de 7/24 canlı destek sunuyor. Sorun şu ki sitelerine giriş yaptığım zaman, bu özelliği bir türlü bulamamıştım. Daha sonra oturumu kapattığımda, sağ alt köşede bir anda canlı destek butonu ortaya çıktı. Bir müşteri temsilcisine bağlanmam 15 saniye kadar sürdü. TotalAV’yi Android akıllı telefonuma nasıl kuracağımı sorduğumda, hızlı ve ayrıntılı bir cevap aldım.

Daha sonra, Norton’un 53 ülkede farklı dillerde (Türkçe dâhil) kullanılabilen telefon desteğini test ettim. Norton’un sitesinden bir online form doldurup ABD’deki bir numaraya başlandım. Bir temsilciye ulaşana kadar 10 dakika beklemem gerekmişti.

TotalAV’nin telefon desteği biraz daha iyiydi çünkü o kadar beklemem gerekmedi. Ayrıca iletişim formu doldurmadan yalnızca telefonu aramanız yeterli olduğundan süreç daha hızlı işledi.

Her iki antivirüste de canlı destek özelliği olduğu için telefondan ulaşmayı tavsiye etmiyorum. Tabii e-posta veya canlı destek aracılığıyla çözülememiş bir sorun yaşadıysanız telefonla sorununuzu halledebilirsiniz. TotalAV’nin de Türkçe dâhil birçok dilde müşteri desteği sunduğunu söylemeden geçmeyelim.

Ben bilhassa Windows ve Mac için özel danışmanlık hizmeti aldığınız bire bir destek özelliğini çok başarılı buldum. Eğer sorununuz teknik değilse kapsamlı bilgi bankalarından metin ve video rehberlere ulaşabilirsiniz. TotalAV daha fazla müşteri desteği seçeneği sunsa da e-posta desteği hiçbir işe yaramıyor. Şahsen e-postayla bir kere bile cevap alamadım. Ayrıca canlı destek özelliği, sitede oturum açtığınız zamanlarda ortaya çıkmayabiliyor.

Her ikisinden de hızlı ve yardımsever bir destek aldığım için bu kategori beraberlikle sonuçlandı.

TotalAV’yi hemen risksiz dene!

10. Fiyat – Norton Daha Fazla Özelliği Daha Ucuz Fiyata Sunuyor

Norton 360 ve TotalAV’nin fiyat seçeneklerini kontrol ettiğimde gördüm ki Norton 360, TotalAV’ye göre daha fazla özelliği, daha ucuz bir fiyata sunuyor. Hatta Norton’un en temel abonelik planında bulut depolama ve şifre yöneticisi varken TotalAV bunları yalnızca üst kademe abonelik planlarında sunuyor.

Bunun yanı sıra, Norton yıllık planlarında tam 60 günlük çok cömert bir para iade garantisi veriyor. Bunun gerçekten çalışıp çalışmadığını görmek için test ettiğimde canlı destekten bir müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci, iade talebimi anında onayladı ve param da beş gün sonra hesabıma geri yattı.

Daha sonra, TotalAV’nin 30 günlük para iade garantisini test ettim. Maalesef onlarınki, canlı destekten müşteri temsilcisine ulaşmak kadar kolay olmadı. Paranızı geri almak için faturalama ekibine telefon veya e-postayla ulaşmanız gerekiyor. TotalAV’nin ABD telefon numarasını aradığımda beni iki dakika kadar beklettiler. Aboneliğimi iptal etmem için isim, posta kodu ve iade sebebi sunmam gerekti.

Tüm bu işlem yaklaşık beş dakikamı aldı ve daha sonra iade talebim hakkında bir onay e-postası gönderildi. Param yalnızca iki gün sonra hesabıma geri yatmıştı! Tabii bankanıza göre, bu sürede farklılıklar olabilir.

TotalAV’nin iade süresi çok daha kısa olsa da abonelik planları, Norton’unki kadar dolu dolu değil. Daha önce de belirttiğim gibi, Norton tüm planlarında şifre yöneticisi ve bulut depolama sunarken TotalAV bunu yalnızca üst kademe planlarında yapıyor. Ayrıca webcam koruması ve gizlilik takibi gibi gizliliğinizi kontrol altına almanıza yarayan ek özellikler de sunuyor.

Norton 360’ı hemen risksiz dene!

Ve Kazanan Norton 360

Her iki antivirüsü de 10 kategoride detaylı bir şekilde test ettikten sonra kazanan Norton 360 oldu. İlk bakışta TotalAV’nin Norton’dan ucuz olduğunu düşünebilirsiniz ama biraz dikkatli baktığınızda göreceksiniz ki TotalAV’nin üst kademe özelliklerine, Norton’un orta kademe abonelik planından ulaşabiliyorsunuz.

• Virüs Tarama – Norton 360
• Gerçek Zamanlı Malware Koruması – Norton 360
• Online Koruma – Norton 360
• Sistem Performansı – Norton 360
• VPN – TotalAV
• Ebeveyn Denetimi – Norton 360
• Şifre Yöneticisi – Norton 360
• Optimizasyon Araçları – TotalAV
• Müşteri Hizmetleri – Tie
• Fiyat – Norton 360

Malware saptama açısından bakarsak Norton hem normal virüs taraması hem de gerçek zamanlı taramada kusursuz skorlara ulaştı. Norton’un hemen arkasından gelen TotalAV de kesinlikle kötü bir deneyim sunmuyor. Her ikisiyle de üst düzey bir güvenliğe sahip oluyorsunuz.

Norton’un TotalAV’nin gerisinde kaldığı alanlar, VPN ve optimizasyon araçlarıydı. TotalAV’nin VPN’i, üst düzey bir VPN sağlayıcı olan Windscribe’la desteklendiği için daha fazla sunucuya sahip. Ayrıca Uygulama Silici, Başlangıç Yöneticisi ve Disk Yöneticisi gibi çeşitli optimizasyon araçları sunuyor. Buna karşılık olarak, Norton’un optimizasyon araçları daha sınırlı kalmış.

Ben gerçek zamanlı koruma ile birlikte, erişilemeyen yayın sitelerine girmek isteyenlere TotalAV’yi öneririm. Ancak hiç riske girmeyip kusursuz bir koruma istiyorsanız Norton 360’tan iyisi yok.

Norton 360’ı hemen risksiz dene!

Özet: Diğer En İyi Antivirüsler – 2024

Sıra

Sağlayıcı adı

Skorumuz

Fiyat

En İyisi En popüler

1.

9.9

İncelemeleri Oku

$ 29.99 / year %58 tasarruf edin

Daha Fazla Bilgi

Başla >>

2.

9.0

İncelemeleri Oku

$ 44.99 / year %70 tasarruf edin

Daha Fazla Bilgi

Başla >>

3.

8.6

İncelemeleri Oku

$ 19.00 / year %84 tasarruf edin

Daha Fazla Bilgi

Başla >>

4.

7.0

İncelemeleri Oku

$ 23.99 / year %40 tasarruf edin

Daha Fazla Bilgi

Başla >>

5.

7.6

İncelemeleri Oku

$ 29.99 / year %50 tasarruf edin

Daha Fazla Bilgi

Başla >>